Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Навігація по списку гостьової книги←1...1819202122...66→
1315 записів
Екатерина
27 Травня 2021 року at
12:09
Я бы хотела выразить свою благодарность работникам рентген отделения, к сожалению была вынуждена побывать во многих поликлиниках нашего города и не только, и скажу с уверенностью что лучших я не встречала!
Лаборант женщина блондинка ( к сожалению не помню имени), всегда приветлива, открыта к диалогу , да и весь коллектив проявляет организованность, профессионализм и своего рода заботу. Это очень приятно в наше то время! Спасибо вам!
Выражаю искреннею благодарность коллективу 4 терапевтического отделения в лице заведущей Долговой О Ю и Иванченко И В, которые в такое сложное время оказали качественную медицинскую помощь
Здравствуйте! Мне очень нравятся обновления происходящие в 11 поликлинике .В том числе и изменения касаемые денежных средств . Полностью согласна ,что идти и платить только за то ,чтобы приняли и нашли причину болезни ,тем людям которые в виду своих обязанностей ,должны просто это делать ,несправедливо .Я не знаю с чем это связанно ,возможно с напористостью Александра (он все-таки поднял очень важный для людей вопрос , неприятный ,но важный).На днях моя дочь делала легкие в 416кабинете и у нее впервые не попросили благотворительность.Все очень вежливо .Единственное ,молодой доктор полунамеками пытался что-то взять-некрасиво.Считаю,что стыдно просить деньги у нашего нищего народа .Тем более по направлению обязаны делать бесплатно. А то , за что должны действительно платить ,все оплаты должны быть прозрачны и через банковский счет. У нас хорошая поликлиника .Все в наших руках .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Марино, дякуємо за відгук. Звернення пацієнтів та Ваша оцінка нашої роботи допомагають нам вдосконалюватися та бути більш ефективними в організації роботи.
Здравствуйте .Хочу выразить свою признательность и благодарность доктору Доле.Я к ней попала на прием в дежурный кабинет. Чуткая ,внимательная ,с большим опытом .Спасибо , что есть такие врачи ! Прочитала отзыв Александра .Поборы в этих кабинетах последнее время не знали меры .А врачи просто без совести .Но, сейчас поликлиника меняется .Возможно и врачи тоже поменяются .Давайте не терять надежды . Всем здоровья !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Валентино, вдячні Вам за Вашу небайдужість та добрі слова на адерсу нашої колеги – лікаря-терапевта Долі Оксани Вікторівни. Як уже повідомлялось з медпрацівниками проведено бесіди з питань деонтології та етики.
Хочу поддержать Александра о 416кабинете. У меня часто болеют родители . Я сама прихожу .Семья .И на снимки посылают часто . И все платим благотворительность .Персонал ,как деньги увидят сразу меняется отношение . А как делят деньги врачам ,кому сколько и за кого это сама случайно слышала .Шею делала так результ ждала на следующий день . Но его не было .Ждать я не могла и пришла позже .Результат снова забыли написать .Потом мне санитарка сунула в руки карточеку со сливами это не мое дело , что вам от меня надо, мне за это не платят . Я пошла в 431кабинет где врач мне сказал что это была не его смена и не обязан писать .За 100гривен мне дали результат в двух словах -все в норме . Пришла как то зуба снимок делать .Ждала сидела в кабинете пока они откушают и заведующая их покурит .Кассы проверят ,что отдать заплатить ,а что оставить .Все разговоры слышно было. Тут зуб болит ,а они себе посиделки 20 минутные устраивают.Санитарки грубые , орут на всех .А так поликлиника нормальная ,ждем улучшений .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Людмило, вдячні Вам за звернення та Вашу небайдужість.
З працівниками рентгенологічного відділення проведена роз'яснювальна рообта з питань етики та деонтології.
Що стосується стоматологічних послуг, то у відповідності до змін, що відбулися в результаті медичної реформи, безоплатно надається лише ургентна стоматологічна допомога та послуги дитячої стоматології.
