Хочу выразить благодарность Крюковой Людмиле Петровне, которая на протяжении 25 лет лечит всю мою семью. А также отдельное спасибо Доле Оксане Викторовне за ее отзычвчивость, человечность и высокий профессионализм, а также всем медсестрам дневного стационара.
ГОСТЬОВА
Шановні пацієнти!
Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради
запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги.
При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими.
Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
1298 записів
Хочу поблагодарить за:
*Возможность записаться онлайн
*Возможность увидеть фото врача до встречи с ним
*Расшифровку "*ж/ч - жива черга", а то непонятно было, что это такое в расписании врачей
*Что сделали "Зайнято" и "Вільно" разными цветами, мелочь, а приятно
*Что на почту вечером приходит уведомление о предстоящем визите
Хотелось бы:
*Видеть, когда у гинекологов лекции и онкоосмотры, чтобы не записываться на тот день, ибо перегружены пациентами не по записи
*Видеть где-нибудь на сайте график лекций/занятий для беременных
*Видеть, исчерпан ли лимит заключенных деклараций с конкретным терапевтом, можно ли еще заключить с этим врачом договор
*Чтоб при отмене визита к врачу, данные об этом скрывались из "Запланованих відвідувань"
*Не просто записываться на время, но и попадать вовремя к врачу. Это, наверное, на грани фантастики для госполиклиники, но может в будущем работу врачей смогут достаточно оптимизировать. Бумажная возня сильно замедляет докторов и отвлекает их от прямой обязанности - уделять пристальное внимание пациенту, правильно ставить диагноз и назначать лечение. И вроде бы медсестры должны ускорять работу, но в реальности это почему-то не так.
*Чтоб на каждом этаже был план-схема, где видно, как и какие кабинеты (номера) там расположены. Например, возле плана эвакуации этажа.
Вопросы:
*Почему к терапевту для беременных Лихобабе сейчас нельзя записаться онлайн? Не написано по какой причине (курсы, отпуск, больничный), а просто пустой график.
*Если сдать в пятницу общий анализ мочи, будет ли результат готов в понедельник?
P.S. Непонятен поток выпрошенных отзывов от пациентов. Кто целевая аудитория этих отзывов? Опытные пользователи интернета сразу понимают, что это спамные отзывы "ботов" и не поверят этим мнениям. Чтобы это было похоже на живых людей, надо хоть немного негативом разбавлять, так оно человечнее будет выглядеть...
*Возможность записаться онлайн
*Возможность увидеть фото врача до встречи с ним
*Расшифровку "*ж/ч - жива черга", а то непонятно было, что это такое в расписании врачей
*Что сделали "Зайнято" и "Вільно" разными цветами, мелочь, а приятно
*Что на почту вечером приходит уведомление о предстоящем визите
Хотелось бы:
*Видеть, когда у гинекологов лекции и онкоосмотры, чтобы не записываться на тот день, ибо перегружены пациентами не по записи
*Видеть где-нибудь на сайте график лекций/занятий для беременных
*Видеть, исчерпан ли лимит заключенных деклараций с конкретным терапевтом, можно ли еще заключить с этим врачом договор
*Чтоб при отмене визита к врачу, данные об этом скрывались из "Запланованих відвідувань"
*Не просто записываться на время, но и попадать вовремя к врачу. Это, наверное, на грани фантастики для госполиклиники, но может в будущем работу врачей смогут достаточно оптимизировать. Бумажная возня сильно замедляет докторов и отвлекает их от прямой обязанности - уделять пристальное внимание пациенту, правильно ставить диагноз и назначать лечение. И вроде бы медсестры должны ускорять работу, но в реальности это почему-то не так.
*Чтоб на каждом этаже был план-схема, где видно, как и какие кабинеты (номера) там расположены. Например, возле плана эвакуации этажа.
Вопросы:
*Почему к терапевту для беременных Лихобабе сейчас нельзя записаться онлайн? Не написано по какой причине (курсы, отпуск, больничный), а просто пустой график.
