Анастасия
написав 31 Березня 2020 року
в
22:11
Здравствуйте руководство клиники!, нужна помощь, подскажите пожалуйста, когда будет вестись прием у стоматологов?, до какого числа будет карантин?, сегодня прочитала что врачи не ведут прием?, на сколь это затяжной процесс?, мне нужен стоматолог-хирург!, если это произойдет в ближайшии дни то хорошо, потерпим, если это будет не возможно то куда обращаться?, уже из-за зуба бывает не большая температура!, признаков ОРЗ отсутствуют!, благодарю за совет который вы мне предоставите!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анастасіє! На даний час стоматологічна допомога надається лише в ургентному порядку. З причини карантинних заходів усі планові втручання, на жаль, не проводяться. Відновлення звичного порядку лікування у стоматологічному відділенні буде залежати від стану епідеміологічної ситуації, пов'язанї з короновірусом.
Елена
написав 31 Березня 2020 року
в
13:53
Добрый день!, подскажите где правильнее указан стаж работы врача?, вот например на вашем сайте, там где можно посмотреть всех специалистов, указан один стаж работы!, а на сайте где можно записаться к врачу другой стаж работы!, вот например гинеколог Соболь указан стаж 18 лет, а там где можно записаться 5 лет, какой стаж правдивый?, и посему такая разница???, благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено, дякуємо Вам за звернення. Дійсно на поталі Helsi нашими колегами була допущена неточність при внесенні відомостей.
Дані будуть приведені у відповідність.
ЛІкар акушер-гінеколог Соболь В.Г. має лікарський стаж, що складає 20 років.
Елена
написав 28 Березня 2020 року
в
22:14
Здравствуйте, на днях посетила поликлинику и получила от врача терапевта Тицкой Н.Г. " качественное лечение". Перед приходом в поликлинику была измерена температура при входе в поликлинику 37.2,. В этот же день я была на приеме у семейного доктора Тицкой Н.Г она меня даже не осмотрела: на посмотрела горло , не послушала, не измеряла давление. На мои жалобы на боли в области спины и почек, сказала, что мне кажется!Совершенно меня не осмотрев, не назначив никакого лечения , заявила, что это не ее проблема, и мне нужна консультация лора, при этом даже не дав мне направления к лору, зная что меня не запишут на консультацию к нему. После этого я пошла в регистратуру , где мне так и сказали , что без направления не запишут. Я вынуждена была вернуться за направлением, затем бежать опять в регистратуру, где мне сказали , что запись только через неделю. Но я все таки попала в этот день к лору , которым мне были поставлены диагнозы: острый трахеит, хронический тонзиллит, острый синусит. Лор для открытия больничного направил меня к терапевту, сказав что эти заболевания в ее компетенции. И я опять вынуждена при таком самочувствии отпрашиваться с работы и идти к Тицкой Н.Г. Я плачу все налоги, не для того что бы меня таким наплевательским образом принимал семейный доктор!!!!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено! З приводу інформації, викладеної у Вашому зверненні, прохання звернутися до завідувачки амбулаторією №2 Варич Ліани Володимирівни для з'ясування усіх обставин (тел. 0997892518).
Справа в тому, що Ви не вказали свого прізвища, а відтак у нас нема змоги встановити необхідні деталі та розібратися з цією ситуацією.
Чекаємо на Вас.
Анастаасия
написав 28 Березня 2020 року
в
18:46
За тысячу лет в поликлинике наконец-то делают настоящий ремонт, своими глазами видела! Не могу не радоваться, что у врачей будут хорошие условия труда а люди получат хороший сервис в новых стенах. Не могу не выделить, что это возможно привлекло молодых современных специалистов со свежим взглядом, актуальными знаниями и отсутствием "советских дедовских привычек" гонять больных людей по этажам за печатями.
С удовольствием похвастаюсь о подписанной декларации с одним из молодых терапевтов Ивановым Денисом Александровичем. Отличный врач!! Заботливый, внимательный, сразу видно что человек старается (в наше время встретить врача который искренне хочет помочь - на вес золота) и не посоветует фуфловых лекарств (будет честен и скажет что действительно поможет, а что есть плацебо)). Я очень довольна им! Подписала к нему отца, еще и сестру подпишу)
Отдельно хотелось бы поблагодарить медсестру-напарницу Лену за приятную атмосферу, вежливое обращение и заботливый подход. Никогда ранее не могла предположить, что поход к врачу может приносить удовольствие)) А хороший сервис и ВЕЖЛИВЫЕ ВРАЧИ всегда оказывают положительное влияние на больного человека.
