Елена
написав 06 Грудня 2019 року
в
11:43
Добрый день. Подскажите пожалуйста в данной ситуации, вызвала врача так как была температура, простыла, к тому же упала за день, нога распухла. Нужен больничный для работы. Через 2 дня сказал врач прийти на приём для получения больничного. Нужно ли проходить ещё каких то врачей, перед получением больничного. И где это прописано???!! Спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено, з приводу порушеного питання у Вашому зверненні повідомляємо наступне. Лікар-терапевт, який є Вашим довіреним лікарем, назначає пацієнту обстеження, виходячи зі стану його здоров"я.
Нормативно-правовою базою для цього є два основні документи, якими на даний час керуються лікарі Центру первинної медичної допомоги:
Наказ МОЗ України від 19.03.2018 № 504 "Про затвердження Порядку надання первинної медичної допомоги";
Наказ МОЗ УРСР від 07.04.1986 р. №192 «Про затвердження інструкцій з формування і диспансерного спостереження груп підвищеного ризику онкозахворювань»
Александра Григорьевна
написав 01 Грудня 2019 року
в
17:28
Добрый день,я обращаюсь за лечением в 11 поликлинику с 1987 года,видела за все время много хороших и плохих ситуаций в отношениях "пациент -доктор".К сожалению на моем участке часто менялись участковые доктора, что нас ,пациентов на радовало.С приходом Варич Лианы Владимировны ситуация стабилизировалась, а когда пришло время выбирать семейного врача -конечно же ,мы всей семьей выбрали Варич Лиану Владимировну.Подход к лечению у нее профессиональный, творческий, видно,что она интерисуется новыми препаратами и методиками. У нее не забалуешь - очень серьезный , всегда при деле доктор,совмещает обязанности на серьезной должности с работой семейного врача.Это совсем не мешает ей быть человечной, внимательной, во многих ситуациях помогает конкретными действиями за что ей огромная благодарность,ее отношение к работе дисциплинирует и нас ,пациентов.
Еще хочу поблагодарить невропатолога Калашникову Наталью Михайловну, которая своим спокойным, уравновешенным, продуманным подходом к лечению сподвигает пациента на то, чтобы он с оптимизмом выполнял назначения доктора, а вера в выздоровление и доверие к доктору очень помогает больным людям.Обрадовало и то, что Наталья Михайловна стала работать невропатологом в дневном стационаре поликлиники (ДСП). Я не первый раз прохожу там лечение и хочу выразить большую благодарность медсестрам ДСП -Галине Михайловне, Оксане Сергеевне и Алле Григорьевне за их профессионализм,чуткое отношение к больным людям, ТЕРПЕНИЕ, проявляемое к каждому пациенту. Работа организована отменно,это конечно заслуга зав.отделением, но мы видим как выполняет ее персонал ДСП - в отделении чистота,тепло, работает туалет, никогда не услышишь крики, а только теплота и юмор.Спасибо за ваши золотые руки и чуткие сердца! Выражу пожелание в том, чтобы у поликлиники увеличилось финансирование,появилась возможность расширить ДСП, увеличить количество персонала, ведь зачастую существуют очереди.
Анна
написав 23 Листопада 2019 року
в
11:45
Здравствуйте. Вопрос к администраторам сайта. Где найти поиск по ключевым словам или фамилии врача? Пытаюсь найти отзывы о конкретном терапевте, но прочитать более 500 отзывов, значительная часть которых о неработающих туалетах, довольно не легко, после 3-й страницы уже забываешь, что искал.
Відповідь Адміністрації: med1
Доброго дня, шановна Анно!
Ви порушили актуальне питання, за що ми дуже Вам вдячні. Розробники сайту додатково розмістили на Гостьовій сторінці спеціальний функціонал, який дає можливість провести пошук необхідної інформації, розміщеній саме на цій сторінці. Досить ввести прізвище лікаря, який Вас цікавить, і усі наявні про нього відгуки будуть доступні для перегляду. Користуйтесь, будь ласка!
Лариса
написав 21 Листопада 2019 року
в
18:27
От всей нашей семьи выражаем благодарность терапевту Иванову Денису Александровичу.Убедилась, что мы не ошиблись в выборе семейного доктора.Несмотря на то ,что это молодой новый врач в 11-той поликлинике,он успел завоевать авторитет и уважение пациентов своей компетентностью,профессионализмом и умением найти подход даже к самым "капризным"пациентам (как наша бабушка). Спасибо, Денис Александрович! Вся наша семья желает Вам огромных успехов в вашей профессиональной деятельности.Побольше б таких докторов!!!
