Катя
написав 13 Квітня 2019 року
в
17:46
Добрый день ув., администрация, я обращаюсь к вам с таким советом подскажите пожалуйста если есть такая возможность, я приходила в поликлинику смотреть график врача стоматолога-хирурга Калиновская Ирина Игоривна, графика я не нашла, следовательно пошла в регистратуру мне сказали что она уволилась!, подскажите к кому можно обратится, а если знаете то в какой она теперь клинике работает?, очень хороший доктор, всегда успокоит поддержит, очень нравится у нее обслуживаться), я очень рада что попала к такому замечательному доктору!
Также прошу вашего совета может подскажите к кому обратится я сильно прикусила щеку, болит уже третий день, но вроде уже стихло но во рту как что то от щеки мешает, просто подойти к стоматологу терапевту!, заранее благодарю)
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино! Повідомляємо Вам, що лікар-стоматолог Калиновська працює в стоматологічному відділенні нашої поліклініки. Її розклад є на сайті та у реєстратурі.
Щодо проблеми зі щокою: Ви можете звернутися до будь-якого лікаря- стоматолога, який працює на зміні, Вам буде надана необхідна медична допомога.
Ирина Б.
написав 10 Квітня 2019 року
в
18:49
Хочется выразить благодарность врачу гинекологу Кубышкиной В. В. у которой я стояла на учете во время беременности. Граммотный врач, приятный и чуткий человек, общение всегда корректное и приветливое. Всегда поддержит, все объяснит, не даст потерять позитивный настрой, а это так важно для беременной.
Виктория
написав 08 Квітня 2019 року
в
21:57
Как можно связаться с человеком, который помогает разобраться в записи на сайте?
Я зарегистрирована с декларацией, соответственно, но по сей день не имею возможность заходить на сайт для регистрации!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Вікторіє, наявність декларації не передбачає автоматичної реєстрації на сайті.
Щоб зареєструватися і мати можливість записуватися на лікарські прийоми з використанням онлайн-сервісу, Вам необхідно провести реєстрацію. Це нескладна процедура, що не займе у Вас багато часу та зусиль.
Перегляньте детальні роз'яснення щодо реєстрації на сайті за посиланням
http://11pol.city.kharkov.ua/faq/
Татьяна Шевякова
написав 04 Квітня 2019 року
в
22:38
Хочу выразить признательность невропатологу Наталье Михайловне Калашниковой за отзывчивость,понимание,участие и доброжелательность к пациентам!
Дмитрий
написав 03 Квітня 2019 року
в
22:57
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если декларация была подписана с другой поликлиникой, могу ли я пройти у Вас флюорографию и забрать ее результаты?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Дмитре, Ви можете звернутися до рентгенвідділення нашої поліклініки (кабінет №9) з приводу проведення флюорографічного обстеження. Необхідно мати з собою паспорт.
Татьяна
написав 03 Квітня 2019 року
в
14:39
Леночке Голованёвой(медсестра 4 терапия) большое спасибо за теплоту,внимание и доброжелательность!
Елена
написав 29 Березня 2019 року
в
21:45
Добрый вечер, ув. администрация! подскажите пожалуйста, у меня такой вопрос, я слышала для тех кто заключил декларацию с врачом могут иногда сдавать анализы бесплатно так ли это?, если да, то как это будет указано в направлении?, и что мне делать если лаборантака все равно скажет что надо идти платить!
Я инвалид детства!!!, благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено, для здачі аналізів безоплатно Ви, в першу чергу, маєте звернутися до лікаря, з яким підписали декларацію на надання первинної медичної допомоги. Вам будуть надані роз'яснення та виписані відповідні направлення до клініко-діагностичної лабораторії. Ніяких питань з приводу оплати у лаборантів виникати не буде.
Наташа
написав 29 Березня 2019 року
в
17:17
Здравствуйте ув., администрация сайта подскажите пожалуйста, у меня вопрос такого характера, я проходила лечение в дневном стационаре, мне сказали что надо платить 100 грн, скажите куда идут эти деньги я инвалид детства, работать пока временно не могу!!!!, врач отказалась идти на уступки, чтоб заплатить хотя бы 50 грн!, при этом пишет что у меня давление нормальное, хотя она его мне не меряля это как понимать!!!, и врачи невропатологи тоже не меряют, пишут так!!!, хотя у меня давление повышается до очень высоких ч\цифр 160/80, либо 170/90, мне 28 лет!, очень прошу принять меры чтоб хотябы иногда меряли, давление на осмотре!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, адміністрація поліклініки повідомляє Вам, що оплачувати лікування у денному стаціонарі Ви не повинні. У медзакладі на підставі оренди працює благодійний фонд "Меценат", куди за бажанням, Ви можете внести благодійний внесок, за що ми будемо вдячні.
