04 Квітня 2019 року at 22:38
Хочу выразить признательность невропатологу Наталье Михайловне Калашниковой за отзывчивость,понимание,участие и доброжелательность к пациентам!
Шановні пацієнти!
Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради
запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги.
При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими.
Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
1315 записів
04 Квітня 2019 року at 22:38
03 Квітня 2019 року at 22:57
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, если декларация была подписана с другой поликлиникой, могу ли я пройти у Вас флюорографию и забрать ее результаты?
Подскажите, пожалуйста, если декларация была подписана с другой поликлиникой, могу ли я пройти у Вас флюорографию и забрать ее результаты?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Дмитре, Ви можете звернутися до рентгенвідділення нашої поліклініки (кабінет №9) з приводу проведення флюорографічного обстеження. Необхідно мати з собою паспорт.
03 Квітня 2019 року at 14:39
Леночке Голованёвой(медсестра 4 терапия) большое спасибо за теплоту,внимание и доброжелательность!
29 Березня 2019 року at 21:45
Добрый вечер, ув. администрация! подскажите пожалуйста, у меня такой вопрос, я слышала для тех кто заключил декларацию с врачом могут иногда сдавать анализы бесплатно так ли это?, если да, то как это будет указано в направлении?, и что мне делать если лаборантака все равно скажет что надо идти платить!
Я инвалид детства!!!, благодарю.
Я инвалид детства!!!, благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Олено, для здачі аналізів безоплатно Ви, в першу чергу, маєте звернутися до лікаря, з яким підписали декларацію на надання первинної медичної допомоги. Вам будуть надані роз'яснення та виписані відповідні направлення до клініко-діагностичної лабораторії. Ніяких питань з приводу оплати у лаборантів виникати не буде.
29 Березня 2019 року at 17:17
Здравствуйте ув., администрация сайта подскажите пожалуйста, у меня вопрос такого характера, я проходила лечение в дневном стационаре, мне сказали что надо платить 100 грн, скажите куда идут эти деньги я инвалид детства, работать пока временно не могу!!!!, врач отказалась идти на уступки, чтоб заплатить хотя бы 50 грн!, при этом пишет что у меня давление нормальное, хотя она его мне не меряля это как понимать!!!, и врачи невропатологи тоже не меряют, пишут так!!!, хотя у меня давление повышается до очень высоких ч\цифр 160/80, либо 170/90, мне 28 лет!, очень прошу принять меры чтоб хотябы иногда меряли, давление на осмотре!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, адміністрація поліклініки повідомляє Вам, що оплачувати лікування у денному стаціонарі Ви не повинні. У медзакладі на підставі оренди працює благодійний фонд "Меценат", куди за бажанням, Ви можете внести благодійний внесок, за що ми будемо вдячні.
З лікарями денного стаціонару та неврологічного відділення проведена бесіда щодо необхідності ретельного виконання обов'язків у частині контролю за станом артеріального тиску пацієнтів, які звертаються на прийом.
Крім того, є прохання до Вас, Наталіє: підійдіть , будь-ласка, до адміністрації поліклініки. Нам необхідно з'ясувати додаткову інформацію з приводу наведенних Вами у зверненні фактів.
З лікарями денного стаціонару та неврологічного відділення проведена бесіда щодо необхідності ретельного виконання обов'язків у частині контролю за станом артеріального тиску пацієнтів, які звертаються на прийом.
Крім того, є прохання до Вас, Наталіє: підійдіть , будь-ласка, до адміністрації поліклініки. Нам необхідно з'ясувати додаткову інформацію з приводу наведенних Вами у зверненні фактів.
29 Березня 2019 року at 12:19
Невропатолог Калашникова. Н. М хороший врач, а главное всегда выслушает и посоветует и очень отзывчивый человек. Вообщем я доволен что у меня есть такой врач и специалист!
