Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Навігація по списку гостьової книги←1...3839404142...66→
1315 записів
Лариса
21 Листопада 2019 року at
18:27
От всей нашей семьи выражаем благодарность терапевту Иванову Денису Александровичу.Убедилась, что мы не ошиблись в выборе семейного доктора.Несмотря на то ,что это молодой новый врач в 11-той поликлинике,он успел завоевать авторитет и уважение пациентов своей компетентностью,профессионализмом и умением найти подход даже к самым "капризным"пациентам (как наша бабушка). Спасибо, Денис Александрович! Вся наша семья желает Вам огромных успехов в вашей профессиональной деятельности.Побольше б таких докторов!!!
Записалась к невропатологу Ковтуненко Н.Н на приём через электронный кабинет в живую очередь с 18:00 до 19:00,так как свободного времени уже не было,а головная боль очень сильная.Пришла к кабинету в 18:00 ,было всего три человека под кабинетом.Вышла медсестра и сказала,что у них обо мне нет данных и,что меня не успеют принять,так как живая очередь рассчитана на прием человека одну минуту.В итоге в 18:35 я всё-таки дождалась своей очереди,так как у меня острая головная боль....я очень просила меня принять,на что мне сказала Наталья Николаевна записываться за две недели к ней на определенное время(время свободное было только ровно через неделю).Я ещё раз повторила,что у меня сильная боль,что я еле доехала,ждать не могу больше...вообщем,умоляла,просила её,чтобы меня приняла,но мне Ковтуненко Н.Н. хладнокровно отказала,и это было ещё рабочее время!!!! Хотя у нее уже не раз была,она всегда была внимательной,но сегодня ее отношение меня просто возмутило. Теперь ,получается,если острая боль,то попасть к врачу нельзя,остаётся только умирать......Никогда не пишу отзывов,но сегодняшний случай с невропатологом Ковтуненко Н.Н. очень сильно возмутил меня.....теперь в государственные поликлиники не попадешь, какое бы ни было у вас состояние....И ,если ,не дай Бог, что случится,это будет на Вашей совести,Наталья Николаевна!!!!!!!!!Никогда не желаю никому ничего плохого,но Вам это откликнется!!!!Спасибо Вам за наплевательское отношение к пациентам!!!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє! Вибачаємося за цей прикрий випадок.
Нагадуємо, що у разі потреби пацієнти мають звертатися, перш за все, до лікаря-терапевта, з яким підписано декларацію на надання первинної медичної допомоги. Лікарі Центру ПМД поліклініки мають усе необхідне, щоб надати невідкладну медичну допомогу пацієнтам і вирішити питання надання консультації лікаря-спеціаліста (у Вашому випадку невропатолога) або виклику скорої допомоги та госпіталізації пацієнта.
Зверніться, будь ласка, до свого довіреного лікаря-терапевта для вирішення питання надання Вам консультації невропатолога.
Можно сделать рентген без направления и не по прописке?
Відповідь Адміністрації: med1
Виктория, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, Вам нужно сделать рентгеновский снимок или флюорологическое обследование? Если рентген, то врач какой специальности рекомендовал Вам пройти это обследование и с какой целью. Есть ли у Вас подписанная декларация в другом лечебном учреждении и где Вы прописаны?
Напоминаем, что Вы можете связаться с регистратурой поликлиники и в телефонном режиме выяснить интересующую Вас информацию, уточнив все подробности с информатором (контактные телефоны: 725-08-55, 725-08-56).
Добрый вечер, подскажите пожалуйста у меня у подруги возникла такая ситуация, у нее папа был записан на прием к терапевту, но терапевт его не приняла!,она хочет перезаключить декларацию с другим терапевтом, подскажите как это сделать, буду вам благодарна.
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо, шановна Наталіє! Пацієнт має право за своїм бажанням змінити лікаря, який надає первинную медичну допомогу. Для цього треба визначитися, з ким саме з лікарів-терапевтів поліклініки він хоче перезаключити декларацію та звернутися до нього під час лікарського прийому. При собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний код. До лікаря, у якого він обслуговується на даний час, з питання перезаключення декларації звертатися не треба.
Здравствуйте подскажите пожалуйста, у нас в поликлинеке планируеться второй эндокринолог?
И заодно скажите такой ремонт как вы делаете на третьем этаже в кабинетах стоматологии тоже планиреться ремонт и смена оборудования в кабинетах?, в некоторых есть уже новое оборудование, вы большие молодцы).
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно, приємно отримати Ваше звернення, вдячні за оцінку нашої роботи. Що стосується порушених питань, то наразі дати чітку відповідь не можемо. Усе залежить від того, коли в Україні розпочнеться реформування спеціалізованої медичної допомоги - так званої вторинної її ланки. Впевнені, що через певний час ми зможемо продовжити розпочату роботу з ремонту приміщень поліклініки та насищення її новим медичним обладнанням. Кадрові питання також будуть вирішуватися за умови відпрацювання умов нового етапу трансформації медицини.