З лікарями денного стаціонару та неврологічного відділення проведена бесіда щодо необхідності ретельного виконання обов'язків у частині контролю за станом артеріального тиску пацієнтів, які звертаються на прийом.
Крім того, є прохання до Вас, Наталіє: підійдіть , будь-ласка, до адміністрації поліклініки. Нам необхідно з'ясувати додаткову інформацію з приводу наведенних Вами у зверненні фактів.
Юрий
написав 29 Березня 2019 року
в
12:19
Невропатолог Калашникова. Н. М хороший врач, а главное всегда выслушает и посоветует и очень отзывчивый человек. Вообщем я доволен что у меня есть такой врач и специалист!
Юлия
написав 28 Березня 2019 року
в
11:20
Добрый день. У меня такой вопрос. Если у меня подозрения на ветрянку (взрослый человек). Можно вызвать врача на дом?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Юліє, звичайно, Ви можете звернутися з приводу виклику лікаря додому, зателефонувавши до реєстратури поліклініки.
Артем
написав 27 Березня 2019 року
в
08:29
Терапевт Федоров В.Н. 27.03.2019 приёмное время с 8.00. В 8.27 врач отсутствует на месте. Вместо того, чтобы просто забрать флюорографию и ехать на работу, полчаса непонятного ожидания под кабинетом.
Врачам зарплату платят за прогулы?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Артеме, Ваше звернення було розглянуто. З'ясовано, що Ви не мали попереднього запису на прийом до лікаря-терапевта. Сам лікар Федоров В.М. у час, який Ви вказали, знаходився на обслуговуванні екстренного виклику пацієнта, з яким він має заключену декларацію на надання первинної медичної допомоги.
Рекомендуємо Вам в подальшому попередньо записуватися на прийом через електронну реєстратуру, щоб не виникало проблем з очікуванням.
Алексей
написав 26 Березня 2019 року
в
09:12
Хочу выразить огромную благодарность врачу офтальмологу Мезенцева Л. В.и ее медсестре за высокий профессионализм и внимательно е отношение. Хорошие специалисты!!!Хорошие люди!!!
Таисия
написав 25 Березня 2019 року
в
08:17
Звоню уже 15 минут в регистратуру никто не берет трубку! Ужас, а если срочный вызов?! В приемной такая же ситуация!!!!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Таїсія, приносимо вибачення за незручності. Повідомляємо, що колл-центр поліклініки має два телефонних номери 725-08-55, 725-08-56 та чотири відкритих лінії. При цьому, зважаючи на великий контингент населення району обслуговування (107,5 тис людей) пікові навантаження не можуть бути виключеними.
Светлана
написав 23 Березня 2019 року
в
21:26
Моя дочь заключила договор с терапевтом, прием,прошла только регистрацию во избежание недоразумений вдруг понадобится мед помощь. Но не тут то было)))В связи с переездом на ХТЗ,соответственно пошла в 18 поликлинику чтобы перезаключить там договор.Ей отказали,т.к. в базе данных видно прикрепление к 11 поликлинике.Доктор Пестова уже не работает, с другим доктором договор не заключен.Получается все в зависшем состоянии.Подскажите,как решить этот вопрос как можно быстрее.
Відповідь Адміністрації: med1
Доброго дня, шановна Світлано! У відповідності з діючим законодавством пацієнт має право у будь-який час перепідписати декларацію на надання первинної медичної допомоги з лікарем, якого він самостійно вибирає.
Як ми зрозуміли з тексту звернення Ваша донька наразі хоче обслуговуватися у поліклініці №18. Тож вона має обрати конкретного лікаря-терапевта, яий працює у цьому медзакладі, та звернутися до нього з приводу підписання декларації і після її підписання отримувати медичну допомогу. Якщо виникають якісь непорозуміння, зверніться до адміністрації поліклініки №18 за роз'ясненнями.
Ольга
написав 22 Березня 2019 року
в
21:04
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам дневного стационара : м/с Оксана - очень внимательная с пациентами и конечно зав.отд. Доля О.В.- Врач!!!Профессионал!!!Специалист! и очень отзывчивый человек
Ольга
написав 22 Березня 2019 року
в
16:42
Мезенцева - окулист?? Или кто? Какую медицинскую помощь она может оказать бесплатно? Глазное дно- 40гривень,очки подобрать не может- сложный астигматизм! наплевательское отношение к пожилому человеку, он же не знал что надо было с собой брать деньги! Где можно ознакомиться с прайслистом мед.помощи? Что платно,а что нет,для заключивших декларацию пациентов?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Ваше звернення було розглянуто. Встановлено, що лікар-офтальмолог Мезенцева Л.В. оглянула Вашу маму, яка звернулася на прийом, поставила діагноз. У зв'язку з тим, що в нашій поліклініці немає обладнання для діагностики остегматизму лікар видала направлення на консультацію у спеціалізований медичний заклад - КНП "Міська поліклініка №14" ХМР. На прийомі пацієнтці було запропоновано зробити добровільний внесок до благодійного фонду.
