Светлана
написав 25 Січня 2018 року
в
09:42
Скажите пожалуйста, возобновлено ли действие программы ДОСТУПНІ ЛІКИ? Можно ли уже получить рецепты у врача?
Відповідь Адміністрації: med1
Шановна Світлано! Урядова програма "Доступні ліки" уже діє. Детальну інформацію для пацієнтів ми розмістили на поліклінічному сайті у розділі Важлива інформація. Там йдеться про порядок отримання рецептів, подано перелік аптечних установ, які забезпечують видачу препаратів за рецептами в рамках програми реімбурсації. Можете переглянути її за посиланням http://11pol.city.kharkov.ua/?p=2339
Нестеренко Владимир Иванович
написав 22 Січня 2018 року
в
09:35
Добавил в свою регистрационную запись сына Нестеренко Дмитрия Владимировича он сходил в поликлинику в регистратуре оставил свои данные номер паспорта и код прошел уже месяц а на моем профиле показывает что его данные не под твержены Как поступить дальше ?
Відповідь Адміністрації: med1
Ваша запись подтверждена, Вашему сыну необходимо было при регистрации попросить подтвердить электронную регистрацию на сайте.
Марина
написав 19 Січня 2018 року
в
13:30
Добрый день. ув. администрация сайта. Ситуация такова: за неделю записалась на сайте на прием к гинекологу Трубчаниновой Л.Г.. отпросилась с работы, прихожу сегодня на время записи, а оказывается врач в отпуске, ее заменяет другой врач, к которому тоже не попадешь без записи. Почему же тогда это не указано на сайте. Почему тогда запись к врачу через сайт прошел успешно, если врач в отпуске. Я потеряла день, и не попала к врачу.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Марина!
Приносим свои извинения, врач-гинеколог Трубчанинова Л.Г. ушла в незапланированный отпуск по семейным обстоятельствам. Вы можете обратится в удобное для Вас время к зав. гинекологическим отделением Зиненко Наталье Федоровне.
Наташа
написав 17 Січня 2018 року
в
18:25
Здравствуйте ув.,администрация сайта, сегодня была в поликлиники, чтоб посмотреть расписание врача, мне нужен стоматолог-хирург Калиновская Ирина Игоревна, она работает?, если да то напишите пожалуйста расписание.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Наталья, врач стоматолог-хирург Калиновская И.И. находилась в отпуске. С 17 января 2018 года она работает по утвержденному графику.
Светлана
написав 17 Січня 2018 року
в
12:03
Здравствуйте! При записи к врачу в электронной форме не понятно, как выбрать время приема. Это окно не активно.
Відповідь Адміністрації: med1
Если окно не активно, врач может быть в отпуске, болеть или время приема занято. По такому вопросу о приеме конкретного врача звоните в регистратуру и узнавайте как он работает.
Максим
написав 16 Січня 2018 року
в
21:11
Если установлен дентальный рентген аппарат, зачем меня в детскую полеклинику отправили снимок делать?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Максим, в помещении, где размещен дентальный рентген-аппарат, производится ремонт. Поэтому временно данная услуга не предоставляется. Завершение ремонта планируется на ближайшее время, что позволит проводить этот вид диагностики для пациентов в нашей поликлинике. Просим извинить за временные неудобства.
Светлана
написав 12 Січня 2018 року
в
09:34
Добрый день! Пожалуйста, проверьте расписание приема врачей женской консультации. Мне кажется на сайте осталось расписание 2017 г. Просьба обновить.
Відповідь Адміністрації: med1
С 01.01.2018 года на сайте поликлиники выставлено новое расписание врачебных приемов, включая и врачей женской консультации.
Даша
написав 07 Січня 2018 року
в
21:15
Добрый вечер ув администрация сайта, в графе врач стоматолог хирург мне нужна Калиновская, скажите она в отпуске, если да то до какого числа?, спасибо, с прошедшими праздниками:), с какого числа она ушла у меня подруга если я не ошибаюсь вот буквально была у нее на днях.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Дарья, приносим извинения а несвоевременно отраженную информацию. Врач стоматолог-хирург Калиновская И.И. находится в отпуске. С 17 января 2018 года будет работать по утвержденному графику.