Сергей
написав 28 Березня 2020 року
в
12:41
Добрый день,что означает переход на новый МИС,почему стало невозможно записаться на приём онлайн,и посмотреть расписание?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Сергію! Ви можете записатися на прийрм онлайн та переглянути розклад лікарських прийомів.
Але для цього необхідно зареєструватися на порталі медичної інформаційної системи Helsi.
Зайдіть на сторінку поліклініки №11 - за посиланням https://helsi.me/clinic/?area=cd648f8a-38c8-4ec3-b5e5-68f6a33421d9&organization=%D0%9A%D0%9D%D0%9F%20%22%D0%9C%D0%86%D0%A1%D0%AC%D0%9A%D0%90%20%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D1%96%D0%BA%D0%BB%D1%96%D0%BD%D1%96%D0%BA%D0%B0%20%E2%84%9611%22&searchMode=organization&settlement=18589
Виберіть лікаря та перегляньте графік його прийому. За необхідності тут же можна записатися на прийом. А для того, щоб повною мірою користуватися сервісом (зокрема, переглядати свою електронну медичну картку) треба підтвердити свою реєстрацію та заповнити згоду на обробку Вашої персональної інормації. Для цього слід особисто звернутися до реєстратури поліклініки.
Анна
написав 28 Березня 2020 року
в
11:09
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, сейчас, во время карантина, возможно выписать рецепты по программе Доступные лекарства? Мама не только гипертоник, но и диабетик.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно! Повідомляємо, що рецепти по урядовій програмі "Доступні ліки" виписуються пацієнтам у електронному вигляді.
Вам слід звернутися до лікаря-терапевта, з яким Ви підписали декларацію на надання первинної медичної допомоги (зателефонуйте йому). Аптеки обслуговують пацієнтів на підставі отриманих на телефон СМС-повідомлень з даними електронного рецепту.
Ірина
написав 26 Березня 2020 року
в
20:19
Добрий вечір, виникло питання щодо юридичної площини дій працівників. Мій чоловік, Максимов Валерій Федорович, 1968,лікувався після інфаркту протягом 4 місяців, останні 3 місяці у кардіолога Степанеко. Всі дії виконував відповідно до вказівок лікарів. Так 24 березня його документи були передані до ВТЕК,25 березня йому було назначено на 8-00 приїхати до обласної лікарні за документами.Як результат- він отримав 3 групу інвалідності, але в лікарняному зазначили останню дату лікарняного 23 березня. 26 беоезня він приступив до роботи- і тут виникла колізія- 2 дні, які він іздив за вказівками лікарів щодо оформлення документів- це на роботі прогули. Невже підписуючи групу інвалідності на лікарняному датою 25 березня, можна було закрити лікарняний 23 березня? Це все робиться для того, щоб людина після інфаркту ( гіпертонік 3 ст.)отримала новий стрес? Прошу надати роз.яснення , що в подальшому буде підставою щодо звернення до юридичних органів.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ірино!
На Ваше електронне звернення з приводу, як на Вашу думку не належного оформлення листка непрацездатності Вашому чоловіку Максимову Валерію Федоровичу розглянуто, на що адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» ХМР повідомляє, що згідно діючого законодавства, керуючись спільним Наказом Міністерства охорони здоров’я України, Міністерства праці та соціальної політики України, Фонду соціального страхування з тимчасової втрати працездатності, Фонду соціального страхування від несчастних випадків на виробництві та професійних захворювань України від 03.11.2004р. №532/274/136-ос/1406 «Про затвердження зразка, технічного опису листка непрацездатності та Інструкції про порядок заповнення листка непрацездатності», зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 17.11.2004р. №1454/10053, листок непрацездатності продовжується до дати направлення документів на МСЕК.
У графі «Направлений до МСЕК» здійснюється запис дати направлення документів на МСЕК, що підтверджується підписом голови лікарсько-консультативної комісії.
У графі «Оглянутий у МСЕК» зазначають дату огляду хворого.
У графі «Висновок МСЕК» робиться відповідний запис, що засвідчується підписом голови МСЕК та печатного МСЕК: «визнаний інвалідом певної групи та категорії».
