Маша
написав 27 Травня 2021 року
в
22:06
Велика подяка медпрацiвникам. В такой важкий час, ризикуючи власним здоров'ям та здоров'я своїх родин, персонам рентген відділення з повагою та розумінням ставляться до пацієнтів. Почитала попередні відгуки, в мене благодійність не просили, навіть не натякали. Ввечері ніякої черги не було. Дослідження зробили якісно та професійно.
Михаил
написав 27 Травня 2021 року
в
20:20
Хочу поблагодарить сотрудников рентгенотделения, все на высшем уровне, результат быстрый , очередей нету,что удивительно, особенно в наше время. Сначала меня послали сделать снимок в 416 кабинет, затем меня направили в 431 кабинет и сказали ожидайте результат. Я пошел и мне в течение нескольких минут вручили карточку с описанием, так быстро рентген я ещё не проходил, здоровья и счастья вам
Александр
написав 27 Травня 2021 року
в
14:53
Дивлюсь у вас зміни .Розмовляв з людьми.Ось бачу відгуки.Але шановні,про рентген блондинку не треба більш писати - бере грощі аж свистить,перша по списку.Може тепер не бере,керівництво розуміє все.А за грощі ,вони зроблять усе.Наш обов'язок зробити так,щоб медпрацівники 416 виконували своі обов'язки по закону.А то я по именно напишу хто ,коли ,куди ,чому і навіщо .Знаю по ім'я та по батькові все вище та нижче керівництво до головного бугалтера.З деякими розмовляв.Розмовляв з лікарями 431 .Співчуваю шановне керівництво,такі від грошей не відмовляться ніколи.Підведуть вас ще не раз.Щоб так їсти,пити кофе ,та палити цигароки у кабінеті без сорому, потрібні кошти.Знов з людей будуть тягнуть ? Головний лікар знає?Пожарна служба про паління цигарок? Але ми дуже сподіваємося ,що керівництво буде слідкувати за виконанням законів України . Шановне керівництво 11поліклініки. Ми були готові до скарг у Київ на вашу діяльність ,та діяльність ваших працівників.Суми коштів дуже великі по навіть приблизно му підрахунку залишалися у кишенях .І це можна довести. Ви все вірно і дуже швидко зрозуміли та наводите лад.Але не забувайте про людей у чергах ,які все чують та бачать.Люди не дурні.І,якщо до вас прийшла бідна молода ,чи бідна стара людина ,яку на перший погляд нікому захистити ,пам'ятайте що у таких людей теж є захист. Це закон Украіни! Та перевіряйте хоч інколи підлеглих власноруч,щоб не опинились незрозуміло де. На все добре шановні.Слава Україні!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре, Ваше звернення розглянуто.
Щодо добровільних внесків, медзаклад має законне право на їх отримання у відповідності до діючого законодавства. Зауважимо, що якість надання медичної допомоги пацієнтам не залежить від того, внесені благодійні пожертви чи ні. Пацієнтам, які не мають укладеної декларації або електронного направлення, медичні послуги надаються на платній основі.
При наявності питань прохання звертатися особисто для їх вирішення під час знаходження в поліклініці.
Екатерина
написав 27 Травня 2021 року
в
12:09
Я бы хотела выразить свою благодарность работникам рентген отделения, к сожалению была вынуждена побывать во многих поликлиниках нашего города и не только, и скажу с уверенностью что лучших я не встречала!
Лаборант женщина блондинка ( к сожалению не помню имени), всегда приветлива, открыта к диалогу , да и весь коллектив проявляет организованность, профессионализм и своего рода заботу. Это очень приятно в наше то время! Спасибо вам!
НАдежда
написав 26 Травня 2021 року
в
19:38
Выражаю искреннею благодарность коллективу 4 терапевтического отделения в лице заведущей Долговой О Ю и Иванченко И В, которые в такое сложное время оказали качественную медицинскую помощь
Катя
написав 26 Травня 2021 року
в
13:16
Здравствуйте! Подскажите почему скасовано прийм врача Уролога, хотя он ведет прием, я на сайте смотрела расписание указано! Благодарю.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Катерино, лікар-уролог працює в штатному режимі, записуйтесь та звертайтесь за енгобхідною Вам медичною допомогою
Марина
написав 25 Травня 2021 року
в
14:46
Здравствуйте! Мне очень нравятся обновления происходящие в 11 поликлинике .В том числе и изменения касаемые денежных средств . Полностью согласна ,что идти и платить только за то ,чтобы приняли и нашли причину болезни ,тем людям которые в виду своих обязанностей ,должны просто это делать ,несправедливо .Я не знаю с чем это связанно ,возможно с напористостью Александра (он все-таки поднял очень важный для людей вопрос , неприятный ,но важный).На днях моя дочь делала легкие в 416кабинете и у нее впервые не попросили благотворительность.Все очень вежливо .Единственное ,молодой доктор полунамеками пытался что-то взять-некрасиво.Считаю,что стыдно просить деньги у нашего нищего народа .Тем более по направлению обязаны делать бесплатно. А то , за что должны действительно платить ,все оплаты должны быть прозрачны и через банковский счет. У нас хорошая поликлиника .Все в наших руках .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Марино, дякуємо за відгук. Звернення пацієнтів та Ваша оцінка нашої роботи допомагають нам вдосконалюватися та бути більш ефективними в організації роботи.