*Если сдать в пятницу общий анализ мочи, будет ли результат готов в понедельник?
P.S. Непонятен поток выпрошенных отзывов от пациентов. Кто целевая аудитория этих отзывов? Опытные пользователи интернета сразу понимают, что это спамные отзывы "ботов" и не поверят этим мнениям. Чтобы это было похоже на живых людей, надо хоть немного негативом разбавлять, так оно человечнее будет выглядеть...
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Ольго, дуже вдячні Вам за змістовний та доброзичливий відгук. Приємно, що Ви не лише активно користуєтесь новими сервісами, впровадженими в рамках медичної реформи, але й сприяєте їх удосконаленню, надаючи свою оцінку та слушні пропозиції.
А тепер відповіді по суті звернення.
Профогляди та лекції, які проводять лікарі-гінекологи жіночої консультації поліклініки, плануються на час поза їх основним лікарським прийомом, тому онлайн-запис на цей проміжок часу неможливий, накладок в цьому випадку не може бути.
Адміністрація поліклініки прикладає зусилля, щоб лікарські прийоми проводились у відповідності з часом запису пацієнтів. З введенням електронної картки пацієнта, електронних рецептів, що планується МОЗ України, медпрацівники матимуть більше часу для «живого» спілкування з пацієнтами.
Схеми розміщення кабінетів на кожному поверсі будівлі поліклініки будуть розміщені (робота по реалізації цього питання розпочата).
За повідомленням наших партнерів – розробників медичної інформаційної програми MedCardPlus – у їхніх планах є пункт про доповнення відомостей про кількість декларацій, підписаних кожним лікарем. Незабаром ці дані будуть доступні для пацієнтів у персональних кабінетах системи.
На сьогоднішній день більшість лікарів-терапевтів Центру ПМД набрали необхідну кількість договорів, продовжують їх підписання 5 лікарів, а саме: Горенко К.В., Гурмаженко О.П., Кіпрова О.І,, Плахтій Н.Г., Філенко Я.М.
Пропозицію щодо автоматичного видалення даних про відмінені пацієнтом виклики у персональному кабінеті було передано розробникам (вони зобов’язались перевірити коректність роботи системи в подібних випадках).
У штатному розписі жіночої консультації наразі відсутня посада лікаря-терапевта, тож лікар Лихобаба В.О. переведена до денного стаціонару.
Результати лабораторного дослідження, зокрема загальний аналіз сечі, який Ви здали у п’ятницю, буде готовий у понеділок.
Керівництво поліклініки постійно приділяє належну увагу реагуванню на звернення пацієнтів, у тому числі і на Гостьову сторінку сайту, відслідковуючи їх тематику, та використовує цей зворотній зв'язок для планування роботи, усунення недоліків. Ми вдячні всім дописувачам. Зважаючи на суттєву кількість населення району обслуговування поліклініки та той факт, що більшість лікарів впродовж довгого часу працюють у нашому медзакладі, пацієнти, зазвичай, їх добре знають і цінують. Нам приємна їхня увага. Сподіваємось на продовження результативної комунікації, що слугуватиме нашій загальній меті – вдосконаленню медичного обслуговування пацієнтів та підвищенню якості надання медичних послуг.
А тепер відповіді по суті звернення.
Профогляди та лекції, які проводять лікарі-гінекологи жіночої консультації поліклініки, плануються на час поза їх основним лікарським прийомом, тому онлайн-запис на цей проміжок часу неможливий, накладок в цьому випадку не може бути.
Адміністрація поліклініки прикладає зусилля, щоб лікарські прийоми проводились у відповідності з часом запису пацієнтів. З введенням електронної картки пацієнта, електронних рецептів, що планується МОЗ України, медпрацівники матимуть більше часу для «живого» спілкування з пацієнтами.
Схеми розміщення кабінетів на кожному поверсі будівлі поліклініки будуть розміщені (робота по реалізації цього питання розпочата).
