Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Навігація по списку гостьової книги←1...1213141516...66→
1315 записів
Сергей
28 Жовтня 2021 року at
16:48
Здравствуйте. Сегодня мне отказали в вакцинации в связи с отсутствием декларации с семейным врачом. В Дафи по субботам и воскресеньям работает бригада из вашей клиники. Там мне тоже откажут по той же причине? И законно ли это?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Сергію!
Справа в тому, що відомості про вакцинацію пацієнтів, які не мають декларації на надання первинної медичної допомоги, не можна внести до національної електронної системи охорони здоров’я, відповідно пацієнт не зможе отримати сертифікат про вакцинацію.
Добрый день. Мой семейный врач Джалалова Рене Рубеновна не принимает. Подскажите, пожалуйста, кто её заменяет и может оформить справку? И когда Джалалова будет принимать своих пациентов?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Любове! Лікар Джалалова Р.Р. наразі хворіє. Зверніться, будь ласка до реєстратури поліклініки.
Добрый день.Мне нужно попасть на прием к эндокринологу.Подскажите,как можно записаться к нему на прием без семейного врача?На прием к семейному врачу попасть нереально,все занято .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна СвІтлано!
Консультативний прийом усіх лікарів-фахівців, включаючи ендокринолога, проводиться за умови наявності електронного направлення лікаря-терапевта, з яким укладено декларацію на надання первинної медичної допомоги.
Звяжіться по телефону зі своїм сімейним лікарем і повідомте його про Вашу потребу в консультації. Якщо не маєте контактного телефону, його можна взяти у реєстратурі поліклініки.
Здравствуйте !!Скажите пожалуйста можно ли у Вас в поликлинике заключить договор с семейным доктором? И как это сделать? Спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Інно! У нашому медзакладі проводитья укладання декларацій на надання первинної медичної допомоги з лікарями-терапевтами:
МАХМУТОВОЮ ГЮЛЬНАРОЮ МУТАЛІБ КИЗИ та ПЛАХТІЙ НІНОЮ ГРИГОРІВНОЮ.
Треба попередньо записатися до них на прийом та прийти, маючи з собою паспорт, ідентифікаційний код та мобільний телефон.
1.Чи можу я вакцинуватись в вашій поліклініці,якщо я прикріплена до іншої поліклініки району.
2.Чи є у вас в наявності вакцина КОРОНОВАК для щеплення першою дозою
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Вікторіє! Кожен пацієнт має право вакцинуватися у будь-якому медичному закладі, незалежно від того, де у нього укладена декларація на надання первинної медичної допомоги.
У теперішній час у поліклініці №11 щеплення проводиться вакцинами Коронавак, АстраЗенека та Пфайзер.
Доброго дня. Підкажіть будь ласка, для укладання декларації з лікарем потрібно обов'язково записуватися на прийом чи все можна зробити через реєстратуру?
Дякую.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Артеме! Для укладання декларації треба звернутися без запису до лікаря, який проводить підписання декларації, у години його прийому. С собою необхідно мати паспорт, ідентифікаційний код та мобільний телефон.
Наразі укладання декларацій у поліклініці проводить лікар-терапевт Іваніщенко Ігор Станіславович
Добрый день! Несколько лет назад я заключила договор с Хижняк Ириной Степановной, но с тех пор ни разу не была на приеме. Подскажите, пожалуйста, договор действителен? Спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Марино, вітаємо Вас!
Рекомендуємо звернутися до лікаря Хижняк І.С., і вона перевірить наявність Вашої декларації у базі Helsi. Це важиво, тому що за час, що минув з укладання Вами декларації проводилась заміна меддінформсистеми, могли відбутися якісь технічні збої.
Згідно відкритих даних Дашбордів НСЗУ у 9 лікарів ЦПМСД не вичерпаний ліміт декларацій( 2 тисячі на одного лікаря-терапевта)
Чому на даний час декларації можливо укласти лише з 2 лікарями?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Кожен лікар Центру первинної медичної допомоги уклав більше двох тисяч декларацій на надання первинної медичної допомоги, виключення становлять лише завідувачі амбулаторіями, які не повинні набирати цю кількість декларацій.