Николай
написав 06 Січня 2018 року
в
15:02
Уважаемые разработчики этой информационной системы, расскажите как пользоваться Вашей системой если я хочу записаться на прием, а в списке нет докторов, по дефолту стоит значение -не выбран, мне что опять в поликлинику идти чтоб записаться (для проверки выбрал там где есть доктора, так тоже не всё так гладко - дни приема есть, а время как выбрать), зачем вообще нужна тогда эта система в которой ничего нет кроме профиля ?? напишите FAQ для людей, как ей пользоваться.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Николай! Ваш отзыв на Гостевую страницу был передан службе поддержки информационной системы. Их рекомендации следующие: нужно зайти в профиль, выбрать услугу, выбрать доктора, выбрать дату и время - оформить приём/вызов. Также нужно учитывать, что онлай-запись к некоторым врачам бывает закрыта регистраторами.
Марина
написав 04 Січня 2018 року
в
12:55
Здравствуйте!Ув.администрация,у меня возникла проблема с записью в физиотерапевтический кабинет.в списке специалистов их нет
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Марина!
Записи в физиотерапевтический кабинет нет.
При направлении специалистами на физиопроцедуры Вы должны подойти с 9-00 до 15-00 в кабинет №44 врача-физиотерапевта и получить назначения на физиопроцедуры.
Анатолий
написав 03 Січня 2018 року
в
13:48
Не нашел расписания приема врачей, такого как на входе. Мне нужно расписание терапевта Маковецкая С.С Очень неудобно, что для подтверждения регистрации надо идти в больницу. Нам старикам это очень сложно и практически не возможно
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Анатолий!
Врач Маковецкая в отпуске до 13.01.2018, ее заменяют врачи Мелетова и Джалалова, по вопросам приема врачей Вам необходимо звонить по тел. 725-08-55 (Информатор).
По поводу регистрации, Вам необходимо подойти в поликлинику к регистраторам с паспортом и идентификационным кодом для регистрации электронной карточки и подтверждения регистрации на сайте.
Карина
написав 20 Грудня 2017 року
в
14:46
Здравствуйте ув., администрация сайта!, у меня такой вопрос, я зарегестрировалась в поликлинике, дома чтоб зарегистрироваться компьютера нет, пишу знакомых у кот я не так часто бываю, скажите дома ведь не обязательно самой регистрироваться, и что оно дает если ты регистрируешься через свой компьютер?
И еще таков вопрос может он немного покажется странным, но хотелось бы узнать будет ли завозиться новое оборудование в стоматологию, очень хотелось бы лечить свои зубки на новой аппаратуре, и в кабинет хирургии тоже, спасибо за понимание!:)
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Карина! Регистрироваться самой не обязательно. Можно, звонить или обращаться для записи на прием в регистратуру лично.
Преимущество, которое дает онлайн-запись в том, что можно записываться на приём/вызывать врача из дому (конечно, это довольно удобный сервис).
Что касается поступлений нового оборудования, то это всецело зависит от финансирования, которое будет запланировано на 2018 год по определенным статьям расходов для поликлиники.
Оборудование, имеющееся в стоматологическом отделении поликлиники, соответствует действующим требованиям к оснастке стоматотделений, недавно там установлен новый дентальный рентгенаппарат, приобретенный за бюджетные средства, применяются современные фотополимерные материалы.
Администрация медучреждения предпринимает меры для совершенствования материально-технической базы поликлиники и регулярно информирует общественность по этим вопросам.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части
Анна
написав 18 Грудня 2017 року
в
12:20
Я не могу зарегистрироваться мне пишет
*ПІБ містить неприпустимі символи. Використовуйте лише літери українського алфавиту* Я пишу через паспорт и все равно не могу зарегистрироваться
Відповідь Адміністрації: med1
Анна, для того, чтобы дать Вам конкретный ответ, напишите, пожалуйста, как значится по паспорту Ваша фамилия на украинском языке.
Анна
написав 16 Грудня 2017 року
в
21:29
У меня таже самая ситуация, не могу записаться к врачу. С паспортом уже ходила в поликлинику. там регистрировали,здесь регистрируюсь,а пишут что бы с паспортом пошла в поликлинику,там очереди....
Відповідь Адміністрації: med1
Анна, добрый день!
Порядок создания учетной записи предполагает регистрацию в системе MCPlus с последующим подтверждением персональных данных в регистратуре поликлиники. После этого пациент может пользоваться сервисом онлайн-записи на врачебные приемы и вызова врача на дом.
