Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Навігація по списку гостьової книги←1...1718192021...66→
1301 запис
Марина
написав 30 Травня 2021 року в 11:26
Действительно поликлиника меняется в лучшему .И работающие в 416 и 131 кабинетах тоже.Наверно с приходом тепла людей меньше . Болеют меньше.Очередей нет.Сначала дочка приходила и рассказывала об изменениях ,теперь вижу сама. На группу делала снимок ,денег не просили .Ни какой благотворительности ! Все вежливы. Сразу видно ,что администрация поликлиники после жалоб провела беседы с медперсоналом .Просто не узнать.Большое человеческое спасибо Александру и другим смельчакам, а также огромная благодарность администрации поликлиники за проделанную работу в 416-431кабинетах. В коридорах чисто. В кабинетах тоже чисто и светло.Очень хочется верить ,что такие изменения к лучшему продлятся всегда .Здоровья вам и процветания !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Марино! Вдячні за Вашу об’єктивність та уміння бачити й позитивно оцінювати зусилля медпрацівників, спрямовані на покращення надання медичної допомоги.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Мороз Ольге Викторовне за качественное лечение, отзывчивость и профессионализм в своём деле!
Очень приятное отношение к пациентам, медсестра Маша всегда всё доступно и подробно объясняет, видно, что работа доктора и медсестры слаженная.
Большое спасибо за колоссальные старания!!!
Здравствуйте подскажите пожалуйста должен ли врач эндокринолог осматривать на приеме щетовидку? Предыдущий врач который ушла Елена Олександровна всегда осматривала, а Галина Тимоеефна неосматривает почему? Очень жаль что ушла Елена Александровна, всегда приветливая все доступна обьясняла. С нетерпением жду ее возвращения.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, дякуємо за Ваше звернення.
Лікарю-ендокринологу зроблено зауваження. Звертайтесь на прийом, Вам буде зроблдено необхідний огляд.
Велика подяка медпрацiвникам. В такой важкий час, ризикуючи власним здоров'ям та здоров'я своїх родин, персонам рентген відділення з повагою та розумінням ставляться до пацієнтів. Почитала попередні відгуки, в мене благодійність не просили, навіть не натякали. Ввечері ніякої черги не було. Дослідження зробили якісно та професійно.
Хочу поблагодарить сотрудников рентгенотделения, все на высшем уровне, результат быстрый , очередей нету,что удивительно, особенно в наше время. Сначала меня послали сделать снимок в 416 кабинет, затем меня направили в 431 кабинет и сказали ожидайте результат. Я пошел и мне в течение нескольких минут вручили карточку с описанием, так быстро рентген я ещё не проходил, здоровья и счастья вам
Дивлюсь у вас зміни .Розмовляв з людьми.Ось бачу відгуки.Але шановні,про рентген блондинку не треба більш писати - бере грощі аж свистить,перша по списку.Може тепер не бере,керівництво розуміє все.А за грощі ,вони зроблять усе.Наш обов'язок зробити так,щоб медпрацівники 416 виконували своі обов'язки по закону.А то я по именно напишу хто ,коли ,куди ,чому і навіщо .Знаю по ім'я та по батькові все вище та нижче керівництво до головного бугалтера.З деякими розмовляв.Розмовляв з лікарями 431 .Співчуваю шановне керівництво,такі від грошей не відмовляться ніколи.Підведуть вас ще не раз.Щоб так їсти,пити кофе ,та палити цигароки у кабінеті без сорому, потрібні кошти.Знов з людей будуть тягнуть ? Головний лікар знає?Пожарна служба про паління цигарок? Але ми дуже сподіваємося ,що керівництво буде слідкувати за виконанням законів України . Шановне керівництво 11поліклініки. Ми були готові до скарг у Київ на вашу діяльність ,та діяльність ваших працівників.Суми коштів дуже великі по навіть приблизно му підрахунку залишалися у кишенях .І це можна довести. Ви все вірно і дуже швидко зрозуміли та наводите лад.Але не забувайте про людей у чергах ,які все чують та бачать.Люди не дурні.І,якщо до вас прийшла бідна молода ,чи бідна стара людина ,яку на перший погляд нікому захистити ,пам'ятайте що у таких людей теж є захист. Це закон Украіни! Та перевіряйте хоч інколи підлеглих власноруч,щоб не опинились незрозуміло де. На все добре шановні.Слава Україні!
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре, Ваше звернення розглянуто.
Щодо добровільних внесків, медзаклад має законне право на їх отримання у відповідності до діючого законодавства. Зауважимо, що якість надання медичної допомоги пацієнтам не залежить від того, внесені благодійні пожертви чи ні. Пацієнтам, які не мають укладеної декларації або електронного направлення, медичні послуги надаються на платній основі.
При наявності питань прохання звертатися особисто для їх вирішення під час знаходження в поліклініці.
Я бы хотела выразить свою благодарность работникам рентген отделения, к сожалению была вынуждена побывать во многих поликлиниках нашего города и не только, и скажу с уверенностью что лучших я не встречала!
Лаборант женщина блондинка ( к сожалению не помню имени), всегда приветлива, открыта к диалогу , да и весь коллектив проявляет организованность, профессионализм и своего рода заботу. Это очень приятно в наше то время! Спасибо вам!