У разі визнання хворого інвалідом дата встановлення інвалідності повинна збігатись з днем надходження (реєстрації) документів у МСЕК.
24.03.2020р. документи Максимова Валерія Федоровича були прийняти та зареєстровані на обласній кардіологічній МСЕК №1.
25.03.2020р. Максимов В.Ф. був оглянутий лікарями обласної кардіологічної МСЕК №1, де він був визнаний інвалідом третьої групи .
25.03.2020р. на прийомі в КНП «Міська поліклініка №11» ХМР заступник головного лікаря з експертизи тимчасової непрацездатності Абрамова-Хірна І.А. перевірила вірність оформлення листка непрацездатності Максимова В.Ф. згідно з рішенням МСЕК та у доступній формі відповіла на усі питання, яки виниклі у Максимова В.Ф. згідно оформленні листка непрацездатності, згідно рекомендацій вказаних в індивідуальної програмі реабілітації інваліда, виданої йому кардіологічної МСЕК, згідно продовження медичного спостереження у лікарів поліклініки та рекомендації щодо соціально-трудової реабілітації.
Максимов В.Ф. був задоволений проведеною роз’яснювальною бесідою
Аня
написав 25 Березня 2020 року
в
18:38
Добрый вечер!, я уже спрашивала вас, про стоматолога, дело в том что мне нужен стоматолог-хирург, а как я понимаю на первом цокольном этаже №2 ведет стоматолог-терапевт!, подскажите пожалуйста он сможет помочь моей ситуации!, было удаление зуба еще в феврале месяца доси болит и напухшая десна, как быть в моей ситуации., с превеликой БЛАГОДАРНОСТЬЮ))).
Также хочу выразить в ваш адрес огромную благодарность, что в нашей поликлинике появился сайт, что мы можем узнать информацию, также выражаю благодарность врачу стоматологу-хирургу Калиновской Ирине Игоревне, за ее чуткое отношение)
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно!.
Лікар стоматолог-хірург працює у поліклініці у дві зміни, у суботу з 08.00 до 13.00.
При зверненні до поліклініки Вам буде виміряна температура на вході у будівлю. При відсутності підвищеної температури Ви зможете пройти до стоматологічного відділення і отримати необхідну медичну допомогу.
Необхідно мати захисну маску, рукавички та бахіли.
Дякуємо Вам за увагу та позитивну оцінку роботи медзакладу та медправцівників.
Алина
написав 24 Березня 2020 року
в
09:10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли заключить декларацию онлайн?
Відповідь Адміністрації: med1
Доброго дня, шановна Аліно!
Заключення декларації на надання первинної медичної допомоги від відвідування поліклініки наразі не передбачено.
Для подання декларації необхідно прийти до лікаря на прийом і повідомити йому про бажання укласти з ним декларацію. З собою потрібно мати:
• документ, що посвідчує особу;
• ІПН (реєстраційний номер облікової картки платника податків);
• мобільний телефон.
Щоб не втрачати час при укладанні декларації, внесіть свої дані в особистому кабінеті на сайті медінформсистеми https://helsi.me (саме на цьому веб-ресурсі Ви зможете записуватися онлайн на лікарські прийоми). Попередньо необхідно зареєструватися.
Переглянути відомості про лікарів-терапевтів можна на сайті поліклініки за посиланням
http://11pol.city.kharkov.ua/%d0%bb%d1%96%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%96-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80%d1%83-%d0%bf%d0%bc%d1%81%d0%b4-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%97-%d0%bc%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d0%ba%d0%be-%d1%81/
Звернатємо увагу, що лікар може відмовитися прийняти від Вас декларацію лише у випадку, якщо Він набрав рекомендовану кількість пацієнтів (сімейний лікар - 1800, терапевт - 2000.
ВІдомості про кількість декларацій, які подані лікарю,, можна з'ясуватися у реєстаратурі поліклініки або подивитися на сайті НСЗУ
https://nszu.gov.ua/e-data/dashboard/elektronna-karta-misc-nadannya-pervinnoyi-mediko-sanitarnoyi
Аня
написав 22 Березня 2020 року
в
19:18
Добрый вечер, подскажите пожалуйста врачи стоматологи ведут прием в связи с короновирусом?, дело в том что у подруги напухла десна?, если не ведут прием то куда можно обратится?, благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно!