В усіх інших випадках стоматологічні послуги є платними.
До вас потрибно їти тільки з органами влади України.І тільки тоді коли ми будемо готові .Розумію , медпрацівники дурять та збагадшуються на людях ,а ви керівництво змушені захищатися .Але за такі вчинки треба відповідати по закону . Тому буду збирати інформацію та розмовляти з людьми .Не буває диму без вогню шановні . Люди не дурні і все бачать та чують,за себе хвилються тому мовчать. А там, подивимось може до Києва звернусь знов. Але ви робите ремонт ,це дуже добре .Бачу зміни .І терапевт у мене порядний , подобається.
Пишу в останнє , наведіть лад в цьому кабінеті 416 ,лікарі теж беруть грощі .Мені тепер здається що ви самі вірили не тим людям .Але все одно це ваша провина .
Там подивимося, як далі будемо.Слава Україні !
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре!
Інформуємо Вас, що з працівниками рентгенологічного відділення проведена роз'яснювальна робота з приводу благодійної допомоги.
Ми відкриті до конструктивного діалогу з пацієнтами та в черговий раз просимо зв'язатися з адміністрацією поліклініки за телефоном 098-041-70-23 у зручний для Вас час.
Пишу і розумію, що все дарма і треба діяти інакше.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре!
Просимо Вас звернутися до адміністрації поліклініки №11 для отримання роз'яснень щодо звернення на Гостьову сторінку сайту.
Зателефонуйте, будь ласка, за номером 098-041-70-23 для призначення дати та часу зустрічі.
Здравствуйте. Меня зовут Елена,сегодня День Ангела Ирины,я хочу поздравить доктора гинеколога Ксенофонтову ,поблагодарить за заботу,знания и опыт. Ирина Николаевна терпеливо помогала справиться мне с болезнью, в любое время и на приеме и по гелефону ,это несмотря на то ,что у нее так много пациентов! Желаю здоровья Вам,Ирина Николевна,спокойствия,понимающих ваш труд больных!
Здравсвтуйте подскажите пожалуйста, а правда,что в 11 поликлинике не делают такй вид анализа как: бакпосев мочи на флору из антибиотикограммой, меня направили сдавать в часную.
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Наталіє, зверніться до свого сімейного лікаря та отримайте електронне направлення на необхідне Вам лабораторне дослідження. З цим направленням Ви можете звернутися до будь-якої бактеріологічної лабораторії, що має договір з Національною службою здоров'я, і безоплатно здати аналіз.
У поліклініці №11 дійсно працює лише клініко-діагностична лабораторія, бактеріологічної лабораторі у нашому медичному закладі немає.
Поздравляю весь коллектив с праздником со Светлым Христовым Воскресеньем. Света и добра, благоденствия и процветания, веры и любви вам мира и счастья вашему дому, родным и близким. Христос Воскрес!
Дякую за вдоповідь. Хоча вона і не вірна .Я дозвонився за номером 16-77.І консультант мені пояснив , що ніяких грошей медичні працівники ні в яких медичних закладах Украіни просити і брати не повинні .Тільки , коли людина сама заважає , але не тоді коли її просять чи примушують дати гроші , може оплатити внесок .Але тільки через банківську систему .У поліклініки повинні бути термінали на різних поверхах. Через термінал людина плате у випадку , коли плате по спеціальному тарифи узгодженим з НЦЗУ.А інформація про тарифи повинна висіти коло кожного окремого кабінету фахівця з мокрим печатками .
Так що не треба розказувати , що благодійні гроші не ідуть до когось у карман .
Відповідь Адміністрації: med1
Шановний Олександре! Дякуємо Вам за звернення, в якому порушені важливі питання
Можемо Вас запевнити, що благодійні внески потрапляють виключно на рахунок медичного закладу і використовуються на його розвиток.
Адміністрація поліклініки займається вирішенням питання установки терміналу у будівлі. У зв'язку з карантинними обмеженнями цей процес дещо затягується з об'єктивних причин, що виходять за межі нашої компетенції, але сподіваємося, що невдовзі питання буде вирішено.