Наталья
написав 20 Листопада 2019 року
в
20:07
Записалась к невропатологу Ковтуненко Н.Н на приём через электронный кабинет в живую очередь с 18:00 до 19:00,так как свободного времени уже не было,а головная боль очень сильная.Пришла к кабинету в 18:00 ,было всего три человека под кабинетом.Вышла медсестра и сказала,что у них обо мне нет данных и,что меня не успеют принять,так как живая очередь рассчитана на прием человека одну минуту.В итоге в 18:35 я всё-таки дождалась своей очереди,так как у меня острая головная боль....я очень просила меня принять,на что мне сказала Наталья Николаевна записываться за две недели к ней на определенное время(время свободное было только ровно через неделю).Я ещё раз повторила,что у меня сильная боль,что я еле доехала,ждать не могу больше...вообщем,умоляла,просила её,чтобы меня приняла,но мне Ковтуненко Н.Н. хладнокровно отказала,и это было ещё рабочее время!!!! Хотя у нее уже не раз была,она всегда была внимательной,но сегодня ее отношение меня просто возмутило. Теперь ,получается,если острая боль,то попасть к врачу нельзя,остаётся только умирать......Никогда не пишу отзывов,но сегодняшний случай с невропатологом Ковтуненко Н.Н. очень сильно возмутил меня.....теперь в государственные поликлиники не попадешь, какое бы ни было у вас состояние....И ,если ,не дай Бог, что случится,это будет на Вашей совести,Наталья Николаевна!!!!!!!!!Никогда не желаю никому ничего плохого,но Вам это откликнется!!!!Спасибо Вам за наплевательское отношение к пациентам!!!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє! Вибачаємося за цей прикрий випадок.
Нагадуємо, що у разі потреби пацієнти мають звертатися, перш за все, до лікаря-терапевта, з яким підписано декларацію на надання первинної медичної допомоги. Лікарі Центру ПМД поліклініки мають усе необхідне, щоб надати невідкладну медичну допомогу пацієнтам і вирішити питання надання консультації лікаря-спеціаліста (у Вашому випадку невропатолога) або виклику скорої допомоги та госпіталізації пацієнта.
Зверніться, будь ласка, до свого довіреного лікаря-терапевта для вирішення питання надання Вам консультації невропатолога.
Виктория
написав 20 Листопада 2019 року
в
14:58
Можно сделать рентген без направления и не по прописке?
Відповідь Адміністрації: med1
Виктория, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вам нужно сделать рентгеновский снимок или флюорологическое обследование? Если рентген, то врач какой специальности рекомендовал Вам пройти это обследование и с какой целью. Есть ли у Вас подписанная декларация в другом лечебном учреждении и где Вы прописаны?
Напоминаем, что Вы можете связаться с регистратурой поликлиники и в телефонном режиме выяснить интересующую Вас информацию, уточнив все подробности с информатором (контактные телефоны: 725-08-55, 725-08-56).
Наташа
написав 19 Листопада 2019 року
в
21:51
Добрый вечер, подскажите пожалуйста у меня у подруги возникла такая ситуация, у нее папа был записан на прием к терапевту, но терапевт его не приняла!,она хочет перезаключить декларацию с другим терапевтом, подскажите как это сделать, буду вам благодарна.
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо, шановна Наталіє! Пацієнт має право за своїм бажанням змінити лікаря, який надає первинную медичну допомогу. Для цього треба визначитися, з ким саме з лікарів-терапевтів поліклініки він хоче перезаключити декларацію та звернутися до нього під час лікарського прийому. При собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код. До лікаря, у якого він обслуговується на даний час, з питання перезаключення декларації звертатися не треба.
Анна
написав 19 Листопада 2019 року
в
12:55
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у нас в поликлинеке планируеться второй эндокринолог?
И заодно скажите такой ремонт как вы делаете на третьем этаже в кабинетах стоматологии тоже планиреться ремонт и смена оборудования в кабинетах?, в некоторых есть уже новое оборудование, вы большие молодцы).
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно, приємно отримати Ваше звернення, вдячні за оцінку нашої роботи. Що стосується порушених питань, то наразі дати чітку відповідь не можемо. Усе залежить від того, коли в Україні розпочнеться реформування спеціалізованої медичної допомоги - так званої вторинної її ланки. Впевнені, що через певний час ми зможемо продовжити розпочату роботу з ремонту приміщень поліклініки та насищення її новим медичним обладнанням. Кадрові питання також будуть вирішуватися за умови відпрацювання умов нового етапу трансформації медицини.