28 Березня 2019 року at 11:20
Добрый день. У меня такой вопрос. Если у меня подозрения на ветрянку (взрослый человек). Можно вызвать врача на дом?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Юліє, звичайно, Ви можете звернутися з приводу виклику лікаря додому, зателефонувавши до реєстратури поліклініки.
27 Березня 2019 року at 08:29
Терапевт Федоров В.Н. 27.03.2019 приёмное время с 8.00. В 8.27 врач отсутствует на месте. Вместо того, чтобы просто забрать флюорографию и ехать на работу, полчаса непонятного ожидания под кабинетом.
Врачам зарплату платят за прогулы?
Врачам зарплату платят за прогулы?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Артеме, Ваше звернення було розглянуто. З'ясовано, що Ви не мали попереднього запису на прийом до лікаря-терапевта. Сам лікар Федоров В.М. у час, який Ви вказали, знаходився на обслуговуванні екстренного виклику пацієнта, з яким він має заключену декларацію на надання первинної медичної допомоги.
Рекомендуємо Вам в подальшому попередньо записуватися на прийом через електронну реєстратуру, щоб не виникало проблем з очікуванням.
Рекомендуємо Вам в подальшому попередньо записуватися на прийом через електронну реєстратуру, щоб не виникало проблем з очікуванням.
26 Березня 2019 року at 09:12
Хочу выразить огромную благодарность врачу офтальмологу Мезенцева Л. В.и ее медсестре за высокий профессионализм и внимательно е отношение. Хорошие специалисты!!!Хорошие люди!!!
25 Березня 2019 року at 08:17
Звоню уже 15 минут в регистратуру никто не берет трубку! Ужас, а если срочный вызов?! В приемной такая же ситуация!!!!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Таїсія, приносимо вибачення за незручності. Повідомляємо, що колл-центр поліклініки має два телефонних номери 725-08-55, 725-08-56 та чотири відкритих лінії. При цьому, зважаючи на великий контингент населення району обслуговування (107,5 тис людей) пікові навантаження не можуть бути виключеними.
23 Березня 2019 року at 21:26
Моя дочь заключила договор с терапевтом, прием,прошла только регистрацию во избежание недоразумений вдруг понадобится мед помощь. Но не тут то было)))В связи с переездом на ХТЗ,соответственно пошла в 18 поликлинику чтобы перезаключить там договор.Ей отказали,т.к. в базе данных видно прикрепление к 11 поликлинике.Доктор Пестова уже не работает, с другим доктором договор не заключен.Получается все в зависшем состоянии.Подскажите,как решить этот вопрос как можно быстрее.
Відповідь Адміністрації: med1
Доброго дня, шановна Світлано! У відповідності з діючим законодавством пацієнт має право у будь-який час перепідписати декларацію на надання первинної медичної допомоги з лікарем, якого він самостійно вибирає.
Як ми зрозуміли з тексту звернення Ваша донька наразі хоче обслуговуватися у поліклініці №18. Тож вона має обрати конкретного лікаря-терапевта, яий працює у цьому медзакладі, та звернутися до нього з приводу підписання декларації і після її підписання отримувати медичну допомогу. Якщо виникають якісь непорозуміння, зверніться до адміністрації поліклініки №18 за роз'ясненнями.
Як ми зрозуміли з тексту звернення Ваша донька наразі хоче обслуговуватися у поліклініці №18. Тож вона має обрати конкретного лікаря-терапевта, яий працює у цьому медзакладі, та звернутися до нього з приводу підписання декларації і після її підписання отримувати медичну допомогу. Якщо виникають якісь непорозуміння, зверніться до адміністрації поліклініки №18 за роз'ясненнями.