Наші вітання з Великоднем та побажання доброго здоров'я!
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, из вашей поликлиники как-то возможно вызвать медсестру на дом делать уколы (ул. Родниковая, не далеко от метро Героев Труда)? У бабушки Корона. Декларация заключена и назначение выдано врачом другой поликлиники, но туда на уколы далеко ездить...
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Тамаро, як ми уже Вам роз'яснювали, у Вашої бабусі декларація на надання первинної медичної допомоги укладена у іншому медичному закладі. Тож сімейний лікар, з яким підписана декларація, має забезпечувати надання медичної допомоги пацієнту, якого він веде. Зверніться до свого сімейного лікаря у медзаклад, де він працює.
Хочу оставить отзыв об аушере-гинекологе Зиненко Наталье Федоровне (заведующая отделением женской консультацией в 11й поликлинике).
Я сейчас стою у нее на учёте по беременности с 12ти недель и ни капли не жалею,что выбрала именно этого замечательного врача, также до этого у Натальи Федоровны в 2018 году по беременности наблюдалась моя сестра,которая также осталась очень довольна!
Стала на учёт именно к Наталье Федоровне,так как моя семья уже давно у нее наблюдается. Наталья Федоровна всегда очень приветливая, спокойная и приятная в общении,что немаловажно,а особенно для беременных)))
Она никогда не выписывает лишнего из лекарств, лучше лишний раз ещё раз направит на пересдачу анализов,чтобы уже наверняка удостовериться в правильности результата анализа и только потом может приписать только необходимые лекарства!!!
Наталья Федоровна профессионал своего дела! Если вдруг что-то срочное,то всегда по телефону или Вайберу отвечает,либо перезванивает,если занята в тот момент была и оперативно помогает в решении любого вопроса, всегда успокоит,когда надо,никогда не запугивает!!!
Сейчас очень тяжело найти хороших, граммотных врачей, поэтому, я очень всем рекомендую Зиненко Наталью Федоровну, она именно такая!!! Спасибо Вам большое, Наталья Федоровна,за такое хорошее и бережное отношение к своим пациентам!!!
И ещё,хочу сказать отдельное большое СПАСИБО акушерочке Веронике,к сожалению,фамилии не знаю. Очень отзывчивая, внимательная и приятная девушка!!! Спасибо Вам!!!
Здравствуйте была на приеме у врача гинеколога Оксана Викторовна, и Ирина Александровна, проводили осмотр колькоскопию, на осмотре ощущалось теплота и забота, внимание, чуткое отношение, все аккуратно было проведено), желаю здоровья врачам и побольше благородных пациентов.
Здравсвуйте подскажите пожалуйста на приеме у невропатолога врач должен осматривать щетовидку, точнее прощупывать?, если да то поему врач этого не делает?, как можно по одному УЗИ определить в норме она или нет? У меня идет зоб первой степени, был один узелок теперь два узелка, предыдущей врач Елена Александровна всегда осматривала, как она себя ведет.
Тем более врачу как-то говорила то есть дискомфорт в данной области.
Благодарю за понимание.
Відповідь Адміністрації: med1
Вітаємо Вас, шановна Наталіє!
Для огляду щитовидної залози Вам слід звернутися на прийом до лікаря-ендокринолога за електронним направленням, отримианим у лікарятерапевта, з яким укладена декларація на надання медичної допомоги.
Хочу от всей души поблагодарить терапевта Иванова Дениса Александровича!Я очень довольна, что заключила декларацию именно с ним!недавно и мы с семьей переболели короной!прошло все без сложных последствий и на позитиве, а все благодаря Денису Александровичу!!!всегда расскажет, ответит на любые вопросы в любое время суток, всегда все по делу и грамотно, а также приятное и человечное отношение к пациентам!он врач, которому я доверяю и побольше бы таких врачей нашей стране и я думаю, что людей здоровых было бы намного больше!!!