Прохожу лечение в дневном стационаре при поликлинике №11 г. Харькова в течении 8лет.Хочу выразить благодарность заведующей отделением Доле О.В. И всему медицинскому персоналу за чуткое внимание к больным. Спасибо что Вы есть помогая справляться с нашими проблемами со здоровьем.
Я более 30 лет прохожу лечение в дневном стационаре при поликлинике №11 г. Харькова. Хочу выразить благодарность заведующей отделением Доле О. В. И всему медицинскому персоналу за чуткое внимание к больным. Спасибо что Вы есть помогая справляться с нашими проблемами со здоровьем.
В продовження теми туалетів. Можливо, ви не в курсі, але в нашій країні більшість людей не дуже нормальні, тому сподіватись на їхню адекватність не варто. Натомість людство вже давно придумало антивандальну сантехніку, антивандальні гачки та антивандальну фарбу (наприклад, для ліфтів).
І ще. Влітку ви писали, що повісите таблички на поверхах з вказівниками після закінчення ремонту. Вже пройшло 4 місяці, табличок так і нема. І, до речі, в усьому цивілізованому світі, там де в туалетах є мило, туалетний папір та гачки, ще є зрозуміла нумерація кабінетів, де перша цифра - це номер поверху. Натомість у вас пацієнт має пробігти через весь поверх в пошуках потрібного, щоб зрозуміти - треба бігти далі. Може, час змінюватись на краще?
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо Вас, шановна Олено, та дяуємо за послідовність та бажання позитивних змін на краще у роботі медзакладу. Повірте, ми теж прагнемо до цього і робимо конкретні кроки.
Ви, як і інші наші пацієнти, мабуть, бачите, що в поліклініці проводяться ремонтні роботи в рамках виділеного фінансування. В процесі цієї роботи буде змінюватися номерація низки кабінетів, а відтак усі таблички з їх номерами плануємо встановити після завершення ремонту.
Ви слушно написали про використання антивандальних методів захисту майна, беремо це до уваги і будемо шукати варіанти, щоб запровадити їх для забезпечення комфортного перебування пацієнтів у нашій поліклініці.
Ще раз дякуємо Вам за звернення та пропозиції.
Проходила лечение назначенное невропатологом в манипуляционном кабинете,очень переживала,так как всегда были проблемы с венами.Огромное спасибо девочкам за их работу!Очень позитивный коллектив и профессиональный!
Здравствуйте уважаемая администрация, подскажите подалуйста, а правда, что в нашей 11 прликлинике, можно бесплатно сделать прививку от дифтирии, и за это не прийдеться платить? если это так, то как можно это сделать?, но я простужена, на сколько я знаю когда простужена нельзя делать это так?
Также я выражаю алминистрации поликлинике большую благодарность, в том, что вы большие молодцы, такой ремонт в поликлинике делаете ставите новые двери, желаю Вам удачи также дальше и рости)
Відповідь Адміністрації: med1
Щановна Катерино, дякуємо Вам за теплі слова на нашу адресу.
Повідомляємо, що у даний час поліклініка забезпечена АДС-вакциною (анатоксин дифтерійно-правцевий). Вакцина сертифікована, зберігається у належних умовах зберігання. Вакцинацію БЕЗКОШТОВНО проводять спеціально навчені кваліфіковані медичні працівники.
Щоб зробити щеплення, досить звернутися до свого терапевта. Після проведення огляду та з’ясування термінів попередньої вакцинації, а також виключення протипоказань лікар-терапевт, дасть необхідний допуск до кабінету щеплення.
Наявність захворювання відсуває термін проведення вакцинації до повного одужання.
Благодарю врача инфекциониста Блажко Валентину Сергеевну за организованную, эффективную работу,профессионализм,внимательное и доброжелательное отношение к пациентам, бережное и добросовестное отношение к нашему здоровью.Очень приятно, что в нашей 11 поликлинике работает такой специалист! Успехов Вам, терпения и здоровья Валентина Сергеевна!
Скажіть, будь ласка, куди має дівати людина свої речі, коли вона відвідує туалет? Сумку, наприклад. Жодного гачка...
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено! Як ми вже повідомляли, у поліклініці відбуваються дивні речі: у відремонтованих туалетних кімнатах продовжують мати місце акти вандалізму. Знову є випадки крадіжок сантехніки і тих же гачків, про які Ви пишете. Доводиться знову проводити ремонт та міняти обладнання. Робимо це і сподіваємось на бережне ставлення пацієнтів до майна медзакладу, яке має слугувати усім нам.
Выражаю огромную благодарность зав. офтальмологическим отделением Лагуте Татьяне Александровне за ее высокий профессионализм и сердечность. С уважением пациентка Оленская Л.Н.
уважаемое руководство поликлиники, спасибо за ответ, но в ситуации с исчезновением мед.карты как-то вы не разобрались, потому,что карты не стало после посещения нами невропатолога. Когда мы пришли через некоторое время на прием к терапевту Горенко, карты уже не было.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Як ми уже повідомляли, картка, про яку Ви пишете, є у наявності. Ви могли пересвідчитись у цьому, перебуваючи на прийомі у свого лікаря-терапевта.
