Шановні пацієнти! Адміністрація КНП «Міська поліклініка №11» Харківської міської ради запрошує Вас до діалогу. Всі питання, зауваження, пропозиції будуть розглянуті й прийняті до уваги. При цьому застерігаємо: використання ненормативної лексики, погроз, пересилка спаму є неприпустимими. Залишаємо за собою право на редагування та видалення записів.
Навігація по списку гостьової книги←1...616263646566→
1315 записів
Наташа
17 Січня 2018 року at
18:25
Здравствуйте ув.,администрация сайта, сегодня была в поликлиники, чтоб посмотреть расписание врача, мне нужен стоматолог-хирург Калиновская Ирина Игоревна, она работает?, если да то напишите пожалуйста расписание.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Наталья, врач стоматолог-хирург Калиновская И.И. находилась в отпуске. С 17 января 2018 года она работает по утвержденному графику.
Здравствуйте! При записи к врачу в электронной форме не понятно, как выбрать время приема. Это окно не активно.
Відповідь Адміністрації: med1
Если окно не активно, врач может быть в отпуске, болеть или время приема занято. По такому вопросу о приеме конкретного врача звоните в регистратуру и узнавайте как он работает.
Если установлен дентальный рентген аппарат, зачем меня в детскую полеклинику отправили снимок делать?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Максим, в помещении, где размещен дентальный рентген-аппарат, производится ремонт. Поэтому временно данная услуга не предоставляется. Завершение ремонта планируется на ближайшее время, что позволит проводить этот вид диагностики для пациентов в нашей поликлинике. Просим извинить за временные неудобства.
Добрый вечер ув администрация сайта, в графе врач стоматолог хирург мне нужна Калиновская, скажите она в отпуске, если да то до какого числа?, спасибо, с прошедшими праздниками:), с какого числа она ушла у меня подруга если я не ошибаюсь вот буквально была у нее на днях.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Дарья, приносим извинения а несвоевременно отраженную информацию. Врач стоматолог-хирург Калиновская И.И. находится в отпуске. С 17 января 2018 года будет работать по утвержденному графику.
Уважаемые разработчики этой информационной системы, расскажите как пользоваться Вашей системой если я хочу записаться на прием, а в списке нет докторов, по дефолту стоит значение -не выбран, мне что опять в поликлинику идти чтоб записаться (для проверки выбрал там где есть доктора, так тоже не всё так гладко - дни приема есть, а время как выбрать), зачем вообще нужна тогда эта система в которой ничего нет кроме профиля ?? напишите FAQ для людей, как ей пользоваться.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Николай! Ваш отзыв на Гостевую страницу был передан службе поддержки информационной системы. Их рекомендации следующие: нужно зайти в профиль, выбрать услугу, выбрать доктора, выбрать дату и время - оформить приём/вызов. Также нужно учитывать, что онлай-запись к некоторым врачам бывает закрыта регистраторами.
Здравствуйте!Ув.администрация,у меня возникла проблема с записью в физиотерапевтический кабинет.в списке специалистов их нет
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Марина!
Записи в физиотерапевтический кабинет нет.
При направлении специалистами на физиопроцедуры Вы должны подойти с 9-00 до 15-00 в кабинет №44 врача-физиотерапевта и получить назначения на физиопроцедуры.
Не нашел расписания приема врачей, такого как на входе. Мне нужно расписание терапевта Маковецкая С.С Очень неудобно, что для подтверждения регистрации надо идти в больницу. Нам старикам это очень сложно и практически не возможно
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Анатолий!
Врач Маковецкая в отпуске до 13.01.2018, ее заменяют врачи Мелетова и Джалалова, по вопросам приема врачей Вам необходимо звонить по тел. 725-08-55 (Информатор).
По поводу регистрации, Вам необходимо подойти в поликлинику к регистраторам с паспортом и идентификационным кодом для регистрации электронной карточки и подтверждения регистрации на сайте.
Здравствуйте ув., администрация сайта!, у меня такой вопрос, я зарегестрировалась в поликлинике, дома чтоб зарегистрироваться компьютера нет, пишу знакомых у кот я не так часто бываю, скажите дома ведь не обязательно самой регистрироваться, и что оно дает если ты регистрируешься через свой компьютер?