Зинаида
написав 19 Листопада 2019 року
в
08:51
Прохожу лечение в дневном стационаре при поликлинике №11 г. Харькова в течении 8лет.Хочу выразить благодарность заведующей отделением Доле О.В. И всему медицинскому персоналу за чуткое внимание к больным. Спасибо что Вы есть помогая справляться с нашими проблемами со здоровьем.
Светлана
написав 18 Листопада 2019 року
в
11:22
Я более 30 лет прохожу лечение в дневном стационаре при поликлинике №11 г. Харькова. Хочу выразить благодарность заведующей отделением Доле О. В. И всему медицинскому персоналу за чуткое внимание к больным. Спасибо что Вы есть помогая справляться с нашими проблемами со здоровьем.
Олена
написав 18 Листопада 2019 року
в
10:11
В продовження теми туалетів. Можливо, ви не в курсі, але в нашій країні більшість людей не дуже нормальні, тому сподіватись на їхню адекватність не варто. Натомість людство вже давно придумало антивандальну сантехніку, антивандальні гачки та антивандальну фарбу (наприклад, для ліфтів).
І ще. Влітку ви писали, що повісите таблички на поверхах з вказівниками після закінчення ремонту. Вже пройшло 4 місяці, табличок так і нема. І, до речі, в усьому цивілізованому світі, там де в туалетах є мило, туалетний папір та гачки, ще є зрозуміла нумерація кабінетів, де перша цифра - це номер поверху. Натомість у вас пацієнт має пробігти через весь поверх в пошуках потрібного, щоб зрозуміти - треба бігти далі. Може, час змінюватись на краще?
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо Вас, шановна Олено, та дяуємо за послідовність та бажання позитивних змін на краще у роботі медзакладу. Повірте, ми теж прагнемо до цього і робимо конкретні кроки.
Ви, як і інші наші пацієнти, мабуть, бачите, що в поліклініці проводяться ремонтні роботи в рамках виділеного фінансування. В процесі цієї роботи буде змінюватися номерація низки кабінетів, а відтак усі таблички з їх номерами плануємо встановити після завершення ремонту.
Ви слушно написали про використання антивандальних методів захисту майна, беремо це до уваги і будемо шукати варіанти, щоб запровадити їх для забезпечення комфортного перебування пацієнтів у нашій поліклініці.
Ще раз дякуємо Вам за звернення та пропозиції.
Виктория
написав 17 Листопада 2019 року
в
20:53
Проходила лечение назначенное невропатологом в манипуляционном кабинете,очень переживала,так как всегда были проблемы с венами.Огромное спасибо девочкам за их работу!Очень позитивный коллектив и профессиональный!
Катя
написав 14 Листопада 2019 року
в
12:08
Здравствуйте уважаемая администрация, подскажите подалуйста, а правда, что в нашей 11 прликлинике, можно бесплатно сделать прививку от дифтирии, и за это не прийдеться платить? если это так, то как можно это сделать?, но я простужена, на сколько я знаю когда простужена нельзя делать это так?
Также я выражаю алминистрации поликлинике большую благодарность, в том, что вы большие молодцы, такой ремонт в поликлинике делаете ставите новые двери, желаю Вам удачи также дальше и рости)
Відповідь Адміністрації: med1
Щановна Катерино, дякуємо Вам за теплі слова на нашу адресу.
Повідомляємо, що у даний час поліклініка забезпечена АДС-вакциною (анатоксин дифтерійно-правцевий). Вакцина сертифікована, зберігається у належних умовах зберігання. Вакцинацію БЕЗКОШТОВНО проводять спеціально навчені кваліфіковані медичні працівники.
Щоб зробити щеплення, досить звернутися до свого терапевта. Після проведення огляду та з’ясування термінів попередньої вакцинації, а також виключення протипоказань лікар-терапевт, дасть необхідний допуск до кабінету щеплення.
Наявність захворювання відсуває термін проведення вакцинації до повного одужання.
марина
написав 13 Листопада 2019 року
в
21:32
Благодарю врача инфекциониста Блажко Валентину Сергеевну за организованную, эффективную работу,профессионализм,внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, бережное и добросовестное отношение к нашему здоровью.Очень приятно, что в нашей 11 поликлинике работает такой специалист! Успехов Вам, терпения и здоровья Валентина Сергеевна!
Олена
написав 12 Листопада 2019 року
в
12:20
Скажіть, будь ласка, куди має дівати людина свої речі, коли вона відвідує туалет? Сумку, наприклад. Жодного гачка...
