Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Хочу поздравить с 8 марта и поблагодарить Довиденко М.В. Долю О.В. и Карину и пожелать оставаться такими же красивыми, позитивными, профессионалами своего дела, а также поблагодарить Зайцева В.Г. за позитив и профессионализм!!!
Добрий день. Хочу висловити подяку лікарю з великої букви М'ячиній Альоні Вікторівні, яка з першого візиту зрозуміла мою проблемуі допомогла уникнути її. 28 років я жила з нежиттю, і ось результат, я забула що таке краплі. Низький уклін вам, Альона Вікторівна за ваш професіоналізм, за доброзичливе ставлення до пацієнтів. А також велика подяка лікарю профессіоналу Зінов'євій Марії Васильєвні. Миру і дрбра вам. З повагою Будіна Олена
Лікар Маслов С.П.жахливо відноситься до пацієнтів, відверто хамить та знущається. Ендоскопію проводить грубо та боляче(робила не вперше). Заключна видає без підпису та печатки.
Даремно витрачений час та додатковий стрес.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олесю!
Адміністрація медичного закладу розглянула Ваше звернення та вжила відповідних заходів. Лікарю Маслову С.П. оголошено попередження,, також із ним проведено роз'яснювальну бесіду щодо неухильного дотримання правил медичної деонтології та професійної етики.
Питання щодо завірення документів печаткою вирішено, висновик, що надаються пацієнтам повністю відповідають чинним нормативним вимогам.
Перепрошуємо за створені незручності. Ми робимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Доброго дня, шановні працівники міської поліклініки 11. За станом здоровʼя була вимушена звернутись за допомогою до Вашого закладу. Хочу висловити щиру подяку за дбайливе та турботливе ставлення лікарям Соболь В. Г. , Квока А. В., Козир Ю. М. та Батановій І. В.
Також хочу висловити подяку медичному персоналу денного стаціонару Світлані, Інні та Катерині за високопрофесійну працю та доброзичливе ставлення!!!
Доброго дня всім добрим людям, яким одразу ж бажаю найміцнішого здоров'я та мирного неба!!!
Висловлюю трудовому колективу КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради велику подяку за професійну добропорядність та етичну політику.
У наш час, коли всі продовжують працювати в турборежимі не завдяки, а всупереч нашій дійсності, така дбайливість черговий раз життєстверджує та допомагає одужанню. Навіть ті пацієнти, що не можуть, з різних причин, заключити декларацію із сімейним лікарем, все одно отримують всі послуги, в яких мають потребу, на вищому рівні (згідно з відповідним місцем прописки та процедурою тощо).
Будучи із цієї категорії пацієнтів, надихнулася такою оперативною допомогою, яку дуже потребувала/ую.
Окремо дякую Щепетінніковій Ліані Насирівні за сприяння в отриманні напрямів для проходження всіх необхідних додаткових обстежень, людяність та компетентну консультацію!
Скажіть будь ласка, до кого можна звернутися з питанням внесення аналізів в додаток HELSI. Чому в той час коли наша держава запровадила електронну єдину медичну екосистему, витратила великі гроші на впровадження її, неможливо переглянути результати аналізів в HELSI. Скільки треба часу щоб внесли їх у застосунок. Наприклад, у мене вже пройшов рік,місяць - не має нічого. Вчора також перевірили членів сім'ї також немає.
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо, шановна Олено!
Повідомляємо, що всі результати аналізів, що робляться за направленнями в КДЛ поліклініки, вносяться в систему. Це важливий момент, від якого залежить фінансування НСЗУ проведених медзакладом обстежень.
Готові розібратися та допомогти знайти інформацію, яка Вас цікавить. Для цього необхідно надати Ваші дані (прізвище, ім'я, по-батькові, номер телефону, що вказаний в декларації).
Або Ви можете особисто звернутися за роз'ясненнями до медичного директора поліклініки Світлани Анатоліївни Григорьєвої (кабінет №111) у робочий час.
Висловлюю щиру вдячність адміністрації поліклініки та відділенню гінекології за піжвищення матеріально-технічної бази відділення, що підвищує ефективність допомоги жінкам. Особливу подяку складаю лікарю Соболь В.Г. за професійність та ставлення до пацієнток. У сьогоднішній час постійний стресів, викликаних війною, особливо цінним є таке ставлення до своїх професійних обов’язків. З повагою та вдячністю, Наталія Русанова.