На сьогоднішній день укладання декларацій у поліклініці проводить лікар-терапевт Іваніщенко Ігор Станіславович.
Добрый день!
Проинформируйте, пожалуйста, какой алгоритм заключения договора с семейным врачом.
Спасибо.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олеже! Для укладання декларації Ви маєте визначитися з лікарем, який проводить підписання декларацій (вибір медичного закладу не залежить від місця проживання пацієнта) та звернутися до нього, попередньо записавшись на прийом.
С собою треба мати паспорт, ідентифікаційний код та мобільний телефон.
Здравствуйте, уважаемый коллектив 11-й поликлиники!
Меня зовут Людмила Кожевникова. Хочу поблагодарить сотрудников вашей поликлиники за самоотверженный труд в условиях пандемии. Особую благодарность выражаю заведующей терапевтическим отделением Долговой О.Ю., ее медсестре Елене, а также терапевту Кожемяка Д.Н., который неоднократно посещал нашу семью на дому. Спасибо за оказанную своевременную и квалифицированную помощь.
Понимаю, как нелегко сейчас приходится всем медработникам! Уверена в справедливости одного высказывания:
«Пускай свой хлеб по водам, потому что спустя много дней ты снова его найдешь» (Библия, Экклезиаст 11:1). Ваш труд очень ценен и добро вам вернется!
С уважением, Людмила Кожевникова
Висловлюю вдячність за професійне ставлення у сфері надання медичних послуг керівництву КНП "Міська поліклініка №11", у тому числі щодо діджиталізації отримання послуг, що зробило набагато комфортнішими умови їх отримання.
Особливу подяку за оперативність, підтримку та людяність висловлюю лікарю-терапевту Хижняк Ірині Степанівні.
З повагою, Н.О. Русанова
Хочу выразить огромную благодарность врачу Доля Оксане Викторовне. Этого врача я знаю еще с дневного стационара, а сейчас встретила ее в связи с заболеванием ковид. Огромное спасибо за самоотверженный труд в сложных условиях, грамотное назначение препаратов, что привело к выздоровлению. Оксана Викторовна врач от "бога", лечит людей в такое тяжелое время, рискуя своим здоровьем и жизнью. Еще раз огромное спасибо!!!
13 октября 2021, записана на прием на 14:45 к терапевту Остроуховой получить бумажный сертификат после вакцинации.
Врач не ведёт приём по записи, хотя в соседнем кабинете врач периодически выходит и приглашает по записи людей
Вопрос: зачем я записывалась заранее (за 2 недели) на время. Порядка нет + к главврачу дозвониться невозможно
А в личном кабинете на сайте Helsi.me статус визита + обслужен.
Ужасный сервис, после часа ожидания без результата иду домой. Просьба администрацию обратить внимание на данный беспорядок
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено, приносимо вибачення.
Хочемо зазначити, що серед лікарів поліклініки є ті, хто хворіє, частина зайнята у пункті щеплень. За їх відсутності їх заміняють колеги, збільшуючи своє навантаження. Це почати приводить до збоїв черги.
Зателефонуйте, будь ласка, до лікаря, з яким укладена декларація, для вирішення питання з сертифікатом.
Как работают кабинеты вакцинации от Covid в период от 14.10 по 17.10.21
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Людмило, повідомляємо Вам інформацію, яка Вас цікавить:
14 та 17 жовтня вакцинація проводиться у кабінеті чергового лікаря, з 08.00 до 16.00, 15, 16 жовтня з 08.00 до 16.00 у кабінеті вакцинації.
Здраствуйте! Ремонт сделан красивый, только за этим ремонтом так и осталось безалаберное отношение к пациентам, это касается лаборатории по анализу крови. У меня тяжёлое заболевание инвалид 2 гр прихожу сдаю анализы крови всё прекрасно в норме и так два раза, сдаю для проверке в частной в этот же день результаты очень плохие. Зато ремонт красивый. Уважаемые пациенты задумайтесь прежде чем сдавать анализы в этой поликлинике что вам дороже здоровье или красота. НЕ СОВЕТУЮ В ДАННОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ СДАВАТЬ АНАЛИЗЫ КРОВИ!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Сергію! Клініко-діагностична лабораторія проводить велику кількість досліджень, тож адміністрація медзакладу приділяє суттєву увагу контролю якості. З цією метою виділяються достатньо коштів для закупівлі контрольних тестів.