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено! Як ми вже повідомляли, у поліклініці відбуваються дивні речі: у відремонтованих туалетних кімнатах продовжують мати місце акти вандалізму. Знову є випадки крадіжок сантехніки і тих же гачків, про які Ви пишете. Доводиться знову проводити ремонт та міняти обладнання. Робимо це і сподіваємось на бережне ставлення пацієнтів до майна медзакладу, яке має слугувати усім нам.
Валентина
написав 11 Листопада 2019 року
в
17:34
Выражаю огромную благодарность зав. офтальмологическим отделением Лагуте Татьяне Александровне за ее высокий профессионализм и сердечность. С уважением пациентка Оленская Л.Н.
Ольга
написав 10 Листопада 2019 року
в
02:14
уважаемое руководство поликлиники, спасибо за ответ, но в ситуации с исчезновением мед.карты как-то вы не разобрались, потому,что карты не стало после посещения нами невропатолога. Когда мы пришли через некоторое время на прием к терапевту Горенко, карты уже не было.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Як ми уже повідомляли, картка, про яку Ви пишете, є у наявності. Ви могли пересвідчитись у цьому, перебуваючи на прийомі у свого лікаря-терапевта.
Факт зникнення медичної картки, що мав місце декілька місяців тому, знову став предметом розгляду. Були переглянуті журнали обліку передачі карток від лікарів до реєстратури. З'ясувалось, що вона дійсно перебувала у реєстратурі, можливо, були переплутані ячейки для зберігання карток. Ніякого злого умислу - спрацював так званий людський фактор. З працівниками реєстратури проведено бесіду. Впевнені, що подібна ситуація не повториться.
Ольга
написав 07 Листопада 2019 року
в
15:38
Здравствуйте. Хочу высказать свое возмущение руководству по поводу потерянной карточки инвалида 1гр. В начале мая были у врача карточка была, а в коце месяца при обращении к врачу карточка пропала. Я неоднократно в течение всего лета обращалась в регистратуру, к нач.меду, которая меня отправляля снова в регистратуру, руками разводят, вашей карты нет, мы не знаем. Я входила в положение, все-таки ремонт, отпускной период. Но не сдавалась регулярно напоминала, карты нет. Повторюсь, карточка инвалида 1 гр. со всеми обследованиями, анализами, заключениями и т.д. И вот в очередной раз 4.11 прихожу на прием к терапевту, а карта нашлась. ЧУДО, но в ней появились некоторые записи, которых ранее не было. СТРАННО. Но возмущает не это. 4.11 зашла к зам.нач.меда подписать рецепт, сказала ей про ситуацию с картой и в ответ не услышала извинений. "Ну вы же понимаете, у нас ремонт ..." в общем сами виноваты.
В поликлинике работают хорошие врачи, специалисты (терапевт Горенко Е.В., окулисты, гинекология, хирурги-стоматологи, ЛОР...), отдельное спасибо за второй лифт. Но исчезновение мед.карт........
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Медичну картку, про яку Ви пишете, несвоєчасно до реєстратури здала лікар-терапевт Горенко К.В. Зміст записів, які там зроблені, Вам слід з'ясувати у самого лікаря.
Адміністрація поліклініки, заступник головного лікаря з медичної роботи Григорьєва С.А. займались пошуком картки Вашого дідуся, інваліда 1Б групи і на прийомі 04.11.19 картка була була у наявності.
З лікарем Горенко К.В. проведено бесіду з цього приводу. В подальшому звертайтесь, будь ласка, до лікаря, з яким у Вас підписана декларація на надання первинної медичної допомоги, у вирішенні питань, що знаходяться у її компетенції.
Аня
написав 06 Листопада 2019 року
в
19:06
Добрый вечер!, подскажите пожалуйста мне нуден врач стоматолог-хирург Калиновская Ирин Игоривна, на сайте нет ее расписание есть только на субботу, она принимет только один день в неделю?, буд вам признательна за ответ.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно! Повідомляємо Вам, що лікар стоматолог-хірург Калиновська І.І. з 3 по 26 листопада включно знаходиться на курсах підвищення кваліфікаціїї, тому проводить прийом лише по суботах.
Наташа
написав 06 Листопада 2019 року
в
17:52
Здравствуйте ув., администрация сайта, подскажите пожалуйста доджны ли врачи неврлпатодоги мерять давление на приеме, у меня периодически есть подъм цифир, но врачи не меряют, почему?, или пациэнт сам должен просить?, благодарю за ответ, очень надеюсь, что поможе разобраться с данным вопросом.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє! Ви праві, лікарі-невропатологи мають вимірювати тиск у пацієнтів у ході лікарських прийомів.
Дякуємо Вам за інформування адміністрації поліклініки. Приймаємо до уваги Ваше звернення з цього важливого приводу.