Романовська Людмила
21 Листопада 2025 року at
16:10
Хочу висловити подяку лікарю гінекологу Куліш Ірині Олександровні за увагу і професіоналізм.Була на прийомі тиждень тому і приємно здивована новим додатковим апаратом УЗД,що дозволяє в той же день під час прийому зробить додаткові обстеження і вчасно отримати рекомендації що до лікування.Ще раз висловлюю свою шану Куліш Ірині Олександровні за відношення до своїх пацієнтів та доречне лікування.
Осталась довольна посещением манипуляционного кабинета. Медсестра очень внимательна и профессиональна, процедуры проходили быстро и безболезненно. Благодарна за качественную работу и доброжелательное отношение
Шевчук Наталія Олексеевна
17 Листопада 2025 року at
09:34
Хочу виразити подяку Стоянової Ганні Юріївні!
Дуже знаючий лікар, добрий, завжди відкликається на всі прохання.
Ми дуже дякуємо за працю лікаря, від Шевчук, Ревякіна, Літвиненко.
Хочу выразить благодарность за хорошо организованную работу рентгенологического кабинета 112. А также за доброе внимание, приветливое отношение и отзывчивость работников данного кабинета.
Велика подяка лікарю терапевту Щепетінніковій Л.Н. та медичній сестрі Шигимага С.О. за людяність та професіоналізм.
Також приємне відношення всього персоналу полікліники ( лабораторія, реєстратура).
Шановне керівництво, - шануйте вашіх працівників, вони цього заслуговують ❤️
Дуже Дякую керівництву за підбір таких професійних лікарів як Шепетіннікова Ліана Насирівна,створення умов для професійної роботи та підтримку ініціативи."
Шановний лікарю!Шепетіннікова Ліана Насирівна, дозвольте висловити Вам безмірну подяку за надану мені грамотну кваліфіковану допомогу, відповідальний підхід до роботи, доброзичливе ставлення. Ви золотий лікар, бездоганний фахівець своєї справи, доброї душі людина."
Висловлю щиру подяку ІВАНОВУ Денису Олександровичу завідувачу амбулаторії №1 лікарю-терапевту за професійність і якість у роботі.
Організація оформлення індивідуальної програми реабілітації через ЕКОПФ у дистанційному форматі стала єдино можливим виходом із складної ситуації для О. ЛУЗАНА, 1957 р.н., який є інвалідом і не може самостійно пересуватися.
Особливо приємно вражає готовність надавати допомогу дистанційно і у позаробочий час, а також уміння поєднати лікарський досвід роботи і використання сучасних цифрових способів комунікації.
З повагою, родина ЛУЗАН.
Директору
харківської поліклініки № 11
Шаповаловій Олені Георгіївні
Я проживаю в 533 микрорайоне более 50 лет, мне 64 года, из которых более 10 лет поддерживаю свое состояние благодаря предписаниям врачей.
Несколько лет нахожусь под постоянным контролем терапевта Иващенко Анжелики.
За многие годы общения с врачами, г-жа Иващенко является именно тем врачом от Бога, который призван помогать страждущим! Ни один врач не давал мне настолько грамотных и качественных назначений как Иващенко! Когда она направила меня на консультацию в Институт эндокринологии и я показал ее назначения, эндокринологи сказали: мы давно не видели таких разумных назначений, по которым видно, что Ваш терапевт следит за всеми препаратами на рынке фармацевтики и за методами лечения диабета. Вот такое стороннее заключение о профессиональном уровне терапевта г-жи Иващенко!!!!! И это весьма меня радует, как и ее всегда доброе и отзывчивое отношение! Вы должны всеми силами держаться за таких профессионалов а наше такое нелегкое время! И, конечно, не могу не отметить всегда доброжелательное отношение медсестры Виктории Радченко, помогающей терапевту стоять на вахте служения страждущим! Всегда четко и без промедления Виктория высылает направления, и всегда пребывает в хорошем настроении, несмотря на нелегкий ежедневный опыт общения с болящими пациентами! Всего им обеим хорошего в благородном служении людям! Спасибо!