И еще таков вопрос может он немного покажется странным, но хотелось бы узнать будет ли завозиться новое оборудование в стоматологию, очень хотелось бы лечить свои зубки на новой аппаратуре, и в кабинет хирургии тоже, спасибо за понимание!:)
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Карина! Регистрироваться самой не обязательно. Можно, звонить или обращаться для записи на прием в регистратуру лично.
Преимущество, которое дает онлайн-запись в том, что можно записываться на приём/вызывать врача из дому (конечно, это довольно удобный сервис).
Что касается поступлений нового оборудования, то это всецело зависит от финансирования, которое будет запланировано на 2018 год по определенным статьям расходов для поликлиники.
Оборудование, имеющееся в стоматологическом отделении поликлиники, соответствует действующим требованиям к оснастке стоматотделений, недавно там установлен новый дентальный рентгенаппарат, приобретенный за бюджетные средства, применяются современные фотополимерные материалы.
Администрация медучреждения предпринимает меры для совершенствования материально-технической базы поликлиники и регулярно информирует общественность по этим вопросам.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части
Я не могу зарегистрироваться мне пишет
*ПІБ містить неприпустимі символи. Використовуйте лише літери українського алфавиту* Я пишу через паспорт и все равно не могу зарегистрироваться
Відповідь Адміністрації: med1
Анна, для того, чтобы дать Вам конкретный ответ, напишите, пожалуйста, как значится по паспорту Ваша фамилия на украинском языке.
У меня таже самая ситуация, не могу записаться к врачу. С паспортом уже ходила в поликлинику. там регистрировали,здесь регистрируюсь,а пишут что бы с паспортом пошла в поликлинику,там очереди....
Відповідь Адміністрації: med1
Анна, добрый день!
Порядок создания учетной записи предполагает регистрацию в системе MCPlus с последующим подтверждением персональных данных в регистратуре поликлиники. После этого пациент может пользоваться сервисом онлайн-записи на врачебные приемы и вызова врача на дом.
не могу записаться на прием, система лежит. когда починят? я зарегистрированный пользователь и раньше было без проблем. спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Ваші звернення з питаннь проблеми РЕЄСТРАЦІЇ на сайті та роботи системи MedCadrPlus, направляйте до служби технічної підтримки інформаційної системи MedCadrPlus (MCPLUS), фахівці якої впроваджували програмне забезпечення і відповідають за його ефективне функціонування.
Телефон для звернень в службу підтримки: 725-52-00,
e-mail: [email protected]
По конкретній ситуації, яку Ви, шановна Марино, описали у зверненні, фахівці служби техпідпримки повідоммли, що електронна адреса, з якої Ви надіслали звернення, не значиться у базі даних. Для повторної перевірки необхідно вказати електронну адресу, з якої була проведена реєстрація. Крім того, вони рекомендують Вам пройти процедуру реєстарції заново і надалі користуватися сервісами онлайн-запису.
Адміністратор сайту
Подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться, чтобы оформить медкнижку.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Роман, информируем Вас о порядке прохождения медосмотра для получения санитарной книжки.
С этой целью следует обратиться в кабинет организации и проведения медосмотров (з-й этаж, кабинет №89-А) поликлиники №11. При себе необходимо иметь паспорт.
График работы кабинета: понедельник 12.00 - 15.00 вторник 09.00 - 12.00, среда 14.00. - 17.00, четверг 10.00 - 13.00, пятница 12.00 - 15.00, выходные дни - суббота и воскресенье.
Мария Зиновьева, заведующая отделением профилактики поликлиники №11
Здравствуйте! Хотелось бы обратиться с просьбой, при составлении расписания приема врачей на 2018 год сделать хотя бы один день в неделю у терапевта Суховой И.И. (5-е т.о.) начало приема с 8-00. Почему-то только у неё нет ни одного дня, когда прием начинался бы утром. Это очень неудобно для работающих.
Надеемся на ваше понимание.Спасибо.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Светлана, спасибо за обращение!
Ваше предложение по изменению графика работы врача-терапевта Суховой И.И. рассмотрено и вопрос изменения ее графика работы будет решаться.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части
что значит не правельный токен для сброса пороля？ что в таком случае делать？на почту перешла в течении нескольких минут.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Дарья! Специалисты службы поддержки протестировали систему, все работает в штатном режиме. Просят Вас повторить процедуру регистрации. Уверяют, что ошибка не должна повториться.
