Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Навігація по списку гостьової книги←1...4041424344...66→
1301 запис
Галина
написав 25 Липня 2019 року в 23:45
Добрый вечер! Очень хорошо, что наша семейная поликлиника "идёт" к прогрессу,и очень плохо, что некоторые врачи забывают о своей клятве Гиппократу! Мы записались (в эл.кабинете)в очередь к невропатологу Ковтуненко Н. П. При записи указали, что нам нужна консультация и указали проблему! Мало того, что нас приняли через 45 минут,от указанного на сайте времени..так и заходя в кабинет она сразу сказала, что у нас на приём ровно 1 минута !А это, извините, просто возмутительно! То есть,мы идём с острой болью, но она даже не удосужилась спросить, что беспокоит?! А только повторяла, а что вы сюда пришли?! А где прописаны?! (хотя я не знаю какое это имеет отношение к боли в спине?) И когда мы сказали, что у нас есть МРТ, то первый вопрос был :"А кто Вам назначал?! " Никому не советую теперь туда ходить! Я раньше считала, что врач всегда должен хотя бы предложить помощь!!! И попытаться помочь! Но...нам эта женщина отказала в помощи ! В вашей поликлинике есть адекватные врачи, у которых на первом месте - помощь пациентам! Но не у неё! На нас смотрели - оценивающе! Начали искать причины, почему нас не могут принять! И она сказала, что мы не правильно записались, потому что "черга" означает только что то забрать! Но откуда мы знаем правила?! И почему в своём кабинете я смогла указать, что нам нужна "консультация"?!Просто бардак! И разочарование!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Галино! Перепрошуємо за незручності, які Вам були доставлені на прийомі. З лікарем-невропатологом Ковтуненко Н.П. було проведено бесіду та вказано на необхідність дотримання правил медичної етики.
Що стосується порядку прийомів лікарів-фахівців, то наразі він полягає у наступному: пацієнт має спочатку відвідати лікаря-терапевта, з яким заключено декларацію на надання первинної медичної допомоги. Виходячи з результатів прийому лікар-терапевт визначається з подальшим направленням пацієнта до лікаря-фахівця (у Вашому випадку невропатолога). Тоді Вас записують на конкретний час прийому. А так звана "жива черга" дійсно передбачена для вирішення технічних питань і передбачає дуже короткий проміжок, щоб провести повноцінний прийом.
Сегодня была в вашей поликлинике, какие молодцы, делаете новые кабинеты, все очень хорошо, видела второй новый лифт, вы большие молодцы), так держать).
Уважаемая администрация 11 поликлиники!
Хотим сказать слова благодарности массажисту Алиевой Ольге Р.Сын инвалид и нам рекомендован массаж который мы делаем не первый раз у Оли! Большое спасибо за доброе сердце и ее золотые ручки. Человек действительно профессионал своего дела-внимательная, отзывчивая! Побольше бы таких сотрудников! С уважением семья Таранник
Обратилась к офтальмологу Черненок Маргарите Павловне,осталась очень довольна уровнем специалиста. Хороший, позитивный, внимательный врач. Чувствуется заблота с которой она относится к пациентам. СПАСИБО ВАМ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ !!!
Хочу выразить огромную благодарность нашему врачу Хижняк Ирине Степановне и её замечательной медсестре Облогиной Татьяне Владимировне, за их профессионализм и доброе отношение к больным.Мне и моей семье ,неоднократно приходилось обращаться к ним за помощью, и всегда мы получали компетентные советы по поводу лечения,мы очень рады , что именно на нашем участке трудятся эти прекрасные , отзывчивые,доброжелательные\. неравнодушные к пациентам врачи.Огромное спасибо Ирине Степановне и Татьяне Владимировне за их труд, терпение и внимание к больным и очень хочеться пожелать им всего самого хорошего в жизни , и в их нелёгкой работе .Благодарим. Семья Костюк Н.П.
Дякую лікарю стаціонарах Оксані Вікторівні Долі! Професіоналізм, увага до всіх без винятку пацієнтів,вибране лікування - це все про денний стаціонар поліклініки!!! Стаціонар обов'язково треба зберігти.В умовах сьогодення, це єдиний самий вдалий і бюджетний варіант проходження лікування для людей ,хто не може лікуватися в коштовних лікарнях!!! Але ж вони теж повинні отримувати медичну допомогу. Керівництво поліклініки збережіть і розвивайте денний стаціонар, та й ще з такими класними співробітниками!!