За повідомленням наших партнерів – розробників медичної інформаційної програми MedCardPlus – у їхніх планах є пункт про доповнення відомостей про кількість декларацій, підписаних кожним лікарем. Незабаром ці дані будуть доступні для пацієнтів у персональних кабінетах системи.
На сьогоднішній день більшість лікарів-терапевтів Центру ПМД набрали необхідну кількість договорів, продовжують їх підписання 5 лікарів, а саме: Горенко К.В., Гурмаженко О.П., Кіпрова О.І,, Плахтій Н.Г., Філенко Я.М.
Пропозицію щодо автоматичного видалення даних про відмінені пацієнтом виклики у персональному кабінеті було передано розробникам (вони зобов’язались перевірити коректність роботи системи в подібних випадках).
У штатному розписі жіночої консультації наразі відсутня посада лікаря-терапевта, тож лікар Лихобаба В.О. переведена до денного стаціонару.
Результати лабораторного дослідження, зокрема загальний аналіз сечі, який Ви здали у п’ятницю, буде готовий у понеділок.
Керівництво поліклініки постійно приділяє належну увагу реагуванню на звернення пацієнтів, у тому числі і на Гостьову сторінку сайту, відслідковуючи їх тематику, та використовує цей зворотній зв'язок для планування роботи, усунення недоліків. Ми вдячні всім дописувачам. Зважаючи на суттєву кількість населення району обслуговування поліклініки та той факт, що більшість лікарів впродовж довгого часу працюють у нашому медзакладі, пацієнти, зазвичай, їх добре знають і цінують. Нам приємна їхня увага. Сподіваємось на продовження результативної комунікації, що слугуватиме нашій загальній меті – вдосконаленню медичного обслуговування пацієнтів та підвищенню якості надання медичних послуг.
С удивлением узнал, что есть в 11 поликлинике дневной стационар.Мало того что лечился,очень понравилось отношения мед.персонала,получил информацию о том,как правильно принимать препараты, хотелось бы обновить кушетки,подушки(дабы не обсыпалоись на пациентов)...А так в целом Рекомендую.
Хочу поблагодарить своего лечащего доктора Краснокутскую С.В за профессиональный приём. Всегда внимательна и профессионал с большой буквы.
А медсестра ее Радченко Виктория Александровна всегда с ней работает в тандеме, направление выпишет быстро, проведёт на консультацию к узкому специалисту. Всегда приятна, улыбчива. Приятно у таких специалистов лечиться.
А медсестра ее Радченко Виктория Александровна всегда с ней работает в тандеме, направление выпишет быстро, проведёт на консультацию к узкому специалисту. Всегда приятна, улыбчива. Приятно у таких специалистов лечиться.
Добрый день! Сегодня в поликлинике,закончила курс лечения. Хотела выразить благодарность врачу Бурч Е.Б! Очень приветливая и внимательная врач. В очереди сидеть не приходилось, вызывали по назначенному времени.
Выражаю благодарность персоналу регистрационного кабинета №10! Хочется сказать огромное спасибо за профессиональную помощь в выписках, оформлении деклараций для семьи и отзывчивость ко всем поставленным вопросам. Приятно видеть не безразличное отношение к пациентам и консультирующимся людям, спасибо Вам за Вашу работу!
Спасибо большое старшей медсестре Приходько Анне Николаевне,Вы очень хороший человек и специалист.Желаем Вам и вашей семье здоровья и благополучия! Спасибо,что Вы есть.
Хочу сказать огромное спасибо своему врачу Остроуховой Елене Всеволодовне. Лечусь у нее уже много лет. Сколько раз к ней обращалась, всегда получала квалифицированную помощь. Она назначает лекарства, не только эффективные, но и доступные по цене. И ее медсестра Наташа Малеева тоже очень внимательная и приветливая.
Была на приеме у доктора Остроуховой по поводу бронхита. Обращаю внимание на грамотный и профессиональный подход врача в назначении обследования и выбора лечения. В общении врач сразу внушает доверие, чувствуется опыт работы в пульмонологии. Спасибо Вам, Елена Всеволодовна! И отдельная благодарность мед.сестре Малеевой Наталье.