Ми відповідаємо за якість досліджень, які проводяться в КДЛ нашої поліклініки.
Здравствуйте! Хочу отметить Ваш прекрасный ремонт который проведен в поликлинике, просто ВАУ,)))))приходиш и глаз радуеться как все красиво, порой даже лучше чем в частной, интерьер клиники просто замечательный, больше всего нравиться сам хол в клинике, а кабинеты терапевтов, и ремонт на третьем этаже,отделение терапии тоже прсто ВАУ, замечательно. И стулья очень удобные).
Так держать, желаю ВАМ дальнейших успехов в финансировании поликлинике.
Добрый день.Подскажите пожалуйста,можно ли заключить декларацию с дежурным врачом?Два раза приходила в поликлинику,хотела заключить договор,но врач так и не приняла.Гв.Широнинцев 79-г.
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо Вас, шановна Світлано!
Лікарі-терапевти поліклініки чергують у кабінеті надання медичної допомоги пацієнтам з підозрою на Covid-19 у відповідності до затвердженого графіка. В час чергування вони не займаються укладанням декларацій на надання первинної медичної допомоги. Пацієнти мають звертатися з цього питання під час їх лікарських прийомів.
У зверненні Ви вказали адресу. Хочемо звернути Вашу увагу, що укладання декларації проводиться незалежно від місця проживання, пацієнт має право звертатися до будь-якого медичного закладу, який має відповідний договір з Національною службою здоров’я України.
Здравствуйте,можно ли у вас в поликлинике заключить договор с семейным доктором?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго, повідомляємо, що на теперішній час у поліклініці №11 декларації укдалають лікар-ітерапевти:
БУЙНАК АНАСТАСІЯ ВОЛОДИМИРІВНА
МАХМУДОВА ГЮЛЬНАРА МУТАЛІБ КИЗИ
Технологии вроде дошли, но не все. Друзья мои, оранжевая зона передает привет. Пришли подписать декларацию, в очереди реально человек 25 стояло, все толклись в коридоре. Потом еще подошли, правда, часть не выдержала и ушла. Заходит в кабинет 1 человек раз в 15 минут! Два дня подряд. Что там можно подписывать 15 мин., почему раньше это все было быстро? Решите этот вопрос, хотя бы запись сделайте. Я понимаю, форс-мажор вроде бы, врач уволился, но тогда можно постепенно переводить пациентов, а не скопом? Непонятная ситуация. И еще, в регистратуре говорили, что без декларации можно вакцинироваться, а потом уже подписать декларацию. В кабинете на другой день говорили, что нельзя, в регистратуре сказали, спрашивайте в кабинете. Все как-то не понятно. Так можно или нет?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Надіє!
Дякуємо Вам за звернення! З приводу питання, яке Ви порушили можемо повідомити наступне.
На даний час укладання декларацій на надання первинної медичної допомоги проводять два лікаря-терапевта поліклініки (усі інші уже підписали максимальну кількість декларацій, що визначена НСЗУ). Тож навантаження на них дуже суттєве, враховуючи, що крім укладання декларацій вони ведуть лікарські прийоми, виконуючи в повному обсязі всі обов’язки лікаря.
Алгоритм укладання декларації передбачає внесення до електронної системи охорони здоров’я персональних даних пацієнта з використанням сервісів медінформсистеми Helsi, до якої долучені всі медзаклади комунальної сфери м. Харкова.
Крім внесення даних пацієнта, проводиться їх підтвердження шляхом sms-інформування, накладання електронного підпису лікаря тощо. Все це потребує часу. При цьому перевантаження медінформсистеми нерідко призводить до уповільнення роботи, певних технічних збоїв,«зависання» комп’ютерів. Тож і лікар, і пацієнт втрачають час та терплять незручності з причин, на які не можуть впливати.
Залишається бути розсудливими та з розумінням ставитися до ситуацій, що виникають.
Щодо вакцинації: вакцинуватися можно, не маючи укладеної декларації, але у цьому випадку, пацієнтові не надається сертифікат про вакцинування (його може надати лише сімейний лікар).