Марина
написав 12 Грудня 2017 року
в
21:23
не могу записаться на прием, система лежит. когда починят? я зарегистрированный пользователь и раньше было без проблем. спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Ваші звернення з питаннь проблеми РЕЄСТРАЦІЇ на сайті та роботи системи MedCadrPlus, направляйте до служби технічної підтримки інформаційної системи MedCadrPlus (MCPLUS), фахівці якої впроваджували програмне забезпечення і відповідають за його ефективне функціонування.
Телефон для звернень в службу підтримки: 725-52-00,
e-mail:
[email protected]
По конкретній ситуації, яку Ви, шановна Марино, описали у зверненні, фахівці служби техпідпримки повідоммли, що електронна адреса, з якої Ви надіслали звернення, не значиться у базі даних. Для повторної перевірки необхідно вказати електронну адресу, з якої була проведена реєстрація. Крім того, вони рекомендують Вам пройти процедуру реєстарції заново і надалі користуватися сервісами онлайн-запису.
Адміністратор сайту
Роман
написав 09 Грудня 2017 року
в
00:13
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться, чтобы оформить медкнижку.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Роман, информируем Вас о порядке прохождения медосмотра для получения санитарной книжки.
С этой целью следует обратиться в кабинет организации и проведения медосмотров (з-й этаж, кабинет №89-А) поликлиники №11. При себе необходимо иметь паспорт.
График работы кабинета: понедельник 12.00 - 15.00 вторник 09.00 - 12.00, среда 14.00. - 17.00, четверг 10.00 - 13.00, пятница 12.00 - 15.00, выходные дни - суббота и воскресенье.
Мария Зиновьева, заведующая отделением профилактики поликлиники №11
Светлана
написав 07 Грудня 2017 року
в
12:57
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться с просьбой, при составлении расписания приема врачей на 2018 год сделать хотя бы один день в неделю у терапевта Суховой И.И. (5-е т.о.) начало приема с 8-00. Почему-то только у неё нет ни одного дня, когда прием начинался бы утром. Это очень неудобно для работающих.
Надеемся на ваше понимание.Спасибо.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Светлана, спасибо за обращение!
Ваше предложение по изменению графика работы врача-терапевта Суховой И.И. рассмотрено и вопрос изменения ее графика работы будет решаться.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части
Дарья
написав 05 Грудня 2017 року
в
11:32
что значит не правельный токен для сброса пороля？ что в таком случае делать？на почту перешла в течении нескольких минут.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Дарья! Специалисты службы поддержки протестировали систему, все работает в штатном режиме. Просят Вас повторить процедуру регистрации. Уверяют, что ошибка не должна повториться.
Игорь
написав 05 Грудня 2017 року
в
10:25
Почему в он-лайн записи отсутствуют врачи эндокринологи - Петручек, Шапарь?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Игорь! Электронная запись на прием к врачам-эндокринологам не предусмотрена. Записаться на прием можно только в регистратуре.
Это объясняется спецификой работы врачей данной специальности. В течение смены предусмотрен прием 25 пациентов, из них - 15 инсулинозависимых, которые нуждаются в выписке рецептов на препараты инсулина, еще для 10 пациентов проводится консультационный прием, принимаются представители льготных категорий, беременные.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №11
Катя
написав 30 Листопада 2017 року
в
17:52
Здравствуйте!, у меня 2 вопроса:
1. как быть если сильная острая боль вызывать скорую например сильно болит голова и давление, или можно с этой острой болью идти к врачу примет ли он? 2.Электронная запись это удобно, но бывают некоторые ситуации, когда посетить врача нужно внезапно, при этом не вызывая его на дом. И получается что на прием не можешь попасть, потому что у врача весь день расписан, и будет ли у него "окно"не понятно. У меня в связи с этим есть предложение. Почему нельзя выделить у таких специалистов как терапевт, хирург, гинеколог, невропатолог лор? , по 40 минут в конце приема, для тех кто без записи, по очереди. Например у врача прием с 8-13. Так вот сделать с 8-12-20 по записи и с 12-20-13 по очереди. Тогда не будет возмущенных людей, которые пришли по записи, а идут без записи и наоборот. Спасибо.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Екатерина!
С введением в практику работы поликлиники электронной записи пациентов нами предусмотрено время для приема врачами пациентов, которые предварительно не записаны на врачебный прием.
Это касается приема льготных категорий пациентов, в порядке исключения могут быть приняты пациенты, требующие оказания медицинской помощи, но не имеющие предварительной записи.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №11