Хочу поблагодарить своего лечащего доктора Остроухову Елену Всеволодовну за профессиональный приём, кашель вылечила быстро, за 5 дней. Всегда внимательна и профессионал с большой буквы.
А медсестра ее Малеева Наташа всегда с ней работает в тандеме, направление выпишет быстро, проведёт на консультацию к узкому специалисту. Всегда приятна, улыбчива. Приятно у таких специалистов лечиться.
А медсестра ее Малеева Наташа всегда с ней работает в тандеме, направление выпишет быстро, проведёт на консультацию к узкому специалисту. Всегда приятна, улыбчива. Приятно у таких специалистов лечиться.
Добрый день!
Хочу поделиться своим отзывом о поликлинике. Осталась очень довольна и обследовали и подлечили.Спасибо большое всем медработникам учреждения
Особую благодарность хочется выразить массажистке Алиевой Ольге Р.Я просто с новыми силами с позитивным настроением с бодрым духом вышла с больничного.
Именно получив заряд здоровья огромное Вам спасибо!
Хочу поделиться своим отзывом о поликлинике. Осталась очень довольна и обследовали и подлечили.Спасибо большое всем медработникам учреждения
Особую благодарность хочется выразить массажистке Алиевой Ольге Р.Я просто с новыми силами с позитивным настроением с бодрым духом вышла с больничного.
Именно получив заряд здоровья огромное Вам спасибо!
Велика подяка лікарю Остроуховій Олені Всеволодівні за своєчасну кваліфіковану допомогу,чуйність,людяність, доброзичливість. Раджу всім ставати її пацієнтами-не пошкодуєте!
Привів свою бабулю до Солодовнікової О.В., буваю в мед.закладах рідко, після всього,що говорять про "реформування" взагалі не хотів йти. Але тішить,що незважаючи на все це,лікарі реально роблять свою роботу на всі 100%.Низькій поклін за збереження та покращення життя рідних!
Хочу сказать огромное спасибо терапевту Мисько Роману Васильевичу, мы с мужем заключили декларации и не ошиблись. Очень внимательный и знающий доктор. И большое спасибо медсестре Ирочке за ваше внимание и заботу!
Большое спасибо терапевту Краснокутской С. Н. и медсестре Виктории за профессионализм и внимательное отношение к пациентам
Всей семьей заключили декларации с Светланой Николаевной
Всей семьей заключили декларации с Светланой Николаевной
Добрый вечер, хочу выразить огромную благодарность врачу-ревматологу Елизаровой Александре Ивановне. Обращался к ней за медицинской помощью, очень внимательно и профессионально консультируют пациентов.
Хочу от имени моего отца, Деречи Михаила Андреевич, пожелать Вам, долгих лет жизни, терпения, и что бы работа была в радость.
Хочу от имени моего отца, Деречи Михаила Андреевич, пожелать Вам, долгих лет жизни, терпения, и что бы работа была в радость.
Хочу выразить благодарность от всей нашей семьи врачу-терапевту Краснокутской Светлане Николаевне, за внимательность,отзывчивость и чуткость к каждому пациенту. За правильное назначение и эффективное лечение. Рекомендую!А также большое спасибо за работу мед.сестре Виктории- за профессионализм и врачебную этику!
Живу в районе обслуживания поликлиники более 30 лет. За медицинской помощью обращался пару-тройку раз и остался доволен . Комфортные условия, поликлинику преобразили, персонал стал более приветливый. Отдельная благодарность нашему семейному врачу - Солодовниковой Ольге Викторовне! Очень этична, внимательная, никогда не откажет в консультации ( несмотря на загруженность приема). Профессионального роста и достойных зарплат!
Спасибо всему коллективу поликлиники 11 г.Харькова!
Спасибо Белозеровой Алине Сергеевне за то, что меня вылечила!