Наголошуємо, що лікар Мезенцева має другу кваліфікаційну категорію, працює за фахом вісім років, систематично навчається на курсах підвищення кваліфікації, закінчила клінічну ординатуру; володіє усіма методами офтальмологічного обстеження та технікою виконання амбулаторних операцій.
Станіслав
написав 20 Березня 2019 року
в
17:24
Хочется выразить огромную благодарность хирургическому отделению и его неспешному заведующему Корбаню. Для продления больничного на следующий день после снятия швов я провел под кабинетом пять часов. Когда у тебя в пузе незажившая дыра длиной 15 см, медитация в больничном коридоре приносит облегчение и много положительных эмоций. Хочется пожелать нашим чудесным медикам соответствующего отношения со стороны других служб, как то: полиция, пожарные, служба газа, а также сверхбыстрого обслуживания в сфере торговли
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Саніславе, приносимо вибачення за доставлені Вам незручності та хвилювання. Справа в тому, що наразі у поліклініці працює всього два хірурги. Л.І. Корбань, який є завідувачем відділення, веде прийом на півставки, хоча насправді пиймає у день по 26-28 пацієнтів (це пацієнти, записані по електронному запису, з лікарняними листами, ті, хто приходить на перев'язки). Велика загруженість та відсутність необхідної кількості лікарів як раз і є причиною збоїв.
Бажаємо Вам швидкого одужання і відновлення здоров'я.
Альона
написав 20 Березня 2019 року
в
14:09
Доброго дня! Як стати клієнтом лікарні? Договір не заключала з жодним лікарем
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Альоно, дякуємо за зацікавленість у нашому медзакладі! Для підписання декларації на надання первинної медичної допомоги Ви можете звернутися до обраного Вами лікаря-терапевта. Слід записатися на прийом, мати з собою паспорт, ідентифікаційний код та мобільний телефон.
ВІдомості про лікарів-терапевтів можна переглянути на сайті поліклініки за посиланням:
http://11pol.city.kharkov.ua/%d0%bb%d1%96%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%96-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80%d1%83-%d0%bf%d0%bc%d1%81%d0%b4-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%97-%d0%bc%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d0%ba%d0%be-%d1%81/
Будемо раді надавати Вам медичну допомогу, бажаємо доброго здоров'я.
юрій
написав 17 Березня 2019 року
в
19:31
Добрый вечер! Хочу выразить искреннюю и огромную благодарность врачу Джалаловой Р.Р.за ее профессионализм, чуткость, индивидуальный подход к каждому больному. В течение последнего месяца неоднократно посещал врача Рене Рубеновну и хочется отметить, что несмотря на временное отсутствие медицинской сестры на приеме, доктор Джалалова Р.Р.рационально и организованно ведет прием больных, не создает очередей под кабинетом,беспроблемно выписывает рецепты на льготные медикаменты. НИЗКИЙ ПОКЛОН за лечение и добрые слова!
Наташа
написав 15 Березня 2019 року
в
22:52
Писала 12.03 отзыв, почему не напечатали? Напишу тогда ещё раз. Через свой электронный кабинет записалась к невропатологу Ковтуненко 12.03.2019 на 12.03. когда вышла медсестра с листком фамилий, моей не было на 12.03. я спросила почему и показала на телефоне, что записана. На что врач Ковтуненко начала кричать из кабинета мне в коридор, чтобы я записалась на нормальный прием. Я сказала, что записана, р не виновата, что система записывает пациентов на посещение на 1 минуту. Она сказала, что ей все равно на систему. Я спросила, вы меня не примите, она сказала, чтобы я ждала в живой очереди. А было ещё человека черыте. И ничего, что я на 30 неделе беременности, о чем я ей сказала. Как работает система записи, что она записывает пациентов на 1 минуту приема и почему невропатолог кричит на пациентов?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, приносимо вибачення за інцидент, який Ви описали у своєму зверненні. Пацієнти записуються на прийом до лікарів-невропатологів за два тижні. З огляду на загруженість лікаря Ви були вимушені знаходитися у черзі.
Керівництвом поліклініки була проведена бесіда з лікарем Ковтуненко Н.М., їй зроблено зауваження і наголошено про недопустимість порушення етики та вимог медичної деонтології.