Почему в он-лайн записи отсутствуют врачи эндокринологи - Петручек, Шапарь?
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемый Игорь! Электронная запись на прием к врачам-эндокринологам не предусмотрена. Записаться на прием можно только в регистратуре.
Это объясняется спецификой работы врачей данной специальности. В течение смены предусмотрен прием 25 пациентов, из них - 15 инсулинозависимых, которые нуждаются в выписке рецептов на препараты инсулина, еще для 10 пациентов проводится консультационный прием, принимаются представители льготных категорий, беременные.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №11
Здравствуйте!, у меня 2 вопроса:
1. как быть если сильная острая боль вызывать скорую например сильно болит голова и давление, или можно с этой острой болью идти к врачу примет ли он? 2.Электронная запись это удобно, но бывают некоторые ситуации, когда посетить врача нужно внезапно, при этом не вызывая его на дом. И получается что на прием не можешь попасть, потому что у врача весь день расписан, и будет ли у него "окно"не понятно. У меня в связи с этим есть предложение. Почему нельзя выделить у таких специалистов как терапевт, хирург, гинеколог, невропатолог лор? , по 40 минут в конце приема, для тех кто без записи, по очереди. Например у врача прием с 8-13. Так вот сделать с 8-12-20 по записи и с 12-20-13 по очереди. Тогда не будет возмущенных людей, которые пришли по записи, а идут без записи и наоборот. Спасибо.
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Екатерина!
С введением в практику работы поликлиники электронной записи пациентов нами предусмотрено время для приема врачами пациентов, которые предварительно не записаны на врачебный прием.
Это касается приема льготных категорий пациентов, в порядке исключения могут быть приняты пациенты, требующие оказания медицинской помощи, но не имеющие предварительной записи.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №11
Добрый день! Объясните, как можно записаться на прием к эндокринологу? Я пытаюсь третью неделю записаться. Через сайт невозможно, в регистратуре тоже (нет свободного времени).
Відповідь Адміністрації: med1
Уважаемая Юлия! Эндокринологи поликлиники работают в две смены и принимают на амбулаторном приеме по 25 пациентов. Предусмотрено, что 15 из них - это инсулинозависимые больные, которые обращаются для выписки рецептов на препараты инсулина. Для десяти других пациентов проводится консультационный прием, на который нужно предварительно записаться в регистратуре поликлиники.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №11
Здравствуйте! Наблюдалась в вашей поликлинике без прописки, по фактическому проживанию, по заявлению, которое приходилось заверять у главврача ежегодно. С момента последнего обращения в поликлинику прошло порядка года. Мне нужно по новой писать заявление, а потом регистрироваться на сайте? И так же ежегодно это заявление переподписывать? Спасибо
Відповідь Адміністрації: med1
Добрый день, уважаемая Юлия!
Информируем Вас, что пациенты, не проживающие в районе обслуживания медучреждения, ежегодно обращаются в администрацию поликлиники с заявлением, содержащим просьбу принять на обслуживание.
Таким образом, Вы можете зарегистрироваться на сайте, затем лично обратиться в регистратуру с документами для подтверждения своих персональных данных и написать соответствующее заявление (для этого нужно подойти в приемную главного врача).
Что касается перспективы , то в связи с реализацией принятой медицинской реформы этот порядок может измениться. На данный момент времени мы работает в соответствии с действующими правилами.
Светлана Розумович, заместитель главного врача по медицинской части поликлиники №11
При записе на прием пропала графа времени не могу записаться н к врачу перепробовала всех врачей нет графы времени
Відповідь Адміністрації: med1
Здравствуйте Татьяна! Получив Ваше обращение, специалисты протестировали систему, сбоев не обнаружили. Для более детального разбора ситуации необходимы дополнительные сведения. Попробуйте еще раз записаться, если сбой остался, сообщите нам, пожалуйста, Ваш адрес и к какому врачу вы хотели записаться. Можно напрямую связаться с работниками службы техподдержки - тел. 725-52-00, e-mail: [email protected]
Администратор сайта