Валентина Николаевна
написав 24 Травня 2021 року
в
19:06
Здравствуйте .Хочу выразить свою признательность и благодарность доктору Доле.Я к ней попала на прием в дежурный кабинет. Чуткая ,внимательная ,с большим опытом .Спасибо , что есть такие врачи ! Прочитала отзыв Александра .Поборы в этих кабинетах последнее время не знали меры .А врачи просто без совести .Но, сейчас поликлиника меняется .Возможно и врачи тоже поменяются .Давайте не терять надежды . Всем здоровья !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Валентино, вдячні Вам за Вашу небайдужість та добрі слова на адерсу нашої колеги – лікаря-терапевта Долі Оксани Вікторівни. Як уже повідомлялось з медпрацівниками проведено бесіди з питань деонтології та етики.
Людмила
написав 23 Травня 2021 року
в
23:34
Хочу поддержать Александра о 416кабинете. У меня часто болеют родители . Я сама прихожу .Семья .И на снимки посылают часто . И все платим благотворительность .Персонал ,как деньги увидят сразу меняется отношение . А как делят деньги врачам ,кому сколько и за кого это сама случайно слышала .Шею делала так результ ждала на следующий день . Но его не было .Ждать я не могла и пришла позже .Результат снова забыли написать .Потом мне санитарка сунула в руки карточеку со сливами это не мое дело , что вам от меня надо, мне за это не платят . Я пошла в 431кабинет где врач мне сказал что это была не его смена и не обязан писать .За 100гривен мне дали результат в двух словах -все в норме . Пришла как то зуба снимок делать .Ждала сидела в кабинете пока они откушают и заведующая их покурит .Кассы проверят ,что отдать заплатить ,а что оставить .Все разговоры слышно было. Тут зуб болит ,а они себе посиделки 20 минутные устраивают.Санитарки грубые , орут на всех .А так поликлиника нормальная ,ждем улучшений .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Людмило, вдячні Вам за звернення та Вашу небайдужість.
З працівниками рентгенологічного відділення проведена роз'яснювальна рообта з питань етики та деонтології.
Що стосується стоматологічних послуг, то у відповідності до змін, що відбулися в результаті медичної реформи, безоплатно надається лише ургентна стоматологічна допомога та послуги дитячої стоматології.
В усіх інших випадках стоматологічні послуги є платними.
Катя
написав 20 Травня 2021 року
в
17:13
Сегодня пришлось поситить поликлинику и мне понравилось что идет продолжение ремонта, ремонта цокольного этажа).
Александр
написав 20 Травня 2021 року
в
14:00
До вас потрибно їти тільки з органами влади України.І тільки тоді коли ми будемо готові .Розумію , медпрацівники дурять та збагадшуються на людях ,а ви керівництво змушені захищатися .Але за такі вчинки треба відповідати по закону . Тому буду збирати інформацію та розмовляти з людьми .Не буває диму без вогню шановні . Люди не дурні і все бачать та чують,за себе хвилються тому мовчать. А там, подивимось може до Києва звернусь знов. Але ви робите ремонт ,це дуже добре .Бачу зміни .І терапевт у мене порядний , подобається.
Пишу в останнє , наведіть лад в цьому кабінеті 416 ,лікарі теж беруть грощі .Мені тепер здається що ви самі вірили не тим людям .Але все одно це ваша провина .
Там подивимося, як далі будемо.Слава Україні !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре!
Інформуємо Вас, що з працівниками рентгенологічного відділення проведена роз'яснювальна робота з приводу благодійної допомоги.
Ми відкриті до конструктивного діалогу з пацієнтами та в черговий раз просимо зв'язатися з адміністрацією поліклініки за телефоном 098-041-70-23 у зручний для Вас час.
Александр
написав 19 Травня 2021 року
в
07:59
Пишу і розумію, що все дарма і треба діяти інакше.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре!
Просимо Вас звернутися до адміністрації поліклініки №11 для отримання роз'яснень щодо звернення на Гостьову сторінку сайту.
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 098-041-70-23 для призначення дати та часу зустрічі.
Елена
написав 18 Травня 2021 року
в
18:35
Здравствуйте. Меня зовут Елена,сегодня День Ангела Ирины,я хочу поздравить доктора гинеколога Ксенофонтову ,поблагодарить за заботу,знания и опыт. Ирина Николаевна терпеливо помогала справиться мне с болезнью, в любое время и на приеме и по гелефону ,это несмотря на то ,что у нее так много пациентов! Желаю здоровья Вам,Ирина Николевна,спокойствия,понимающих ваш труд больных!