Директору
харківської поліклініки № 11
Шаповаловій Олені Георгіївні
Левіна Євгена Давидовича
пацієнта поліклініки з 1981 року,
старшого викладача
кафедри іноземних мов НТУ «ХПІ»
Хотів би звернути Вашу увагу на поважну та дуже корисну працю медичної сестри лікаря ендокринолога Стрілець Людмили (сподіваюся, я правильно пишу її прізвище). З моменту мого переходу в 2023 році до ендокринолога в 11 поліклініку, я відчуваю її всебічну підтримку та допомогу, реально дбайливе, турботливе та уважне ставлення до себе і, певен, до інших пацієнтів ендокринології теж. Наприкінці 2023 року виключно її зусиллями було збережено, а згодом відновлено мій зір, коли пані Людмила змусила мене звернутися до офтальмолога. Тепер я щиро вдячний їй за це. Протягом цієї весни пані Людмила суттєво допомогла мені проходити ВЛК, куди я був спрямований Салтівським ТЦК. Безперебійне отримання рецептів на інсулін, різні поради медичного характеру, знаходження виходу з будь-якої складної ситуації, оце реальна діяльність цієї медсестри, і я вважаю, що заклад та його керівництво мають пишатися такими своїми працівниками, які і складають обличчя 11 поліклініки в очах пацієнтів та громадськості. У мене взагалі склалося враження, що пані Людмила не гірше за лікаря розбирається у, власне, ендокринологічному напрямку медицини й не тільки! У мене нейропатія через діабет, і вона теж добре орієнтується й в цьому питанні, у чому я мав змогу пересвідчитися.
Також принагідно не можу не згадати тут офтальмолога Квоку Анастасію! Це теж яскравий приклад лікарської уваги, поваги, турботи та чуйності до пацієнтів (до речі, її медсестра також викликає позитивне враження від своєї роботи)! Вона, наприкінці 2023 року, коли я перебував у досить важкому моральному та фізичному стані, обережно, без тиску, обстежила мене та поставила правильний діагноз. Мене було спрямовано на операцію очей до клініки ім. Гіршмана, і тепер вона веде мене після операції навесні 2024 року, допомагаючи з усіма питаннями, пов’язаними з очима.
Я звертаюся до керівництва 11 поліклініки з проханням по можливості преміювати або якимось іншим чином заохотити цих медичних працівників, оскільки вони щодня реально та якісно допомагають пацієнтам вирішувати їхні проблеми зі здоров’ям (при чому це і моральна підтримка також у цей такий важкий час!) та однозначно створюють позитивне реноме для вашого (і нашого теж) медичного закладу. Маєте пишатися такими працівниками! Наперед вдячний та сподіваюся, що це моє звернення не залишиться без уваги.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста стоматолога. Надо сделать пломбу. И подскажите стоимость ее. Заранее спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо, шановна Наталіє! Повідомляємо, що встановлення пломби є платною стоматологічною послугою. Її вартість визначається лише після огляду лікаря-стоматолога. Тож запрошуємо на лікарський прийом, на якому Вас огляне лікар, визначиться з форматом лікування та вартістю послуги.
У меня есть конкретные претензии к работе поликлиники. Первое : кабинет флюорографии расположен на 4-м этаже, рядом с терапевтическим отделением. Проходил флюорографию в 21-м году и вот недавно в июле. И в первом и во втором случае посещение закончилось простудным заболеванием. Пока сидел в очереди с больными пациентами, ждущими очереди к терапевтам, подхватил в первом случае ковид, во втором пока не знаю. Не знаю потому, что записался к врачу на 8-00, пришел а там уже пациент сидит. плюнул, забрал результат по флюорографии и ушел. Возможно буду разносить болезнь дальше.
Второе: что это за практика такая, идешь сдавать анализы - неси бумажное направление. Зачем? А приложение Helsi тогда для кого? Получается чтобы по десять раз ходить в поликлинику и подхватывать инфекцию, так получается? Или я чего_то не понимаю?
Прошу обратить внимание хотя бы на дезинфекцию коридоров терапевтического отделения!! Если перенос кабинета флюорографии невозможен.
Відповідь Адміністрації: med1
Дякуємо за звернення, шановний Олександре!
Щодо порушеного Вами питання про перенесення кабінету флюорографічних досліджень на інший поверх повідомляємо, що в поліклініці немає технічних можливостей для демонтажу медичного обладнання, яке там встановлено.
Вологе прибирання з використанням засобів для дезинфекції систематично проводиться в усіх приміщеннях медичного закладу.
Пацієнтів з температурою й гострим перебігом хвороби приймають лікарі-терапевти в спеціально обладнаному кабінеті, що знаходиться в цокольному поверсі, Тож на прийом в кабінети 4-го поверху звертаються пацієнти в стадії виздоровлення, які не несуть загрози інфікування оточуючих.
Ви праві, при наявності електронного направлення пацієнту не треба дублювати його на паперевих носіях. Треба лише назвати медпрацівнику номер електронного направлення.
