Євген
написав 12 Вересня 2025 року
в
21:09
Директору
харківської поліклініки № 11
Шаповаловій Олені Георгіївні
Левіна Євгена Давидовича
пацієнта поліклініки з 1981 року,
старшого викладача
кафедри іноземних мов НТУ «ХПІ»
Хотів би звернути Вашу увагу на поважну та дуже корисну працю медичної сестри лікаря ендокринолога Стрілець Людмили (сподіваюся, я правильно пишу її прізвище). З моменту мого переходу в 2023 році до ендокринолога в 11 поліклініку, я відчуваю її всебічну підтримку та допомогу, реально дбайливе, турботливе та уважне ставлення до себе і, певен, до інших пацієнтів ендокринології теж. Наприкінці 2023 року виключно її зусиллями було збережено, а згодом відновлено мій зір, коли пані Людмила змусила мене звернутися до офтальмолога. Тепер я щиро вдячний їй за це. Протягом цієї весни пані Людмила суттєво допомогла мені проходити ВЛК, куди я був спрямований Салтівським ТЦК. Безперебійне отримання рецептів на інсулін, різні поради медичного характеру, знаходження виходу з будь-якої складної ситуації, оце реальна діяльність цієї медсестри, і я вважаю, що заклад та його керівництво мають пишатися такими своїми працівниками, які і складають обличчя 11 поліклініки в очах пацієнтів та громадськості. У мене взагалі склалося враження, що пані Людмила не гірше за лікаря розбирається у, власне, ендокринологічному напрямку медицини й не тільки! У мене нейропатія через діабет, і вона теж добре орієнтується й в цьому питанні, у чому я мав змогу пересвідчитися.
Також принагідно не можу не згадати тут офтальмолога Квоку Анастасію! Це теж яскравий приклад лікарської уваги, поваги, турботи та чуйності до пацієнтів (до речі, її медсестра також викликає позитивне враження від своєї роботи)! Вона, наприкінці 2023 року, коли я перебував у досить важкому моральному та фізичному стані, обережно, без тиску, обстежила мене та поставила правильний діагноз. Мене було спрямовано на операцію очей до клініки ім. Гіршмана, і тепер вона веде мене після операції навесні 2024 року, допомагаючи з усіма питаннями, пов’язаними з очима.
Я звертаюся до керівництва 11 поліклініки з проханням по можливості преміювати або якимось іншим чином заохотити цих медичних працівників, оскільки вони щодня реально та якісно допомагають пацієнтам вирішувати їхні проблеми зі здоров’ям (при чому це і моральна підтримка також у цей такий важкий час!) та однозначно створюють позитивне реноме для вашого (і нашого теж) медичного закладу. Маєте пишатися такими працівниками! Наперед вдячний та сподіваюся, що це моє звернення не залишиться без уваги.
Наталья
написав 06 Вересня 2025 року
в
22:32
Добрый вечер, подскажите пожалуйста стоматолога. Надо сделать пломбу. И подскажите стоимость ее. Заранее спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо, шановна Наталіє! Повідомляємо, що встановлення пломби є платною стоматологічною послугою. Її вартість визначається лише після огляду лікаря-стоматолога. Тож запрошуємо на лікарський прийом, на якому Вас огляне лікар, визначиться з форматом лікування та вартістю послуги.
Oleksandr
написав 01 Вересня 2025 року
в
09:17
У меня есть конкретные претензии к работе поликлиники. Первое : кабинет флюорографии расположен на 4-м этаже, рядом с терапевтическим отделением. Проходил флюорографию в 21-м году и вот недавно в июле. И в первом и во втором случае посещение закончилось простудным заболеванием. Пока сидел в очереди с больными пациентами, ждущими очереди к терапевтам, подхватил в первом случае ковид, во втором пока не знаю. Не знаю потому, что записался к врачу на 8-00, пришел а там уже пациент сидит. плюнул, забрал результат по флюорографии и ушел. Возможно буду разносить болезнь дальше.
Второе: что это за практика такая, идешь сдавать анализы - неси бумажное направление. Зачем? А приложение Helsi тогда для кого? Получается чтобы по десять раз ходить в поликлинику и подхватывать инфекцию, так получается? Или я чего_то не понимаю?
Прошу обратить внимание хотя бы на дезинфекцию коридоров терапевтического отделения!! Если перенос кабинета флюорографии невозможен.
Відповідь Адміністрації: med1
Дякуємо за звернення, шановний Олександре!
Щодо порушеного Вами питання про перенесення кабінету флюорографічних досліджень на інший поверх повідомляємо, що в поліклініці немає технічних можливостей для демонтажу медичного обладнання, яке там встановлено.
Вологе прибирання з використанням засобів для дезинфекції систематично проводиться в усіх приміщеннях медичного закладу.