Игорь Александрович
написав 18 Травня 2021 року
в
15:56
Был вчера на приеме у ревматолога Елизаровой А.И. Очень душевно выслушала, дала хорошие рекомендации. Большое спасибо!
Иван
написав 15 Травня 2021 року
в
19:53
Огромное спасибо Джалаловой Рэнэ Рубеновне, очень помогла , добрый и чуткий доктор!
Наталья
написав 04 Травня 2021 року
в
18:32
Здравсвтуйте подскажите пожалуйста, а правда,что в 11 поликлинике не делают такй вид анализа как: бакпосев мочи на флору из антибиотикограммой, меня направили сдавать в часную.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, зверніться до свого сімейного лікаря та отримайте електронне направлення на необхідне Вам лабораторне дослідження. З цим направленням Ви можете звернутися до будь-якої бактеріологічної лабораторії, що має договір з Національною службою здоров'я, і безоплатно здати аналіз.
У поліклініці №11 дійсно працює лише клініко-діагностична лабораторія, бактеріологічної лабораторі у нашому медичному закладі немає.
Катя
написав 02 Травня 2021 року
в
11:01
Поздравляю весь коллектив с праздником со Светлым Христовым Воскресеньем. Света и добра, благоденствия и процветания, веры и любви вам мира и счастья вашему дому, родным и близким. Христос Воскрес!
Александр
написав 29 Квітня 2021 року
в
19:20
Дякую за вдоповідь. Хоча вона і не вірна .Я дозвонився за номером 16-77.І консультант мені пояснив , що ніяких грошей медичні працівники ні в яких медичних закладах Украіни просити і брати не повинні .Тільки , коли людина сама заважає , але не тоді коли її просять чи примушують дати гроші , може оплатити внесок .Але тільки через банківську систему .У поліклініки повинні бути термінали на різних поверхах. Через термінал людина плате у випадку , коли плате по спеціальному тарифи узгодженим з НЦЗУ.А інформація про тарифи повинна висіти коло кожного окремого кабінету фахівця з мокрим печатками .
Так що не треба розказувати , що благодійні гроші не ідуть до когось у карман .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре! Дякуємо Вам за звернення, в якому порушені важливі питання
Можемо Вас запевнити, що благодійні внески потрапляють виключно на рахунок медичного закладу і використовуються на його розвиток.
Адміністрація поліклініки займається вирішенням питання установки терміналу у будівлі. У зв'язку з карантинними обмеженнями цей процес дещо затягується з об'єктивних причин, що виходять за межі нашої компетенції, але сподіваємося, що невдовзі питання буде вирішено.
Наші вітання з Великоднем та побажання доброго здоров'я!
Тамара
написав 29 Квітня 2021 року
в
11:54
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, из вашей поликлиники как-то возможно вызвать медсестру на дом делать уколы (ул. Родниковая, не далеко от метро Героев Труда)? У бабушки Корона. Декларация заключена и назначение выдано врачом другой поликлиники, но туда на уколы далеко ездить...
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Тамаро, як ми уже Вам роз'яснювали, у Вашої бабусі декларація на надання первинної медичної допомоги укладена у іншому медичному закладі. Тож сімейний лікар, з яким підписана декларація, має забезпечувати надання медичної допомоги пацієнту, якого він веде. Зверніться до свого сімейного лікаря у медзаклад, де він працює.
Наталья
написав 28 Квітня 2021 року
в
14:38
Хочу оставить отзыв об аушере-гинекологе Зиненко Наталье Федоровне (заведующая отделением женской консультацией в 11й поликлинике).
Я сейчас стою у нее на учёте по беременности с 12ти недель и ни капли не жалею,что выбрала именно этого замечательного врача, также до этого у Натальи Федоровны в 2018 году по беременности наблюдалась моя сестра,которая также осталась очень довольна!
Стала на учёт именно к Наталье Федоровне,так как моя семья уже давно у нее наблюдается. Наталья Федоровна всегда очень приветливая, спокойная и приятная в общении,что немаловажно,а особенно для беременных)))
Она никогда не выписывает лишнего из лекарств, лучше лишний раз ещё раз направит на пересдачу анализов,чтобы уже наверняка удостовериться в правильности результата анализа и только потом может приписать только необходимые лекарства!!!
Наталья Федоровна профессионал своего дела! Если вдруг что-то срочное,то всегда по телефону или Вайберу отвечает,либо перезванивает,если занята в тот момент была и оперативно помогает в решении любого вопроса, всегда успокоит,когда надо,никогда не запугивает!!!
Сейчас очень тяжело найти хороших, граммотных врачей, поэтому, я очень всем рекомендую Зиненко Наталью Федоровну, она именно такая!!! Спасибо Вам большое, Наталья Федоровна,за такое хорошее и бережное отношение к своим пациентам!!!
И ещё,хочу сказать отдельное большое СПАСИБО акушерочке Веронике,к сожалению,фамилии не знаю. Очень отзывчивая, внимательная и приятная девушка!!! Спасибо Вам!!!
