написав 28 Грудня 2020 року
в
11:56
Я через сервис "Helsi" записалась на прием к офтальмологу, получила талон и пришла в назначенный срок к специалисту. На приеме у меня спросили электронное направление от терапевта и узнав о его отсутствии предложили платный прием. Почему при записи через "Helsi" нигде не указывается об электронном направлении терапевта или по выбору о планом приёме. Я так понимаю, что если первое обязательно, то я не должна иметь возможность записаться к специалисту не указав номер электронного направления, а если хочу записаться на платный приём, то эта функция должна быть указана перед записью и в том числе прейскурант стоимости услуг специалиста. Надеюсь получить разъяснение, что я сделала не так на "Helsi" и как избежать подобной проблемы в дальнейшем.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено!
Програмне забезпечення медичної інформаційної системи Helsi удосконалюється і та функція, про яку Ви пишете, має бути з часом доступною для користувачів (відповідна заявка адміністрацією поліклініки вже зроблена нашим партнерам з Helsi).
Що стосується порядку надання консультативної допомоги лікарями-фахівцями, то його змінено з 1 квітня 2020 року
У зв’язку з реформуванням системи охорони здоров’я та впровадженням у практику роботи медзакладів Програми медичних гарантій з 1 квітня 2020 року Національною службою здоров’я України змінено порядок надання консультативної допомоги лікарями-фахівцями.
Щоб записатися на прийом до вузькопрофільних спеціалістів пацієнт має попереднього звернутися до лікаря-терапевта та отримати електронне направлення на консультацію. А далі – записатися на прийом до лікаря-фахівця і відвідати прийом у визначений час.
За відсутності електронного направлення пацієнт може скористуватися платною послугою прийому лікаря-фахівця.
Програмне забезпечення медичної інформаційної системи Helsi удосконалюється і та функція, про яку Ви пишете, має бути з часом доступною для користувачів (відповідна заявка адміністрацією поліклініки вже зроблена нашим партнерам з Helsi).
Що стосується порядку надання консультативної допомоги лікарями-фахівцями, то його змінено з 1 квітня 2020 року
У зв’язку з реформуванням системи охорони здоров’я та впровадженням у практику роботи медзакладів Програми медичних гарантій з 1 квітня 2020 року Національною службою здоров’я України змінено порядок надання консультативної допомоги лікарями-фахівцями.
Щоб записатися на прийом до вузькопрофільних спеціалістів пацієнт має попереднього звернутися до лікаря-терапевта та отримати електронне направлення на консультацію. А далі – записатися на прийом до лікаря-фахівця і відвідати прийом у визначений час.
За відсутності електронного направлення пацієнт може скористуватися платною послугою прийому лікаря-фахівця.
