Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
7 июля 2026 года была на приеме у врача Стояновой Анны Юрьевны.
Сказать, что я в восторге от врача, это ничего не сказать!
Внимательная, корректная, знающая,участливая, профессионал с большой буквы и ей под стать медсестра
(к сожалению не знаю её имени).
Прием прошел в хорошем настроении!Несмотря на то, что вены у меня проблематичные, кровь была взята легко.
Хотелось бы поблагодарить врача и ее помощницу за отличную профессиональную работу!!! Побольше бы таких специалистов!!! Спасибо большое!
Гаврилова Н.В.
написав 27 Червня 2026 року в 12:47
Гаряче і сердечно дякую за денний стаціонар, за якість обслуговування хворих, за чудових медсестер і особливо відзначити Світлану, не вперше проходжу там курс лікування та крапельниць і відзначаю, що Світланочка завжди уважна і добра. Вона чудово ставить крапельниці, прекрасний фахівець і добра, чуйна людина. Так само хотілося б відзначити конкретні зміни - прогресивні та конструктивні, які відбулися в приміщенні денного стаціонару, це і нові спеціальні функціональні ліжка та нова апаратура та стерилізатор та багато чого іншого ще відбулося, включаючи чудовий ремонт приміщення.
Окреме спасибі Олені Георгіївні за ці позитивні та конструктивні зміни в поліклініці та за такий тямущий підбір кадрів – усі медсестри денного стаціонару – відмінні фахівці, грамотні, уважні та чуйні!!! Такі кадри надали б честь і будь-якому лікарняному стаціонару☝️.
ДЯКУЄМО !!!
Гаврилова Н.В.
Сьогодні.
Кабінет 201, процедура "Магніт".
Магніт не створює магнітного поля, прилад не працює.
Перевірив телефоном фон магнітного поля в кабінеті 50 мкТл, в "обох кільцях вашого магніту" 57-59 мкТл.
Вдома взяв дрібний магніт, магнітне поле показало 500 мкТл.
Навіщо ви робите процедури. Для галочки?Навіщо я витрачаю свій час приходжу, сиджу в черзі. Що б посидіти біля приладу, який не працює. Ганьба.
Працівники знають про проблеми, тому що у відповідь я почув хіхікання. "Який прилад нам дали таким і працює. Процедури добровільна справа, можете не ходити."
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний дописувачу! У відповідь на Ваше звернення адміністрацією поліклініки прийнято рішення провести планову повірку фізіотерапевтичного обладнання.
Крім того, звертаємо Вашу увагу на те, що результат вимірювання показників медобладнання додатком до мобільного телефону не є достовірним.
Фроюк Валентина Михайлівна
написав 29 Квітня 2026 року в 13:50
Хочу висловити подяку лікарю отоларінгологу Голобородько.Вся наша родина отримувала допомогу , план лікування у лікаря.Кращого лікаря ми не зустрічали.Зараз мешкаємо ВПО у Львові , і кожного разу , коли виникають проблеми з ЛОР органами ,згадуємо лікаря з повагою і вдячністю.Кращого лікаря мы ще не знайшли ! Мирного неба всім !
Світлана Олександрівна
написав 03 Квітня 2026 року в 12:14
Добрий день!
хочу відмітити роботу лікаря Стоянової Анни Юріївни.Дуже вдячна їй за все,що вона робить для пацієнтів (уважний та професійний підхід до кожного пацієнта),пишу так,бо не один раз чула від знайомих про неї тільки хороші слова!також благодарність ії сестричці Вікторії,завжди відповість на всі питання.
Дуже дякую!
Мирного неба!
Вот почему так происходит я инвалид хожу с костылём почти всегда пользуюсь услугами дневного Стационара поликлиники до ремонта по сле капельниц всегда работал рядом туалет а после ремонта он закрыт паценты ходят по этажам поликлиники что бы в туалет сходить а избранные этот туалет открывают своими ключами и не включая свет заходят делают свои дела и выходят вчера сам лично видел а пациентам говорят что туалета там нет зачем так делать зачем врать людям а то получаеться стоматология тоже закрывает хирургия закрывает для пациентов и не которых работников туалет один на каждом этаже только работает а если человеку капают 2-3 капельницы куда бежать прошу руководство а и менно Шаповалову Елену Георгиевну разобраться в данной ситуации и обязать открыть туалет возле дневного стационара и наче обратимся в горздрав так как делают быть недолжно другие люди а мы получаеться скоты
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Тарасе, дякуємо за порушене Вами питання та перепрошуємо за незручності.
Дійсно, вбиральня у денному стаціонарі була тимчасово зачинена, що пов'язано з проведенням ремонту (зокрема, вийшла з ладу плитка на підлозі). Наразі це питання вирішено, вбиральня доступна для користування, йде завершення ремонтних робіт.
Виталий Лысенко
написав 07 Березня 2026 року в 14:34
Хочу поздравить с 8 марта и поблагодарить Довиденко М.В. Долю О.В. и Карину и пожелать оставаться такими же красивыми, позитивными, профессионалами своего дела, а также поблагодарить Зайцева В.Г. за позитив и профессионализм!!!
Добрий день. Хочу висловити подяку лікарю з великої букви М'ячиній Альоні Вікторівні, яка з першого візиту зрозуміла мою проблемуі допомогла уникнути її. 28 років я жила з нежиттю, і ось результат, я забула що таке краплі. Низький уклін вам, Альона Вікторівна за ваш професіоналізм, за доброзичливе ставлення до пацієнтів. А також велика подяка лікарю профессіоналу Зінов'євій Марії Васильєвні. Миру і дрбра вам. З повагою Будіна Олена
Лікар Маслов С.П.жахливо відноситься до пацієнтів, відверто хамить та знущається. Ендоскопію проводить грубо та боляче(робила не вперше). Заключна видає без підпису та печатки.