Пацієнтів з температурою й гострим перебігом хвороби приймають лікарі-терапевти в спеціально обладнаному кабінеті, що знаходиться в цокольному поверсі, Тож на прийом в кабінети 4-го поверху звертаються пацієнти в стадії виздоровлення, які не несуть загрози інфікування оточуючих.
Ви праві, при наявності електронного направлення пацієнту не треба дублювати його на паперевих носіях. Треба лише назвати медпрацівнику номер електронного направлення.
Тетяна Н.
написав 07 Серпня 2025 року
в
11:52
Хочу выразить администрации и руководителю поликлиники свою благодарность за хорошую организацию предоставления мед. услуг - это и прием врачей-специалистов и семейного врача (Крюковой Л.П. - отдельное спасибо!) и мед. анализы!
Александр
написав 31 Липня 2025 року
в
17:35
Добрый вечер сегодня закончил проходить дневной стационар до этого были процедуры лазер,магнит и так далее,хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем работникам 11 поликлиники за их работу и професианализм по своим специальностям,Хочу особо отметить руководство 11 поликлиники Елену Георгиевну и Светлану Анатольевну за такой коллектив медработников а также в такое тяжёлое время за покупку-добычу агрегатов для лечения пациентов в частности лазер-магнит-рентген второй и так далее.ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Дар'я
написав 30 Липня 2025 року
в
13:09
Хочу подякувати моєму лікарю-терапевту Іващенко Анжеліці Вікторівні та медсестрі Радченко Вікторії Олександрівні за їхній професіоналізм, уважність та людяне ставлення. Лікар уважно вислухала всі скарги і призначила ефективне лікування. Відчувається, що це справжній фахівець своєї справи, з глибокими знаннями та щирим бажанням допомогти. Окрема подяка медсестрі, яка завжди привітна, акуратна й уважна. Її підтримка та чуйне ставлення робили лікування набагато приємніше.
Катя
написав 29 Липня 2025 року
в
14:35
Вітаю. Підкажіть скільки коштує зробити рентген зуба, і можно зробити без направлення лікаря.? Дякую.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино!
Рентген зуба проводиться за направленням лікаря-стоматолога. Відповідно до програми медичних гарантій ургентина стоматологічна допомога в Україні безкоштовна, планова - відповідно до розрахунку за надану послугу за прайс-листа. Зверніться, будь ласка, до стоматологічного відділення за детальнішою інформацією.
Виталий Лысенко
написав 27 Липня 2025 року
в
16:57
Хочу поздравить с профессиональным праздником Давиденко М.В. и Карину и пожелать оставаться такими же красивыми, позитивными, профессионалами своего дела!!!
Виктория
написав 12 Липня 2025 року
в
16:47
Хочется выразить благодарность сотрудникам рентгенологического отделения (делали флюорографию и маммографию 12.07.2025) за их внимание, доброе отношение к пациентам. И поздравить с наступающим днём медицинского работника! Будьте здоровы! Спасибо за ваш труд!
Катя
написав 03 Липня 2025 року
в
18:25
Вітаю. Підкажіть як приймають лікарі стоматологи? По живій черзі, чи треба приходити записуватися. Мене цікавить стоматолог-хірург?. Дякую за увагу.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино, дякуємо за звернення!
Повідомляємо, що прийом лікаря стоматолога-хірурга проводиться за живою чергою. Звертаємо увагу, що стоматологічна служба поліклініки працює в першу зміну.
Єрмак Ніна Тітовна (84 роки
написав 26 Червня 2025 року
в
14:52
Висловлюю щиру подяку керівництву поліклініки, безпосередньо лікарям за небайдуже чуйне ставлення до “особливих” пацієнтів – людей дуже похилого віку, одиноких, що опинилися наодинці з тяжкими хворобами та не мають сил пересуватися не те, що з п’ятого поверху без ліфта, а навіть подалі від свого ліжка. Так ось я опинилася саме в такій ситуації, не могла ходити, дихати і спати протягом ночі через нестерпну задишку, мала серйозні набряки на обличчі та по всьому тілу – не впізнавала себе у дзеркалі (це наслідок ускладнень після перенесених трьох інсультів). І в такій критичній ситуації мій сімейний лікар КРЮКОВА Людмила Петрівна призначила дієву допомогу, спрямувавши до мене додому лікарів – ДОЛЮ Оксану Вікторівну та ЗАЙЦЕВА Віктора Григоровича.
Ці високо професійні та уважні спеціалісти зробили на дому кардіограму, необхідні аналізи та швидко встановили діагнози, які призвели крім хронічних захворювань до суттєвого погіршення мого стану, зокрема виявили залізодефіцитну анемію та початок діабету. Призначене на місяць комплексне лікування (крапельниці, уколи, пігулки), постійна особиста турбота і контроль за результатами процесу лікування забезпечили суттєве поліпшення мого стану. Таким відповідальним лікарям, які з достоїнством і на високому рівні виконують свій лікарський обов’язок – низький уклін від мене за важку високопрофесійну працю, доброзичливе ставлення до людей та спасіння життів!