На Ваше питання повідомляємо, що ургентна стоматологічна допомога надається пацієнтам у кабінеті №2, який розміщено у цокольному поверсі поліклініки.
Катя
написав 20 Березня 2020 року
в
14:21
Добрый день!, подскажите почему нет расписание врачей на сайте поликлинике?, хотела посмотреть как принимает врач ни на одного врача нет расписание, раньше было!, ни на стоматолога, ни на терапевта, ни на хирурга!, заранее благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино! Наразі поліклініки Харкова розпочинають використовувати нову медичну інформаційн систему, тож окремі сервіси тимчасово не функціонують.
Відтепер як користувач Ви можете перерєструватися на новому медичному порталі Helsi.me за адресою https://helsi.me та через особистий кабінет дистанційно записуватися на лікарські прийоми.
Ирина
написав 08 Березня 2020 року
в
09:22
Хочу виразити подяку за професійність та сучасне бачення нових шляхів лікування лікареві Гриценко Марині Петрівні,гастроентерологу.В свій час була можливість лікування у приватних лікарів, але Марина Петрівна набагато краще багатьох спеціалістів, дуже оперативно все пояснює,не пише захмарні рецепти,але тільки необхідне ,пояснюючи дію та необхідність кожного препарату,розписуючи конкретно всі кроки лікування.Дякую Вам,а адміністрації поліклініки раджу берегти та заохочувати таких спеціалістів,адже їх у вашому закладі небагато!
Владислав
написав 07 Березня 2020 року
в
18:15
Любимая нами Светлана Максимовна Яскевич ! Поздравляем Вас с праздником 8 марта .Желаем вам здоровья,удачи ,благополучия.Вы не только Врач стоматолог Вы- замечательный Человек .Спасибо Вам за вашу работу .
Віра
написав 03 Березня 2020 року
в
21:30
Вся моя семья хотим выразить огромную искреннюю благодарность врачу Колупаевой Татьяне Анатольевне. Внимательная, выдержанная, культурная, душевная. Все ее назначения приносили быстрое выздоровление.Врач - профессионал. Опытная, знающая.Сколько раз беспокоили по телефону- всегда умный, профессиональный совет и назначение, а через день -два поинтересуется здоровьем. Мы просто тронуты высокой культурой общения этого врача! Просто рады, что выбрали Татьяну Анатольевну своим семейным врачом. Здоровья, успехов, терпения Вам, дорогая Татьяна Анатольевна, на долгие годы.
Владислав
написав 25 Лютого 2020 року
в
21:01
Хочу поблагодарить стоматолога Яскевич Светлану Максимовну и стоматолога хирурга Смоляника Андрея Николаевича .Вы специалисты своего дела .Спасибо Вам за вашу работу .Буду и дальше к Вам обращаться.
Ирина
написав 24 Лютого 2020 року
в
16:06
Хочу выразить благодарность Черненок Маргарите Павловне за высокий профессионализм, отзывчивость и умение.
Вадим
написав 20 Лютого 2020 року
в
11:11
Хочу поблагодорить весь персонал 11 Поликлиники. В частности хочу поблагодорить доктора-офтальмолога Черненок Маргариту Павловну. Она очень хороший специалист! Спасибо за качественно предоставленные услуги, а также за возможность видеть окружающий мир. Я очень рад что обратился за помощью именно в Вашу поликлинику, Высший, уровень !!! Спасибо !!!
Ярослав
написав 18 Лютого 2020 року
в
18:31
Хочу выразить благодарность терапевту Джалалова Р.Р за достойную консультацию и вникание в проблему. Всегда уточнит как самочувствие и порекомендует действенное лечение.
Анатолий + Людмила
написав 18 Лютого 2020 року
в
17:45
В очередной раз мы с женой не можем не высказать особенную благодарность от всей души нашему участковому врачу Джалаловой Рэнэ Рубеновне за её внимательный подход к больному человеку. Снова заболел пневмонией, сильно расстроился,но доктор пришла и как то сразу успокоила, что всё будет хорошо.Я ей поверил т.к. она меня не впервой спасает.Отдельное СПАСИБО хочется сказать медсестричке Ларисе Сергеевне за её золотые руки и человеческое отношение к больному. Благодоря ВАМ мы ещё как то живём в это тяжёлое время.СПАСИБО (дорогие)-спасибо !!!!!!!!!!!!!