22 Березня 2019 року at 21:04
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам дневного стационара : м/с Оксана - очень внимательная с пациентами и конечно зав.отд. Доля О.В.- Врач!!!Профессионал!!!Специалист! и очень отзывчивый человек
22 Березня 2019 року at 16:42
Мезенцева - окулист?? Или кто? Какую медицинскую помощь она может оказать бесплатно? Глазное дно- 40гривень,очки подобрать не может- сложный астигматизм! наплевательское отношение к пожилому человеку, он же не знал что надо было с собой брать деньги! Где можно ознакомиться с прайслистом мед.помощи? Что платно,а что нет,для заключивших декларацию пациентов?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго! Ваше звернення було розглянуто. Встановлено, що лікар-офтальмолог Мезенцева Л.В. оглянула Вашу маму, яка звернулася на прийом, поставила діагноз. У зв'язку з тим, що в нашій поліклініці немає обладнання для діагностики остегматизму лікар видала направлення на консультацію у спеціалізований медичний заклад - КНП "Міська поліклініка №14" ХМР. На прийомі пацієнтці було запропоновано зробити добровільний внесок до благодійного фонду.
Наголошуємо, що лікар Мезенцева має другу кваліфікаційну категорію, працює за фахом вісім років, систематично навчається на курсах підвищення кваліфікації, закінчила клінічну ординатуру; володіє усіма методами офтальмологічного обстеження та технікою виконання амбулаторних операцій.
Наголошуємо, що лікар Мезенцева має другу кваліфікаційну категорію, працює за фахом вісім років, систематично навчається на курсах підвищення кваліфікації, закінчила клінічну ординатуру; володіє усіма методами офтальмологічного обстеження та технікою виконання амбулаторних операцій.
20 Березня 2019 року at 17:24
Хочется выразить огромную благодарность хирургическому отделению и его неспешному заведующему Корбаню. Для продления больничного на следующий день после снятия швов я провел под кабинетом пять часов. Когда у тебя в пузе незажившая дыра длиной 15 см, медитация в больничном коридоре приносит облегчение и много положительных эмоций. Хочется пожелать нашим чудесным медикам соответствующего отношения со стороны других служб, как то: полиция, пожарные, служба газа, а также сверхбыстрого обслуживания в сфере торговли
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Саніславе, приносимо вибачення за доставлені Вам незручності та хвилювання. Справа в тому, що наразі у поліклініці працює всього два хірурги. Л.І. Корбань, який є завідувачем відділення, веде прийом на півставки, хоча насправді пиймає у день по 26-28 пацієнтів (це пацієнти, записані по електронному запису, з лікарняними листами, ті, хто приходить на перев'язки). Велика загруженість та відсутність необхідної кількості лікарів як раз і є причиною збоїв.
Бажаємо Вам швидкого одужання і відновлення здоров'я.
Бажаємо Вам швидкого одужання і відновлення здоров'я.
20 Березня 2019 року at 14:09
Доброго дня! Як стати клієнтом лікарні? Договір не заключала з жодним лікарем
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Альоно, дякуємо за зацікавленість у нашому медзакладі! Для підписання декларації на надання первинної медичної допомоги Ви можете звернутися до обраного Вами лікаря-терапевта. Слід записатися на прийом, мати з собою паспорт, ідентифікаційний код та мобільний телефон.
ВІдомості про лікарів-терапевтів можна переглянути на сайті поліклініки за посиланням:
http://11pol.city.kharkov.ua/%d0%bb%d1%96%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%96-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80%d1%83-%d0%bf%d0%bc%d1%81%d0%b4-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%97-%d0%bc%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d0%ba%d0%be-%d1%81/
Будемо раді надавати Вам медичну допомогу, бажаємо доброго здоров'я.
ВІдомості про лікарів-терапевтів можна переглянути на сайті поліклініки за посиланням:
http://11pol.city.kharkov.ua/%d0%bb%d1%96%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%96-%d1%86%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%80%d1%83-%d0%bf%d0%bc%d1%81%d0%b4-%d0%bf%d0%b5%d1%80%d0%b2%d0%b8%d0%bd%d0%bd%d0%be%d1%97-%d0%bc%d0%b5%d0%b4%d0%b8%d0%ba%d0%be-%d1%81/
Будемо раді надавати Вам медичну допомогу, бажаємо доброго здоров'я.