З повагою до вже “моїх близьких” лікарів, з найкращими побажаннями всім миру, здоров’я, успіхів у роботі, сімейного благополуччя – Єрмак Ніна Тітовна (84 роки).
Діана
написав 13 Червня 2025 року
в
14:12
Доброго дня
Хочу щиро подякувати сімейному лікарю Давиденко М В, та гінекологу Куліш І О
Дуже вдячна за вашу підтримку, та за лікування , ви найкращі!!!!
Валерия
написав 22 Травня 2025 року
в
15:59
Безумна благодарна акушеру гинекологу Ксенофонтовой Ирине Николаевне и ее медсестре Оле за профессионализм как врача.Стояла на учете по ведению беременности 2 раз и хочется отметить
чуткое отношение врача к пациенту,назначения которые необходимы,полезные советы и профессионализм в наблюдении и лечении.К таким врачам идешь с хорошим настроением так как знаешь что тебе все обьяснят и приведут своими назначениями к полнейшему выздоровлению
Вікторія Козаченко
написав 12 Травня 2025 року
в
15:51
Щиро вдячна за чуйність і розуміння лікарю Мішакиній Вікторіїї Іванівні та її медичній сестрі Анастасії . Кожного разу при зверненні звертають увагу на стан мого здоровʼя, аналізують зміни за результатами досліджень, дають дієві поради.
Ірина
написав 08 Травня 2025 року
в
07:59
Доброго дня, хочу подякувати лікарю терапевту Давиденко Марині Володимирівні , та її медсестрі , за вчасну діагностику хвороби, та швидшого початку лікування.
Лысенко Виталий
написав 07 Травня 2025 року
в
12:48
Хочу поблагодарить семейного врача Давиденко Марину Владимировну и медсестру Карину за постоянное внимание и помощь в лечении матери. А так же еще раз сказать спасибо Доле О.В. и Виктору Григорьевичу как в моем прошлом сообщении от имени матери.
Татьяна Лысенко
написав 22 Квітня 2025 року
в
19:51
Хочу поблагодарить Долю Оксану Викторовну и Виктора Григорьевича за профессионализм и внимание ,оказанное мне на дому!!!
Смыслова И.Л
написав 19 Квітня 2025 року
в
17:00
Хочу поблагодарить замечательного врача, высококвалифицированного специалиста кардиолога Батанову Ирину Васильевну. Наблюдаюсь у нее не один год и всегда получаю необходимое лечение.И.В. всегда внимательна, добра, отзывчива. Хочу пожелать ей и медсестре Елене Евгеньевне здоровья, успехов в работе.Спасибо вам Ирина Васильевна и Елена Евгеньевна.
Ірина
написав 18 Квітня 2025 року
в
22:39
Не вперше звертаюся до лікаря Іващенко Анжеліки Вікторівни та медичної сестри Радченко Вікторії Олександрівни. Дуже задоволена професіоналізмом та людяним відношенням зі сторони лікаря. Ввічливість, терпіння та готовність відповісти на будь-які питання – ось що робить Анжеліку Вікторівну особливою.
Завжди уважно вислухає скарги, докладно розпитує про здавалося б незначні проблеми стану здоров'я, ретельно оглядає, призначає діючі медикаменти, дає рекомендації щодо правильного прийому ліків та направлення до потрібних фахівців.
Також були на прийомі у Анжелікі Вікторівни разом з батьком. Йому 78 років. Він є ліквідатором аварії на Чорнобильській АЕС. Дякуємо за уважність та чуйність до такого пацієнта.
Приємно вражає високий професіоналізм медичної сестри Вікторії Олександрівни, її людяність, уважність до кожного пацієнта, любов до професії, великий досвід.
Велике дякую, що є такі небайдужі лікарі і, головне, фахівці високого рівня!
Катя
написав 14 Квітня 2025 року
в
22:02
Здравствуйте. Подскажите в чем может быть причина я не могу через сайт записаться к врачу, мне не приходит смс на телефон.Раньше приходила. А до этого у меня ни разу не запрашивал пароль, а сейчас стал запрашивать, но смс не приходит, как мне быть. Благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
ВІтаємо Вас, шановна Катерино!
Повідомляємо Вам, що в функціоналі медичної інформаційної системи Helsi відбулись певні зміни,зокрема, повідомлення відправляються пацієнтам не лише у вигляді смс, але й через месенджер Вайбер за умови, що номер телефону відповідає зареєстрованому при укладанні декларації на надання первинної медичної допомоги. Тож просимо врахувати ці обставини.
Крім того, за потреби Ви можете звернутися за детальними роз'ясненнями та допомогою до співробітника поліклініки - модератора МІС Helsi Юлії Губіної.