Добрый день!, подскажите пожалуйста мне надо было поситить стоматолога-хирурга я зашала на сайт, а расписания на субботу нет, ни наодного врача!,скажите они не работают по субботам!, пришлось ехать в поликлинику №6.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино, повідомляємо, що в суботу лікар-стоматолог хірург Смоляник АН. був на прийомі з 08.00 до 13.00 у відповідності до графіку роботи.
Графік прийому є на сайті поліклініки, його можна пкереглянути за посиланням http://11pol.city.kharkov.ua/%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%b8%d1%81-%d0%b4%d0%be-%d0%bb%d1%96%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%8f/
Електронного запису на прийом до лікарів-стоматологів на разі ще не запроваджено, (оічкується у перспективі).
Вважаємо, що випадок, при який Ви написали, - це просто непорозуміння.
Хочу выразить огромную благодарность Голованёвой Елене(медсестре терапии) за её чуткость,доброе отношение к пациентам,профессионализм,отзывчивость!Здоровья Вам,всех благ и всегда радуйте нас своей милой улыбкой!
Благодарный пациент
написав 09 Липня 2019 року в 14:28
Большое спасибо медсестре Светлане (неврология) за внимание,теплоту,поддержку и доброжелательность!Нам,больным,так не хватает этого!Спасибо,Светочка,что Вы есть у нас!
Хочу сказать спасибо своему терапевту Веклич Виктории Ивановне! Отзывчивый доктор, внимательный специалист и просто хороший человек.
Также хочу отметить работу поликлиники в целом - я давно не встречала такого доброжелательного отношения к пациентам в госучреждениях охраны здоровья.
Хочу выразить огромную благодарность заведующей гинек.отделения Зиненко Н.В. за внимательное отношение и своевременные профессиональные рекомендации вовремя ведения моей беременности. А также за предоставленную возможность насладиться отдыхом в санатории для беременных в пос.Высокий с 24.05-16.06.2019. Очень радует, что наше государство предоставляет будущим мамочкам комфортные условия для отдыха в течение 24 дней (мне даже хотелось продлить это время). Пребывание в лесной зоне на свежем воздухе, полное отключение от бытовых вопросов, 5разовое питание, отзывчивый персонал, ухоженная территория, интересные лекции о родах, грудном вскармливании, здоровье беременных и много др.полезной информации - все это произвело на меня положительное впечатление и несомненно благоприятно сказалось на моем самочувствии. Всем беременным рекомендую воспользоваться возможностью отдохнуть в этом санатории!
Хочется выразить огромную благодарность хирургическому отделению, а именно Доценко Владимиру Васильевичу. Он -отличный хирург, специалист прекрасный, внимательный просто умничка!
Прошу выразить свою благодарность ортольмологу Черненок Маргарите Павловне. Очень ответственный и чуткий специалист. Провела все полагающиеся обследования, объяснила в чем проблема, назначила хорошее, недорогое лечение. Большое ей спасибо за то, что помагает людям выздоравливать.
Хочу выразить свою благодарность доктору Варич Лиане Владимировне и старшей медсестре Дорофеевой Елене Владимировне. Спасибо за ваш труд,внимательное и добросовестное отношение к пациентам. С уважением Ольга Ивановна.
Евгений и Татьяна
написав 16 Червня 2019 року в 22:54
Добрый вечер! От чистого сердца и от всей души хотим поздравить с профессиональным праздником нашего семейного впача ДЖАЛАЛОВУ РЭНЭ РУБЕНОВНУ! А также хотим выразить искреннюю благодарность за ее профессионализм, чуткось, сопереживание, доброту.Уважаемая РЭНЭ РУБЕНОВНА, мы вас очень любим и ценим.Желаем вам светлых и мирных дней,добрых и искренних друзей, счастья в семье,всех благ,и конечно же здоровья! Низкий вам поклон от нас и от многих соседей нашего дома.
Хочу оставить негативный отзыв об оториноларингологе Роженко С.В. Доктор принимает пациентов по 40 минут, ему все равно на запись, кто успел зайти - того и очередь. Когда ему пора уходить - вышел в коридор и начал возмущаться, почему к нему еще 6 человек сидит, затем рандомно выбрал пациента и завёл его в кабинет. Прошу провести воспитательную беседу с данным специалистом,он нарушает врачебную этику.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино! Дякуємо Вам за звернення. Приносимо вибачення за незручності, доставлені нашим колегою.
Повідомляємо, що описаний Вами випадок було розглянуто, взяті пояснення лікаря отоларинголога С.В, Роженко. З ним проведена бесіда та поставлено на вид.
написав 25 Липня 2019 року
в
23:45