Даремно витрачений час та додатковий стрес.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олесю!
Адміністрація медичного закладу розглянула Ваше звернення та вжила відповідних заходів. Лікарю Маслову С.П. оголошено попередження,, також із ним проведено роз'яснювальну бесіду щодо неухильного дотримання правил медичної деонтології та професійної етики.
Питання щодо завірення документів печаткою вирішено, висновик, що надаються пацієнтам повністю відповідають чинним нормативним вимогам.
Перепрошуємо за створені незручності. Ми робимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Галина Заколодяжна
написав 05 Січня 2026 року в 19:16
Доброго дня, шановні працівники міської поліклініки 11. За станом здоровʼя була вимушена звернутись за допомогою до Вашого закладу. Хочу висловити щиру подяку за дбайливе та турботливе ставлення лікарям Соболь В. Г. , Квока А. В., Козир Ю. М. та Батановій І. В.
Також хочу висловити подяку медичному персоналу денного стаціонару Світлані, Інні та Катерині за високопрофесійну працю та доброзичливе ставлення!!!
Доброго дня всім добрим людям, яким одразу ж бажаю найміцнішого здоров'я та мирного неба!!!
Висловлюю трудовому колективу КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради велику подяку за професійну добропорядність та етичну політику.
У наш час, коли всі продовжують працювати в турборежимі не завдяки, а всупереч нашій дійсності, така дбайливість черговий раз життєстверджує та допомагає одужанню. Навіть ті пацієнти, що не можуть, з різних причин, заключити декларацію із сімейним лікарем, все одно отримують всі послуги, в яких мають потребу, на вищому рівні (згідно з відповідним місцем прописки та процедурою тощо).
Будучи із цієї категорії пацієнтів, надихнулася такою оперативною допомогою, яку дуже потребувала/ую.
Окремо дякую Щепетінніковій Ліані Насирівні за сприяння в отриманні напрямів для проходження всіх необхідних додаткових обстежень, людяність та компетентну консультацію!
Скажіть будь ласка, до кого можна звернутися з питанням внесення аналізів в додаток HELSI. Чому в той час коли наша держава запровадила електронну єдину медичну екосистему, витратила великі гроші на впровадження її, неможливо переглянути результати аналізів в HELSI. Скільки треба часу щоб внесли їх у застосунок. Наприклад, у мене вже пройшов рік,місяць - не має нічого. Вчора також перевірили членів сім'ї також немає.
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо, шановна Олено!
Повідомляємо, що всі результати аналізів, що робляться за направленнями в КДЛ поліклініки, вносяться в систему. Це важливий момент, від якого залежить фінансування НСЗУ проведених медзакладом обстежень.
Готові розібратися та допомогти знайти інформацію, яка Вас цікавить. Для цього необхідно надати Ваші дані (прізвище, ім'я, по-батькові, номер телефону, що вказаний в декларації).
Або Ви можете особисто звернутися за роз'ясненнями до медичного директора поліклініки Світлани Анатоліївни Григорьєвої (кабінет №111) у робочий час.
Наталія Русанова
написав 05 Грудня 2025 року в 11:04
Висловлюю щиру вдячність адміністрації поліклініки та відділенню гінекології за піжвищення матеріально-технічної бази відділення, що підвищує ефективність допомоги жінкам. Особливу подяку складаю лікарю Соболь В.Г. за професійність та ставлення до пацієнток. У сьогоднішній час постійний стресів, викликаних війною, особливо цінним є таке ставлення до своїх професійних обов’язків. З повагою та вдячністю, Наталія Русанова.
Романовська Людмила
написав 21 Листопада 2025 року в 16:10
Хочу висловити подяку лікарю гінекологу Куліш Ірині Олександровні за увагу і професіоналізм.Була на прийомі тиждень тому і приємно здивована новим додатковим апаратом УЗД,що дозволяє в той же день під час прийому зробить додаткові обстеження і вчасно отримати рекомендації що до лікування.Ще раз висловлюю свою шану Куліш Ірині Олександровні за відношення до своїх пацієнтів та доречне лікування.
Осталась довольна посещением манипуляционного кабинета. Медсестра очень внимательна и профессиональна, процедуры проходили быстро и безболезненно. Благодарна за качественную работу и доброжелательное отношение
Шевчук Наталія Олексеевна
написав 17 Листопада 2025 року в 09:34
Хочу виразити подяку Стоянової Ганні Юріївні!
Дуже знаючий лікар, добрий, завжди відкликається на всі прохання.
Ми дуже дякуємо за працю лікаря, від Шевчук, Ревякіна, Літвиненко.
Хочу выразить благодарность за хорошо организованную работу рентгенологического кабинета 112. А также за доброе внимание, приветливое отношение и отзывчивость работников данного кабинета.
Бєлікова Е.
написав 12 Листопада 2025 року в 10:10
Велика подяка лікарю терапевту Щепетінніковій Л.Н. та медичній сестрі Шигимага С.О. за людяність та професіоналізм.
Також приємне відношення всього персоналу полікліники ( лабораторія, реєстратура).
Шановне керівництво, - шануйте вашіх працівників, вони цього заслуговують ❤️
Єсіпова Світлана
написав 06 Листопада 2025 року в 15:58
Дуже Дякую керівництву за підбір таких професійних лікарів як Шепетіннікова Ліана Насирівна,створення умов для професійної роботи та підтримку ініціативи."
написав 09 Липня 2026 року
в
15:15