17 Березня 2019 року at 19:31
Добрый вечер! Хочу выразить искреннюю и огромную благодарность врачу Джалаловой Р.Р.за ее профессионализм, чуткость, индивидуальный подход к каждому больному. В течение последнего месяца неоднократно посещал врача Рене Рубеновну и хочется отметить, что несмотря на временное отсутствие медицинской сестры на приеме, доктор Джалалова Р.Р.рационально и организованно ведет прием больных, не создает очередей под кабинетом,беспроблемно выписывает рецепты на льготные медикаменты. НИЗКИЙ ПОКЛОН за лечение и добрые слова!
15 Березня 2019 року at 22:52
Писала 12.03 отзыв, почему не напечатали? Напишу тогда ещё раз. Через свой электронный кабинет записалась к невропатологу Ковтуненко 12.03.2019 на 12.03. когда вышла медсестра с листком фамилий, моей не было на 12.03. я спросила почему и показала на телефоне, что записана. На что врач Ковтуненко начала кричать из кабинета мне в коридор, чтобы я записалась на нормальный прием. Я сказала, что записана, р не виновата, что система записывает пациентов на посещение на 1 минуту. Она сказала, что ей все равно на систему. Я спросила, вы меня не примите, она сказала, чтобы я ждала в живой очереди. А было ещё человека черыте. И ничего, что я на 30 неделе беременности, о чем я ей сказала. Как работает система записи, что она записывает пациентов на 1 минуту приема и почему невропатолог кричит на пациентов?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, приносимо вибачення за інцидент, який Ви описали у своєму зверненні. Пацієнти записуються на прийом до лікарів-невропатологів за два тижні. З огляду на загруженість лікаря Ви були вимушені знаходитися у черзі.
Керівництвом поліклініки була проведена бесіда з лікарем Ковтуненко Н.М., їй зроблено зауваження і наголошено про недопустимість порушення етики та вимог медичної деонтології.
Керівництвом поліклініки була проведена бесіда з лікарем Ковтуненко Н.М., їй зроблено зауваження і наголошено про недопустимість порушення етики та вимог медичної деонтології.
14 Березня 2019 року at 22:18
Висловити подяку лікарю Джалаловой Р.Р.за надану грамотну кваліфіковану допомогу, відповідальний підхід до роботи.
12 Березня 2019 року at 12:45
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, что нужно для того, чтобы попасть на кардиограмму(либо к врачу кардиологу), учитывая что нет карточки, семейного врача, так же прописка с харьковской области?
Відповідь Адміністрації: med1
Доброго дня, шановна Яно! Якщо у Вас є потреба звернутися на прийом до кардіолога, перш за все, Ви маєте відвідати лікаря-терапевта, який повинен Вас оглянути, призначити відповідні дослідження (зокрема, кардіограму, яка необхідна для прийому лікаря-кардіолога). ПІсля цього терапевт у разі необхідності запише Вас до кардіолога та інших лікарів-фахіців.
Таким чином, Вам треба визначитися з лікарем-терапевтом і побути у нього на прийомі, попередньо записавшись у реєстратурі поліклініки. Вам буде надана необхідна медична допомога.
Таким чином, Вам треба визначитися з лікарем-терапевтом і побути у нього на прийомі, попередньо записавшись у реєстратурі поліклініки. Вам буде надана необхідна медична допомога.
12 Березня 2019 року at 12:31
12.03.2019 записана согласно личного кабинета к ковтуненко, но в распечатанном листе у врача записи нет. Сказала, что не может врач принимать пациентов по 1 минуте, что должна записываться на нормальный прием. Как беременная я должна сидеть в очередях и выслушать от врачей по поводу записи.а гинеколог меня отправила на приём в 30 недель. Разберитесь со своими записями
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, дякуємо за звернення. Воно буде розглянуто, відповідь надамо після з'ясування всіх обставин.