Факт зникнення медичної картки, що мав місце декілька місяців тому, знову став предметом розгляду. Були переглянуті журнали обліку передачі карток від лікарів до реєстратури. З'ясувалось, що вона дійсно перебувала у реєстратурі, можливо, були переплутані ячейки для зберігання карток. Ніякого злого умислу - спрацював так званий людський фактор. З працівниками реєстратури проведено бесіду. Впевнені, що подібна ситуація не повториться.
Здравствуйте. Хочу высказать свое возмущение руководству по поводу потерянной карточки инвалида 1гр. В начале мая были у врача карточка была, а в коце месяца при обращении к врачу карточка пропала. Я неоднократно в течение всего лета обращалась в регистратуру, к нач.меду, которая меня отправляля снова в регистратуру, руками разводят, вашей карты нет, мы не знаем. Я входила в положение, все-таки ремонт, отпускной период. Но не сдавалась регулярно напоминала, карты нет. Повторюсь, карточка инвалида 1 гр. со всеми обследованиями, анализами, заключениями и т.д. И вот в очередной раз 4.11 прихожу на прием к терапевту, а карта нашлась. ЧУДО, но в ней появились некоторые записи, которых ранее не было. СТРАННО. Но возмущает не это. 4.11 зашла к зам.нач.меда подписать рецепт, сказала ей про ситуацию с картой и в ответ не услышала извинений. "Ну вы же понимаете, у нас ремонт ..." в общем сами виноваты.
В поликлинике работают хорошие врачи, специалисты (терапевт Горенко Е.В., окулисты, гинекология, хирурги-стоматологи, ЛОР...), отдельное спасибо за второй лифт. Но исчезновение мед.карт........
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Медичну картку, про яку Ви пишете, несвоєчасно до реєстратури здала лікар-терапевт Горенко К.В. Зміст записів, які там зроблені, Вам слід з'ясувати у самого лікаря.
Адміністрація поліклініки, заступник головного лікаря з медичної роботи Григорьєва С.А. займались пошуком картки Вашого дідуся, інваліда 1Б групи і на прийомі 04.11.19 картка була була у наявності.
З лікарем Горенко К.В. проведено бесіду з цього приводу. В подальшому звертайтесь, будь ласка, до лікаря, з яким у Вас підписана декларація на надання первинної медичної допомоги, у вирішенні питань, що знаходяться у її компетенції.
Добрый вечер!, подскажите пожалуйста мне нуден врач стоматолог-хирург Калиновская Ирин Игоривна, на сайте нет ее расписание есть только на субботу, она принимет только один день в неделю?, буд вам признательна за ответ.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно! Повідомляємо Вам, що лікар стоматолог-хірург Калиновська І.І. з 3 по 26 листопада включно знаходиться на курсах підвищення кваліфікаціїї, тому проводить прийом лише по суботах.
Здравствуйте ув., администрация сайта, подскажите пожалуйста доджны ли врачи неврлпатодоги мерять давление на приеме, у меня периодически есть подъм цифир, но врачи не меряют, почему?, или пациэнт сам должен просить?, благодарю за ответ, очень надеюсь, что поможе разобраться с данным вопросом.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє! Ви праві, лікарі-невропатологи мають вимірювати тиск у пацієнтів у ході лікарських прийомів.
Дякуємо Вам за інформування адміністрації поліклініки. Приймаємо до уваги Ваше звернення з цього важливого приводу.
Вирішили з сестрою вакцинуватися від дифтерії-і навіть не уявляли, що можно це зробити з приємністю!Прийшли sms-ки з нагадуванням про візит, потрапили в кабінет в призначений час,без очікування в черзі, наша участкова лікарка Бурч О.Б. та медична сестра були дуже уважними та доброзичливими, реєстратор та маніпуляційна сестра професійно із посмішками зробили свою роботу( і це майже в вечірній час, коли всі втомлені!). Хочемо подякувати нашому доктору, медсестрам, керівництву поліклініки та пані Супрун за реформу в дії!
Будьте всі здорові, нехай пацієнти виходять з вашого закладу усміхненими!
Добрый вечер.Хочу выразить благодарность терапевту Веклич Виктории Ивановне.Очень внимательная и приятная,провела осмотр и назначила адекватное лечение!Понравилось,что назначили минимум лекарст,которые помогли,а не сразу начали с антибиотиков,как любят многие врачи.
Добрый вечер ув., администрация сайта!, подскажите пожалуйста врач стоматолог-хирург Калиновская Ирина Игоревна ведет прием, так как на табло в поликлинике нет часов работы как она принимает, а на сайте висит, что она принимает с 11-14, это так и есть, это время?, подскажите пожалуйста. Благодарю за понимаение.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Анно! ПОвідомляємо Вам, що лікар-стоматолог хірург Калиновська І.І. веде прийом в робочі дні тижня (з понеділка по п'ятницю) з 09.00 до 16.00. На стенді з розкладом вказані саме ці відомості.
Записуйтесь та приходьте лікуватися.