Выражаю искреннею благодарность коллективу 4 терапевтического отделения в лице заведущей Долговой О Ю и Иванченко И В, которые в такое сложное время оказали качественную медицинскую помощь
Здравствуйте! Мне очень нравятся обновления происходящие в 11 поликлинике .В том числе и изменения касаемые денежных средств . Полностью согласна ,что идти и платить только за то ,чтобы приняли и нашли причину болезни ,тем людям которые в виду своих обязанностей ,должны просто это делать ,несправедливо .Я не знаю с чем это связанно ,возможно с напористостью Александра (он все-таки поднял очень важный для людей вопрос , неприятный ,но важный).На днях моя дочь делала легкие в 416кабинете и у нее впервые не попросили благотворительность.Все очень вежливо .Единственное ,молодой доктор полунамеками пытался что-то взять-некрасиво.Считаю,что стыдно просить деньги у нашего нищего народа .Тем более по направлению обязаны делать бесплатно. А то , за что должны действительно платить ,все оплаты должны быть прозрачны и через банковский счет. У нас хорошая поликлиника .Все в наших руках .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Марино, дякуємо за відгук. Звернення пацієнтів та Ваша оцінка нашої роботи допомагають нам вдосконалюватися та бути більш ефективними в організації роботи.
Валентина Николаевна
написав 24 Травня 2021 року в 19:06
Здравствуйте .Хочу выразить свою признательность и благодарность доктору Доле.Я к ней попала на прием в дежурный кабинет. Чуткая ,внимательная ,с большим опытом .Спасибо , что есть такие врачи ! Прочитала отзыв Александра .Поборы в этих кабинетах последнее время не знали меры .А врачи просто без совести .Но, сейчас поликлиника меняется .Возможно и врачи тоже поменяются .Давайте не терять надежды . Всем здоровья !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Валентино, вдячні Вам за Вашу небайдужість та добрі слова на адерсу нашої колеги – лікаря-терапевта Долі Оксани Вікторівни. Як уже повідомлялось з медпрацівниками проведено бесіди з питань деонтології та етики.
Хочу поддержать Александра о 416кабинете. У меня часто болеют родители . Я сама прихожу .Семья .И на снимки посылают часто . И все платим благотворительность .Персонал ,как деньги увидят сразу меняется отношение . А как делят деньги врачам ,кому сколько и за кого это сама случайно слышала .Шею делала так результ ждала на следующий день . Но его не было .Ждать я не могла и пришла позже .Результат снова забыли написать .Потом мне санитарка сунула в руки карточеку со сливами это не мое дело , что вам от меня надо, мне за это не платят . Я пошла в 431кабинет где врач мне сказал что это была не его смена и не обязан писать .За 100гривен мне дали результат в двух словах -все в норме . Пришла как то зуба снимок делать .Ждала сидела в кабинете пока они откушают и заведующая их покурит .Кассы проверят ,что отдать заплатить ,а что оставить .Все разговоры слышно было. Тут зуб болит ,а они себе посиделки 20 минутные устраивают.Санитарки грубые , орут на всех .А так поликлиника нормальная ,ждем улучшений .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Людмило, вдячні Вам за звернення та Вашу небайдужість.
З працівниками рентгенологічного відділення проведена роз'яснювальна рообта з питань етики та деонтології.
Що стосується стоматологічних послуг, то у відповідності до змін, що відбулися в результаті медичної реформи, безоплатно надається лише ургентна стоматологічна допомога та послуги дитячої стоматології.
В усіх інших випадках стоматологічні послуги є платними.
До вас потрибно їти тільки з органами влади України.І тільки тоді коли ми будемо готові .Розумію , медпрацівники дурять та збагадшуються на людях ,а ви керівництво змушені захищатися .Але за такі вчинки треба відповідати по закону . Тому буду збирати інформацію та розмовляти з людьми .Не буває диму без вогню шановні . Люди не дурні і все бачать та чують,за себе хвилються тому мовчать. А там, подивимось може до Києва звернусь знов. Але ви робите ремонт ,це дуже добре .Бачу зміни .І терапевт у мене порядний , подобається.
Пишу в останнє , наведіть лад в цьому кабінеті 416 ,лікарі теж беруть грощі .Мені тепер здається що ви самі вірили не тим людям .Але все одно це ваша провина .
Там подивимося, як далі будемо.Слава Україні !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре!
Інформуємо Вас, що з працівниками рентгенологічного відділення проведена роз'яснювальна робота з приводу благодійної допомоги.
Ми відкриті до конструктивного діалогу з пацієнтами та в черговий раз просимо зв'язатися з адміністрацією поліклініки за телефоном 098-041-70-23 у зручний для Вас час.
Пишу і розумію, що все дарма і треба діяти інакше.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре!
Просимо Вас звернутися до адміністрації поліклініки №11 для отримання роз'яснень щодо звернення на Гостьову сторінку сайту.
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 098-041-70-23 для призначення дати та часу зустрічі.
Здравствуйте. Меня зовут Елена,сегодня День Ангела Ирины,я хочу поздравить доктора гинеколога Ксенофонтову ,поблагодарить за заботу,знания и опыт. Ирина Николаевна терпеливо помогала справиться мне с болезнью, в любое время и на приеме и по гелефону ,это несмотря на то ,что у нее так много пациентов! Желаю здоровья Вам,Ирина Николевна,спокойствия,понимающих ваш труд больных!
Здравсвтуйте подскажите пожалуйста, а правда,что в 11 поликлинике не делают такй вид анализа как: бакпосев мочи на флору из антибиотикограммой, меня направили сдавать в часную.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, зверніться до свого сімейного лікаря та отримайте електронне направлення на необхідне Вам лабораторне дослідження. З цим направленням Ви можете звернутися до будь-якої бактеріологічної лабораторії, що має договір з Національною службою здоров'я, і безоплатно здати аналіз.
У поліклініці №11 дійсно працює лише клініко-діагностична лабораторія, бактеріологічної лабораторі у нашому медичному закладі немає.
Поздравляю весь коллектив с праздником со Светлым Христовым Воскресеньем. Света и добра, благоденствия и процветания, веры и любви вам мира и счастья вашему дому, родным и близким. Христос Воскрес!
написав 30 Травня 2021 року
в
11:26
